北京智邦國際軟件技術有限公司

北京智邦國際軟件技術有限公司是中國領先的企業管理軟件開發商和服務提供商，是經國家認定的“雙軟企業”，是國家重點支持的軟件企業，致力於為企業提供擁有自主知識產權的先進管理軟件產品和解決方案，已通過ISO9001質量體系認證，連續多年被評為“中國管理軟件領軍企業”、“中國企業管理軟件最具影響力品牌”、“中國優秀軟件產品”、“中國軟件優秀服務商”。

智邦國際擁有豐富的產品線，包括：一體化ERP【經典型】、一體化ERP【行業型】、一體化ERP【簡易型】、一體化ERP【雲應用】、一體化ERP【智能SAAS平台】等 ^[15]  。

覆蓋了ERP（企業資源計劃）、CRM（客户關係管理）、FM（財務管理）、SCM（供應鏈管理）、PM（項目管理）、EAM（資產管理）、KM（知識管理）、HR（人力資源管理）、OA（辦公自動化）、TM（團隊管理）、BI（商業智能）、績效管理、進銷存等多業務領域，可以為企業提供從創立、發展到成熟完整生命週期的軟件產品和解決方案，滿足不同管理層次、不同信息化程度、不同行業特點的管理需求。

二十多年來，智邦國際積累了解決企業各種管理問題和採取實用措施的豐富經驗，建立了完備的技術研發中心和營銷服務體系，凝聚了一批國際化、專業化、高素質的優秀人才，形成了立足北京輻射全國的銷售、服務及夥伴網絡。智邦國際管理軟件和解決方案廣泛部署在機械、設備、電子、電工電氣、儀器儀表、醫療器械、能源化工、裝修裝飾、科技、媒體等眾多行業，幫助45個行業、200多個城市和地區的企業實現全程一體化管理。 ^[17] 

秉承“成就客户，價值永續”的經營理念，智邦國際將一如既往的專注於技術和服務的不斷創新，並通過先進的管理軟件將創新能力傳遞給用户，為用户創造更大的價值，使不同行業、不同地區的用户持續從信息化管理中獲得收益。

價 值 觀：上善若水 厚德載物

企業使命：創造價值，讓世界更美好 ^[20] 

企業願景：成為受人尊重並且有世界影響力的企業 ^[20] 

經營理念：成就客户 價值永續

工作理念：快樂工作 感恩生活

人才理念：德先於才 才盡其用

產品理念：精益求精 止於至善

質量理念：品質成就未來

服務理念：讓客户省心、舒心、放心

“智”有兩層含義，其一是“智能化”，即打造智能化的管理軟件；其二是“智慧化”，即倡導智慧化的企業運作。

“邦”指國家和民族，即“本土化”，旨在通過先進的管理軟件，讓中華民族和企業變得更加智慧。

“國際”指“國際化”的發展視野，立足於中國，放眼於世界，打造世界級民族品牌。

智邦國際始終堅守“智能化、智慧化、本土化、國際化”的發展戰略，在產品上推陳出新，在服務上精益求精，幫助企業發展使之“生生不息”。 ^[5] 

2003年 深刻體認信息化趨勢和客户需求，籌備並組建專業團隊

2004年 智邦國際成立，產品進入為期1年封閉開發階段

2005年 智邦國際CRM系統正式上市

2006年 智邦國際項目管理系統正式上市

2007年 首倡全程一體化管理，推出ERP系列產品，解決企業信息孤島和一體化難題

2008年 打造完整的質量控制體系，通過ISO9001質量體系認證

2009年 成為中國軟件協會會員單位，被評為中國管理軟件領軍企業

2010年 建立立體式服務網絡，榮獲中國中小企業服務最佳客户滿意獎，被評為2010年度優秀軟件產品

2011年 產品覆蓋45個行業，200多個城市，被評為中國企業管理軟件最具影響力品牌

2012年 形成4大系列12種產品，榮獲中國管理軟件優秀服務商獎，被評為2012年度優秀軟件產品

2013年 智邦國際移動管理平台正式上市，榮獲2013中國軟件最佳技術創新獎，被評為2013中國軟件最值得信賴品牌

2014年 智邦國際榮獲“2014年度中國行業信息化標杆企業獎” ^[6-7] 

2015年 智邦國際榮獲“2015年度中國行業信息化領軍企業獎” ^[8] 

2016年 智邦國際成立廣東、上海、山東分公司 ^[9]  ，智邦國際榮獲“2016年度中國企業管理軟件領導品牌” ^[10] 

2017年智邦國際正式成立安徽分公司 ^[11] 

2018年 被評為中國市場信用AAA級企業 ^[12] 

2019年 智邦國際受邀參加第十三屆中國傑出管理者年會，被評為“2018-2019年度中國軟件行業卓越影響力企業” ^[13]  ，質量管理體系認證（ISO9000） ^[14] 

2020年 榮獲高新技術企業證書 ^[24] 

2021年 被評為優秀軟件產品 ^[25] 

2022年 被評為重合同守信用企業 ^[23] 

2023年 智邦國際發佈全球品牌戰略 ^[21-22]  ；智邦國際發佈全球品牌代言戰略，智邦國際官宣劉歡成為全球品牌代言人 ^[26] 

