-
北京交通服務熱線
鎖定
北京交通服務熱線整合了公交、地鐵、一卡通、高速公路、長途客運等5大交通行業、20類交通信息。市民出行前只要撥打該電話，便可選擇最佳出行路線，知曉出行信息。據介紹，北京交通服務熱線共建有50個人工接聽坐席，實現了撥打“96166”一個號碼，就能查詢全部交通出行信息。
[1]
- 中文名
- 北京交通服務熱線
- 外文名
- Beijing Traffic service hotline
- 號 碼
- 96166
- 接線坐席
- 50個
服務內容
説起熱線，李素麗如數家珍。2006年“公交李素麗服務熱線”更名為公交服務熱線。2008年，升級為北京交通服務熱線，涵蓋公交、地鐵、高速公路等信息查詢。從最開始的十幾條終端線，發展到180條終端線。從開始的十五六人到120人，在李素麗等全國市級以上勞模帶動下，這個集體不斷傳承愛心服務精神，培養人才，獲得了巾幗文明崗、文明青年號等二三十項殊榮。
在互聯網快速發展的今天，老百姓依然願意撥打96166熱線。“大家對熱線很信任，聽你説了心裏踏實，有時候也是為了享受服務。”李素麗抑揚頓挫地説，面帶標誌性的微笑。除了諮詢線路，飛機晚點、下水道堵塞、兩口子吵架鬧離婚、孩子沒有對象……一些看似和工作不相關的電話也打來找李素麗解決。
[2]
- 參考資料
-
- 1. 北京交通服務熱線“96166”正式開通 ．新華網[引用日期2015-03-03]
- 2. 李素麗：熱線傳遞服務精神 ．人民網[引用日期2015-03-03]
- 詞條統計
-
- 瀏覽次數：次
- 編輯次數：10次歷史版本
- 最近更新： 阿妧云