口碑網

口碑網是一家為用户提供本地生活服務信息與評論的互聯網公司， 2015年6月23日，阿里巴巴集團與螞蟻金融服務集團深度整合雙方優勢資源，重新啓用“口碑”品牌。 ^[5] 

阿里巴巴將為口碑平台提供雲計算、平台建設等底層的基礎支撐，螞蟻金服將為口碑平台及平台的線下商户，提供移動支付、消費信貸、信用體系及小微貸款等多方面的金融服務。 ^[6] 

2015年6月24日，阿里巴巴集團與螞蟻金融服務集團聯合宣佈，投資60億元，共同創立本地生活服務平台公司——“口碑”，專注協助本地生活服務的轉型升級。 ^[2] 

2015年9月28日，口碑正式啓動“全民開店”計劃（也稱“百萬招聘”計劃），計劃逐步投入10億元在全國範圍召集百萬口碑客，兩個月吸引100萬商户入駐。 ^[7] 

2015年11月17日，口碑正式發佈開放平台，向線下商家開放平台流量、會員營銷、支付體系和大數據運營等四大能力，幫助商家更簡單、更高效的做生意。 ^[8] 

2015年12月12日，口碑聯合30萬商家共同打造“1212支付寶口碑全球狂歡節”，活動共計吸引2800萬人參加，一天內為線下商家帶來超過1951萬會員。 ^[9] 

2016年1月28日，阿里巴巴集團公佈2015年第四季度財報。財報顯示，上線半年的口碑平台日均交易筆數已超過500萬筆，2015年第四季度交易額超過158億元。 ^[10] 

2018年1月，口碑正式被納入阿里新零售體系。 ^[3] 

董事局主席：蔡崇信 ^[11] 

CEO：範馳 ^[11] 

口碑網業務涵蓋覆蓋餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機場、美容美髮、電影院等八大線下場景，推出搜索、買單、點評、優惠等產品應用，引入系統商、服務商共同為線下商家和消費者提供價值。

依據口碑網所提供的搜索服務，用户可以輕鬆地在口碑的店鋪列表中找到自己所需要的信息，配合【商家位置】、【商家詳情】等信息，更豐富了用户對於所需信息的瞭解。

在口碑找到滿意的商家後，點擊【商家】，打開商家詳情頁面，點擊【領取折扣】就可領取商家優惠券，點擊【商家地址】，即可提供最快的導航到達路線。就餐完成後，點擊【去買單】後，頁面顯示二維碼與條形碼支付頁面，也可通過下方的按鈕，切換至【掃碼支付】或者【聲波支付】頁面，進行結算。

顧客支付完成後點擊下方【去評價】，在打開的評價詳情頁面，選擇【滿意度星級】，並選擇要評價的標籤，標籤可自定義，也可通過文字描述進行評價，同時也可插入圖片，評價完成點擊上方發佈。新的評價將會顯示在【商家詳情】頁面，此次評價將會作為新的客户購買的依據，【商家詳情】中的圖片、標籤、文字，方便顧客快速瞭解商家，為下一次購買提供信息。

在口碑首頁，點擊【專屬優惠】，即可看到口碑後台根據用户消費習慣，智能匹配的附近商家優惠。點擊【立即領取】，顧客所選擇的優惠券就會出現在【卡券】中，當顧客去線下門店消費時，只要使用支付寶或口碑APP買單，對應的卡券就會自動核銷，顧客則會享受到相應的優惠。

一是口碑App：數據顯示口碑獨立App月活躍用户約2153萬，月活躍率為11.6%，口碑App是2017年度增速第一的APP。 ^[12]  二是支付寶。 ^[13] 

2016年6月25日，支付寶口碑的日均交易筆數在當天21：00突破1000萬筆，成為O2O行業第一個日交易筆數過千萬的平台。 ^[14] 

2017年12月12日，“雙12口碑全球狂歡節”當天，口碑幫商家發出了1.4億張優惠券，當天轉化了6500萬筆交易。 ^[15] 

2019年12月12日，口碑以80億元品牌價值位列《匯桔網·2019胡潤品牌榜》第129位；“2019胡潤最具價值民營品牌”第67位。 ^[16]