北京市非緊急救助服務中心

北京市非緊急救助服務中心負責受理本市非緊急救助事項，轉辦、交辦、督辦並協調重大非緊急救助事項的處置，協調和指導非緊急救助方面的相關工作；負責收集和整理非緊急救助事項反映的社情民意和社會動態，進行社情輿情的綜合分析；負責解答公眾的諮詢，提供有關公共信息服務；負責電話接聽人員的業務管理和監督以及業務培訓等工作。