助人技巧：探索、洞察與行動的催化（第四版）

本書是馬里蘭大學教授Clara E. Hill所著暢銷教科書《助人技巧：探索、洞察與行動的催化》之第四版修訂，是適用於大學部以及研究所低年級生學習的基本助人技巧。作者Hill描述了此三階段助人模式的目標以及理論基礎，分享學習助人技巧的有用提示，並協助讀者學會倫理實務以及文化差異之意義。Hill也挑戰學生去討論成為助人者的歷程及理由。 在這個最新版中，增加了以下的內容： ․增加自我覺察以及文化覺察之章節。 ․增加挑戰個案的多種方法。 ․每個章節最後都附上研究小品，以凸顯相關的實證研究。 本書另有加值活動，像是相關網頁資源（pubs.apa.org/books/supp/hill4），提供講師及老師最新的輔助資源，還有兩份助人三階段模式的DVD《助人技巧的實務》以及《夢工作的實務》。 這本助人技巧的書是我採用過的教科書當中相當實用的一本，也大概是目前有關...(展開全部) 本書是馬里蘭大學教授Clara E. Hill所著暢銷教科書《助人技巧：探索、洞察與行動的催化》之第四版修訂，是適用於大學部以及研究所低年級生學習的基本助人技巧。作者Hill描述了此三階段助人模式的目標以及理論基礎，分享學習助人技巧的有用提示，並協助讀者學會倫理實務以及文化差異之意義。Hill也挑戰學生去討論成為助人者的歷程及理由。 在這個最新版中，增加了以下的內容： ․增加自我覺察以及文化覺察之章節。 ․增加挑戰個案的多種方法。 ․每個章節最後都附上研究小品，以凸顯相關的實證研究。 本書另有加值活動，像是相關網頁資源（pubs.apa.org/books/supp/hill4），提供講師及老師最新的輔助資源，還有兩份助人三階段模式的DVD《助人技巧的實務》以及《夢工作的實務》。 這本助人技巧的書是我採用過的教科書當中相當實用的一本，也大概是目前有關諮商技巧的學習架構中對學生來説容易學習的模式。透過Hill的助人技巧三階段模式，我在課堂上可以有組織有系統的介紹每項精微的諮商技巧，帶領學生一同探究助人技巧的奧妙。──林美珠，國立東華大學 諮商與臨牀心理學系教授 助人過程可以很清楚地分為探索、洞察、行動三個階段。透過這三個階段，助人者以不同技巧與個案建立關係，協助個案進入內心世界，瞭解自己，接納自己；進而產生頓悟，豁然開朗；最後自然而然形成一股改變自己的力量，有所行動，並解決問題。此外，本模式涵蓋諮商理論三大取向，分別為人文取向、心理動力取向、行為及認知行為取向。作者對整個模式所包括的技巧均有精微的分析及實例演練，最後的統整也合乎邏輯而容易理解，很適合諮商心理等領域助人工作的初學者。在所有我接觸過的初學者用書中，是最佳選擇之一。──田秀蘭，國立台灣師範大學 教育心理與輔導學系教授 中文第四版序 我很榮幸能為助人技巧第四版的中譯本撰寫序，很謙遜也很欣喜在台灣的夥伴們對這助人技巧專書感興趣。 助人技巧的緣起，要回溯到Carl Rogers及個人中心心理治療。Rogers在1940年代的作品裡，指出治療者以重述方式做為個案的一面鏡子，讓個案能聽到自己所説的，並開始反思自己的想法及感受。藉由治療者不帶評判、同理、接納，以及用心地瞭解個案，Rogers認定個案能開始接納並瞭解自己。説也奇妙，Rogers相信也唯有透過接受，個案才會開始改變。 之後Rogers修改自己的理論，建議催化的態度比特定的技巧（像是重述）要來得重要。但不少學者仍舊相信他早期所提出的特定技巧訓練還是很重要。在我的訓練裡，Carkhuff所提出的幾個特定技巧是可以訓練的。 在1970年我研究所的第一年接受Carkhuff模式的訓練，之後每年在大學部及研究所擔任一次或兩次的整個學期的技巧教學。在擁有更多臨牀經驗時，我進行治療過程的研究，同時也在課程中聽取學生的反應及疑問，這時我持續修改這個治療模式。具體而言，我相信技巧取向與催化態度和覺察個案動力的結合是很重要的。我們不是隻教導技巧，而是要教學生在催化態度的氛圍中使用這些技巧。雖然催化的態度是比較難教的，但可以教學生觀察個案的反應，想想他們的感覺大概如何，並反思自己的感覺及反應。我們也教學生覺察個案的動力和將他們的主訴概念化，這樣學生可以符合個案需求來修正自己的模式。 重要的是我們得注意這助人模式是在美國建立的，因此，助人者與個案共同探索自己的問題，獲得洞察，同時也做行為上的改變。這模式很明顯的是以西方的個人化為焦點，很強調情緒上的探索、自己的責任、清楚及開放的溝通，以及為自己做決定。 將此一模式調整適用於亞洲文化，會是個挑戰。不容置疑地，這會比我想像的要有更多修改的方式。我曾經在台灣、中

