可持續競爭優勢

競爭優勢是競爭狀況之一。特點為：企業比競爭對手擁有創造更多顧客價值從而獲得更高利潤率的綜合能力。美國波特1980年在其《競爭戰略》一書中把競爭優勢歸納為兩大類：差異化和成本領導。美國密勒1998年在《戰略管理》一書中指出，在當今快速變化的競爭環境中，快速響應已成為新的一類競爭優勢。在不同的競爭環境中，差異化、成本領導和快速響應有不同的具體表現形式。