信息時代，信息化成為企業提升生產力和競爭力的必由之路，信息資源的集成和融合是現代管理的必然趨勢，而管理軟件則是企業快速應變的最佳工具。智邦國際秉承7C先進設計理念，為企業提供可以根據信息化程度按需選擇的管理軟件，滿足企業不同發展階段的管理需求。

智邦國際擁有豐富的一體化ERP產品線，包括：一體化ERP經典型5款產品、一體化ERP行業型6款產品、一體化ERP簡易型3款產品、一體化ERP雲應用8款產品、一體化ERP SAAS平台3款產品等，提供免費試用。 ^[19] 

功能覆蓋銷售管理、客户管理、生產管理、庫存管理、財務管理、人資管理、辦公自動化、商務智能等領域，並且支持在智能手機上使用，將企業管理範圍延伸至任何一個有網絡的角落。 ^[15] 

7C是指企業管理的7個關鍵因素：客户（Consumers）、溝通（Communication）、控制（Control）、連續性（Continuity）、便捷性（Convenience）、分類和策略（Classification and Policy）、全方位恢復與安全（Comprehensive）。

智邦國際7C管理以客户管理、客户體驗為核心，強調管理過程中溝通的有效性、風險的可控性、業務的連續性、管理的便捷性、分類與策略的科學性以及數據信息的安全性，7個要素隨着企業發展自動協同工作，形成要素之間互相增強、合力超越單個要素總和的有機整體，實現企業整體效益的遞增。

7C管理包含的功能體系為：企業資源計劃（ERP）、客户關係管理（CRM）、項目管理（PM）、供應鏈管理（SCM）、供應商關係管理（SRM）、財務管理（FM）、倉庫管理（WM）、產品生命週期管理（PLM）、人資管理（HR）、企業資產管理（EAM）、企業績效管理（BPM）、知識管理（KM）、目標管理（MBO）、團隊管理（TM）、電子商務平台（IEBP）、知識及時通（IKM）、辦公自動化（OA）、商業智能（BI）。

“服務零缺陷，實現100%應用成功率”是智邦國際一直以來堅持的核心服務目標。針對企業在管理軟件使用過程中對安裝、實施、啓用、培訓、維護、升級等方面的服務需求，智邦國際通過樹立以客户為中心的工作作風，強化服務意識和服務技能，為企業提供專業、全面、快捷的服務，切實保障客户軟件始終穩定、高效的運行。 ^[5] 

· 讓客户省心

從第一次接觸客户開始，以客户的需求為中心，提供全方位立體式服務，方便快捷地解決客户問題，讓客户不用操心和費心。

· 讓客户舒心

站在客户角度用心理解客户需求，通過通暢的問題反映渠道和高效的問題處理流程，不斷提升服務體驗，讓客户倍感舒心。

· 讓客户放心

尊重和關懷每一位客户，用嚴謹的態度對待客户，用專業的服務創造價值，成為客户值得信賴的朋友，為客户解除後顧之憂。

服務啓動：

· 指定專屬客服

· 告知服務體系和流程

· 發送產品啓用全套資料

· 在線客服中心啓用

軟件安裝：

· 溝通確認安裝時間

· 專屬客服全程安裝指導

· 30分鐘輕鬆安裝完畢

· 服務請求實時響應

軟件實施、啓用：

· 指定實施顧問

· 客户需求分析

· 制定專業實施方案

· 軟件設置全程指導

· 軟件啓用培訓

軟件培訓：

· 按需擬定培訓課程

· 每週一至週五定期培訓

· 培訓講師進行功能操作培訓

· 售後工程師隨時上門培訓

· 電話/視頻/QQ等遠程培訓

· 一對一或一對多培訓

· 錄製、發送培訓資料

運行維護：

· 售後工程師上門維護

· 技術工程師技術支持

· 快速、專業解決技術問題

· 軟件個性化定製開發

· 軟件版本定期更新

· 軟件跨版本升級

在線客服中心：

· 7*24小時實時響應

· 軟件安裝、設置等使用幫助

· 產品手冊、培訓資料等下載

· 升級公告、課程通知發佈

· 培訓申請、記錄及點評

· 投訴建議等提交及查詢

· 在線互動交流

· 安裝程序下載

· 常用工具下載

· 用户賬號管理

回訪專線：

· 服務全程定期回訪

監督專線

· 服務質量實時監控

專業團隊：

· 專屬客服+實施顧問+培訓講師+售後工程師+技術工程師 ^[5] 

隨着信息化浪潮席捲全球，管理信息化已成大勢所趨！作為中國領先的管理軟件開發商和服務提供商，智邦國際為企業提供全程一體化管理的軟件產品和解決方案，幫助企業應對信息時代可持續發展的挑戰。

面對日益擴大的市場領域和多元化的市場需求，智邦國際秉承成就客户、價值永續的經營理念，積極與社會各界建立戰略合作計劃，以創新的合作模式為客户提供獨具優勢的軟件產品、解決方案和全程服務，全方位推動中國企業信息化進程。 ^[5] 

合作模式：

· 代理合作

· 區域合作

· 行業合作

· 品牌合作

· 媒體合作

· 政府合作

· 戰略合作

· 其他 ^[16]