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反應評估
鎖定
反應評估是評估的第一個層次,即在課程結束時,瞭解學員對培訓項目的主觀感覺或滿意程度。第一層評估目標往往包括對培訓項目的肯定式意見反饋和既定計劃的完成情況。
- 中文名
- 反應評估
- 外文名
- Response evaluation
- 地 位
- 第一個層次
- 關 係
- 主觀感覺或滿意程度
反應評估反應評估的內涵
其實,評估反應就像評估顧客滿意度一樣,要讓學員感覺到企業對他們意見的尊重。要使培訓有效,首先重要的是學員對培訓要有積極的反應,如果通過反應層評估發現大多數學員是喜歡該培訓項目的,則説明培訓的內容是學員能接受的。否則,學員將沒有積極的動機與主動的學習態度來參加培訓,對企業再有用的培訓內容也難以成為學員的知識或技能,更難以轉化為員工有效的實際行動。因此,即便是對最基礎層面的反應評估也不容忽視。
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反應評估反應評估的方法
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