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北京市昌平區信訪辦公室

鎖定

北京市昌平區信訪辦公室是北京市昌平區人民政府的政府部門。^[1]

中文名: 北京市昌平區信訪辦公室

辦公地址: 北京市昌平區政府街19號^[2]

北京市昌平區信訪辦公室主要職責

（一）貫徹落實國家、北京市關於信訪工作的法律法規、規章和政策。

（二）負責處理區內羣眾、境外人士、法人及其他組織通過信訪渠道提出涉及本區的信訪訴求，辦理羣眾給區委、區政府及領導同志的來信來電、網上信訪、接待來訪。

（三）負責向區委、區政府反映來信來電來訪、網上信訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪形勢，組織開展信訪理論研究，提出工作建議。

（四）負責中央、市委市政府及區委區政府有關信訪工作決策部署的督查督辦工作，向全區各相關單位交轉有關信訪事項，並督促檢查辦理情況。

（五）負責在昌居住上訪人員和到非接待場所上訪人員勸返接回工作中本區相關協調工作。

（六）組織協調開展人民內部矛盾糾紛排查調處工作，負責將重點矛盾糾紛的調處情況及時向區委、區政府報告。

（七）負責協調處理本區跨地區、跨部門、跨行業突出信訪問題，督促檢查各項措施的落實，參與協調處理與信訪有關的突發事件。

（八）承擔北京市昌平區人民政府信訪事項複查委員會的具體工作、負責區政府受理的信訪事項複查工作。

（九）負責指導全區信訪工作。承擔對全區信訪信息的彙集分析職責，組織指導協調推動全區信訪系統信息化建設。負責信訪工作宣傳和信息發佈。

（十）負責徵集、處理羣眾對本區政治、經濟、文化、社會和生態文明建設等各項事業發展的重要建議。

（十一）完成區委、區政府交辦的其它任務。^[3]

北京市昌平區信訪辦公室內設機構

一、綜合調研科：

負責機關日常運轉工作，承擔文電、會務、機要、檔案等工作，承擔安全保密、政務公開、信息化建設、財務、社保、資產、車輛管理、內部審計、後勤保障、機關重要事項的組織和督查等工作。負責機關人事勞資管理、機構編制、隊伍建設及外事等工作。組織、指導本區信訪幹部業務培訓工作。負責機關黨羣、紀檢和黨風廉政建設、工會、共青團、婦聯工作。負責機關離退休人員的管理工作。負責涉及信訪工作的法律法規和方針政策的宣傳，宣傳報道涉及羣眾切身利益有關問題和信訪工作經驗做法、典型模範。負責《昌平信訪》編髮工作。負責區信訪辦推進依法行政綜合工作和信息公開工作。組織區信訪辦行政複議、應訴的有關工作。承擔區信訪辦行政規範性文件的合法性審核和有關備案工作。綜合分析、研究信訪工作法律法規執行情況。組織開展全區信訪工作調研和專題研究。負責綜合、整理羣眾信訪反映的社情民意和突出問題，分析、研究信訪形勢，報送信訪信息。負責全區信訪數據統計分析工作。負責全區信訪工作考核。起草信訪工作有關材料和文件。督促、檢查、指導全區信訪工作責任制等制度的貫徹落實。負責牽頭組織落實區信訪辦年度績效考評工作。

二、來信辦理科：

負責受理羣眾通過來信提出的信訪訴求及批評建議，受理羣眾給區委、區政府及領導同志的來信和傳真。負責分析排查、協調處理羣眾重要來信和傳真事項。將羣眾通過來信和傳真反映的重要情況及時、準確向區委、區政府報告，提出工作建議。負責向全區相關單位交轉來信事項，按照“誰交辦誰督辦”的原則，督促檢查辦理情況。指導檢查基層信訪部門辦理來信業務工作。負責接聽羣眾查信電話，解答相關事宜。負責受理通過“市長信箱”“區長信箱”、政務網站、昌平區公眾服務統一辦理平台等網絡渠道提出的署真實姓名網上信訪訴求及批評建議，並將網上信訪反映的重要情況及時、準確向區委、區政府報告，提出工作建議。負責辦理市投訴受理辦公室交轉的投訴事項。負責向全區相關單位交轉網上信訪事項，按照“誰交辦誰督辦”的原則，督促檢查辦理情況。指導檢查基層信訪部門網上信訪業務工作。

三、來訪接待科：

負責受理羣眾來訪提出的信訪訴求及批評建議。負責接待、分析排查、協調處理羣眾到區委、區政府的來訪，將羣眾來訪反映的重要情況及時、準確向區委、區政府報告，提出工作建議。向全區相關單位交轉羣眾來訪事項，按照“誰交辦誰督辦”的原則，督促檢查辦理情況。負責協調辦理到市以上單位走訪的信訪事項。指導檢查基層信訪部門接待來訪工作。

、信訪複查科：

承擔北京市昌平區人民政府信訪事項複查委員會辦公室工作，督促、落實委員會決定事項。負責接收、審查、承辦信訪人向區政府提出的信訪複查申請。負責建立和完善全區信訪複查工作制度，對基層信訪辦理、複查工作進行指導、培訓、檢查、督查督辦。負責信訪複查情況的統計、分析工作，開展調查研究，提出工作建議。

五、排查督查科：

承擔本區信訪工作聯席會議辦公室的日常綜合工作。組織協調開展人民內部矛盾糾紛排查調處工作。分析、研究全區人民內部矛盾糾紛的情況和形勢，提供有關信息。協調有關單位研究提出重點矛盾糾紛的調處工作方案並督促落實，及時、準確向區委、區政府報告。組織協調處理本區跨地區、跨部門、跨行業突出信訪問題，督促檢查各項措施落實情況。負責對中央、市委市政府及區委區政府有關信訪工作重大決策和重要工作部署落實情況的督查督辦工作。負責國家信訪局、市信訪辦和其他上級機關交辦的信訪事項的督查督辦工作。負責中央及市信訪工作聯席會議交辦的信訪事項的督查督辦工作。負責協調本機關信訪事項的督查督辦工作，對全區有關部門辦理的重要信訪事項工作進行檢查、協調和指導。負責議案建議提案中、區政府工作報告的重點工作中、區政府為民所辦實事項目中涉及信訪工作事項的協調督辦。負責在昌居住上訪人員和非正常上訪人員勸返接回工作中本區相關協調工作；負責本區羣眾到外地重大活動、重要會議場所等非接待場所上訪的勸返接回相關協調工作。配合有關部門處理本區羣眾到中央國家機關的上訪問題及重點地區的非正常上訪問題。指導檢查基層信訪部門處理非正常上訪和信訪突出問題工作。負責徵集、處理對本區政治、經濟、文化、社會和生態文明建設等各項事業發展的重要建議。負責收集、整理、報告區內外羣眾、境外人士、法人及其他組織通過來信、來訪、來電和電子郵件等方式對區委、區政府工作提出的重要建議。^[4]