功能設計

功能設計是功能創新和產品設計的早期工作，是設計調查、策劃、概念產生、概念定義的方法，也是產品開發定位及其實施環節，體現了設計中市場導向作用。可以採用用户設計和專業設計或二者結合的方式。是以消費者的潛在需求和功能成本規劃為依據,設計產品的功能，經過功能的成本核算後,由專業人員進行產品設計並生產，通過定價，開展針對性的營銷,使企業跳出產品同質化陷阱。功能設計的依據是市場細分和產品定位理論的深化，市場細分方法有好多種，但歸根結底都是以功能細分的。今天的商戰已演變為消費心理戰。戰場的勝利者總是那些最早破譯顧客購買行為動機的企業。在功能細分後的市場，往往能出現具有絕對優勢的新領導品牌。功能設計師就是做的功能設計的內容 。

功能設計的內容包括市場調查、設計調查與產品規劃、功能組合設計、功能匹配設計和功能成本規劃四部分。這是源設計所必須的流程。

1. 功能設計的流程

(1) 設計調查與需求識別

一般説來，公司資料庫中有可以利用的先期基礎資料，如同類產品市場細分調研資料；本公司該產品市場定位調研資料；競爭情報（生產企業情報、產品情報、出版物情報、研究機構和專家、行業協會）；專利資料等。

設計調查指的是新近調查，即同類產品市場分割、滿意度市場調查（問卷調查、用户重點調查、市場觀察、產品調查和可用性測試）、產品概念，目標是提取滿意度的關鍵因素和功組合或匹配、測定當前各品牌的產品滿意度水平、存在問題比較分析和建議。

(2) 課題形成

通過在市場調查中發現問題和未滿足的需要，就可以產生最早的產品設想（idea）或課題（topics），或改進產品設計的思路（approach）。這就是產品開發定位規劃，一般是原則性的指出開發的方向和可能的方向，也可以由最初的產品創意，也就產品的用户定位，也可以有基本功能配置設想。這些都是功能設計的信息來源和啓發。

(3) 概念產生

概念是指最初的整體性、原則性、創新性和導向性的產品功能和載體描述，不涉及細節。一開始就是一個細節的話，就失去了產品整體概念，因為沒有把最重要的特徵考慮進去，就不可能找到好的完整方案。

在開發過程的早期，產品開發小組通過用户調查識別了一組顧客需要和概念。通過使用多種方法，開發團隊產生了與這些需求相對應的供選擇的概念，或選擇、優化和發展用户概念。設計開發的許多階段從無限制的思想和有分歧的意見中受到大量啓發，因此概念形成是一個發散思維過程。

頭腦風暴法常用於激發大量新概念的湧現。頭腦風暴法的基本原則是，與會人員圍繞需要解決問題提出儘可能多的只要能想到的各種超越常規的解決方法和概念，不論這些方法是否可行，任何個人在會上不能對這些方案提出批評；方案的評價和選擇放到會後進行。頭腦風暴法的簡單程序所產生的多樣概念可以運用下文所述功能組合設計、功能匹配設計及功能成本規劃技術來產生概念。它可以用來實現設計早期的大量新概念的產生，但難以用於接下來的評價和深入。

儘管開發過程的許多階段從無限制的思想和有分歧的意見中受益，但是接下來的概念選擇過程卻必須縮小可以考慮的概念範圍。概念選擇是一個經常反覆並且最終收斂性的過程，概念組合優化暫時增加供考慮的概念個數。經過幾回反覆，最後選擇一個占主導地位的概念。

概念甄別和打分方法幫助團隊修正和改進概念，並確定一個或多個備選的概念。 幫助企業成為名牌的指路人。