呼家樓北社區

社區黨委結合實際探索形成了貼近居民、瞭解居民，暢通民願訴求渠道，做好居民服務的工作制度——“十必訪一公開”制度，促進了和諧社區建設。

社區依託黨團員、積極分子、樓門組長、和諧促進員串百家門，知百家情，解百家難，把黨的關懷和温暖送到千家萬户。“十必訪”即在社區居民中，誰家遇到婚、喪、嫁、娶必訪；優撫對象必訪；下崗失業人員必訪；矛盾糾紛必訪；殘疾、特困家庭必訪；新遷入、遷出居民必訪；離休、知名人士必訪；空巢老人必訪；流動人口必訪；社區矯正、兩牢釋放人員必訪；“一公開”即向社區居民公開自己的家庭電話和自己的手機號碼，方便隨時聯繫。通過“十必訪一公開”，定期入户走訪，使工作人員對轄區居民家庭情況和困難，做到心中有數。 為保證服務效果，社區黨委規範、細化“十必訪”每一訪的工作內容，共涉及56小項。比如“矛盾糾紛必訪”為居民提供四項服務:一是法律宣傳、諮詢服務；二是隨時依法調解各種矛盾糾紛；三是建立調解檔案；四是深入調解對象家庭，瞭解情況，做好調解後的回訪。為了使服務程序規範，實行六步工作法，即：第一步採集信息，第二步歸口管理，第三步調查瞭解，第四步制定計劃（班子研究），第五步解決問題，第六步反饋通報。通過細化內容流程，增強了可操作性，明確了服務標準，進一步提高了服務質量。社區延伸觸角，服務全體居民。為了讓服務惠及、覆蓋全體社區居民，不漏一户、不漏一人，建立了一人幫一人、一户幫一户、幾人幫一人、幾户幫一户的思想工作聯繫協調員制度，使人人都成思想工作宣傳員。在奧運和國慶60週年安保工作中，黨團員、居民積極分子、樓門組長、和諧促進員協同作戰，齊心協力，健全了安保工作體系，及時查清了存在的各種安全隱患，化解了居民中存在的各種矛盾糾紛，為維護穩定做出了突出貢獻。 ^[1] 

2017年11月，獲得第五屆全國文明單位榮譽。 ^[2] 

2020年3月，被評為首都最美志願服務社區。 ^[3] 

2020年，被評為2019年度宣傳推選學雷鋒志願服務“四個100”先進典型最美志願服務社區。 ^[4]