致謝 iii

關於作者 v

譯者序 vii

中文第四版序 ix

前言 xi

第一篇　概覽 1

第1章 助人工作之簡介 3

什麼是「助人」？ 4

心理治療有效嗎？ 5

助人的催化面 7

助人的問題面 9

人們何時會求助？ 10

成為一個助人者 12

本書概覽 14

DVD 19

結語 20

説説你的想法 21

第2章 助人歷程的概覽 23

三階段模式的假設 24

三階段模式 26

催化的條件 32

助人歷程與結果模式 34

結語 47

説説你的想法 47

第3章 助人的倫理議題 51

普遍性的倫理原則 53

新進助人者的倫理議題 55

處理倫理兩難的議題 62

結語 64

説説你的想法 65

第4章 自我覺察 67

自我認識和自我洞察 68

提高自我聚焦的狀態 75

説説你的想法 80

第5章 文化覺察 83

文化的定義 84

文化的層面 85

助人歷程中的文化議題 87

倫理行為與文化的關連 88

成為一個具文化素養的助人者 90

助人者會有的文化議題困難 91

我自己的文化經驗 93

説説你的想法 94

第二篇　探索階段 97

第6章 探索階段的概覽 97

理論背景：Rogers的個案中心理論 100

探索階段的目標 110

探索階段的技巧 114

結語 116

説説你的想法 116

第7章 專注、傾聽與觀察技巧119

專注、傾聽與觀察的概覽 120

專注、傾聽與觀察的文化議題 121

放輕鬆並保持自然，但具有專業性 122

促進專注的非口語行為 122

促進專注的潛口語行為 128

促進積極傾聽與觀察的行為 128

適切與不適切的專注、傾聽與觀察的例子 136

助人者在專注、傾聽與觀察上遇到的困難 138

結語 138

説説你的想法 138

第8章 探索想法與敍事的技巧141

探索想法與敍事的理念背景 142

重述與摘要 143

想法的開放式問句與探問 150

想法的封閉式問句 156

相似性的表露 159

探索想法的技巧比較 162

説説你的想法 163

第9章 探索感覺的技巧165

探索感覺的理念背景 166

處理情感時的文化考慮 168

情感反映 169

情感的表露 184

情感的開放式問句與探問 186

澄心 188

情感探索技巧的比較 190

説説你的想法 191

第10章 探索階段的技巧統整193

選擇目標以促進探索 194

選擇技巧來配合目標與意圖 195

落實探索階段的技巧 196

探索階段的過程 197

文化考慮 200

進行探索階段的難題 201

克服難題的因應策略 205

探索階段的案例 207

説説你的想法 210

第三篇　洞察階段 213

第11章 洞察階段概覽215

何謂洞察？ 217

理論背景：精神分析理論 219

發展個案動力的概念化 227

洞察階段的目標和技巧 228

結語 230

説説你的想法 231

第12章 挑戰個案及培養覺察的技巧 235

挑戰的理念背景 236

挑戰的理論觀點 238

挑戰的類型 239

如何使用挑戰 250

使用挑戰時助人者經驗到的困難 252

説説你的想法 254

第13章 催化洞察的技巧257

促進洞察的開放式問句與探問 258

解釋 259

洞察性的表露 274

説説你的想法 280

第14章 立即性 283

立即性的類型 285

使用立即性技巧的理念背景 286

如何使用立即性技巧 288

助人者使用立即性技巧的例子 291

使用立即性技巧時助人者會遇到的困難 292

説説你的想法 293

第15章 洞察階段技巧的統整297

洞察技巧的整合步驟 298

使用洞察技巧時需特別注意的事項 304

文化方面的考慮 305

助人者在洞察階段經驗到的困難 306

克服洞察階段困難的策略 308

洞察階段延伸互動的實例 309

説説你的想法 312

第四篇　行動階段 315

第16章 行動階段的技巧317

行動階段的理念背景 318

行動的阻礙 319

哲學基礎 320

知道何時可進入行動階段的訊號 322

理論背景：行為和認知理論 323

行動階段的目標 327

行動階段所使用的技巧 328

説説你的想法 349

第17章 四項行動任務的工作步驟 351

放鬆 352

行為改變 356

行為預演 372

做決定 380

説説你的想法 386

第18章 行動階段技巧的統整389

落實行動階段 390

助人者在行動階段經驗到的困難 392

克服困難的策略 395

説説你的想法 396

第五篇　總結 399

第19章 統整三階段 401

晤談管理 402

處理困難個案以及臨牀情境 414

一個延伸互動的例子 422

結語 428

説説你的想法 428

參考書目 431

索引 457

附錄 463

回饋格式 508 ^[1]