劉春灝

“作為窗口崗位的一名普通客運民警，我最大的心願就是保護好、服務好、幫助好乘車旅客能夠平安出行，對得起頭頂的國徽和身上的警服，我感覺很自豪，很驕傲……”劉春灝如是説。

二十三年警察生涯，二十三年日日面對着南來北往的旅客，劉春灝始終把為旅客排憂解難，提供力所能及的幫助作為工作的重要內容。幾乎每天都會遇到有這樣那樣困難的旅客，為旅客湊錢買票，解旅客燃眉之急是常有的事，扶助老弱病殘重點旅客更是家常便飯，究竟救助了多少受困旅客，為多少人出錢購買車票，給多少旅客找回遺失的物品，連他自己也説不清楚，而他總是淡淡地説：“都是些小事情，遇到誰也會這麼做”。

劉春灝是這樣説的也是這樣做的。2012年1月8日，正值春運第一天，一位年近六旬的老人老人家吃力地拄着枴杖揹着一大包行李，在售票廳東張西望。正在值勤的劉春灝看到後，立即走上前詢問老人有困難，原來，老人是從山西臨縣老家乘長途汽車來太原的，準備乘座火車去天津看望女兒，可由於着急，走時忘記了帶身份證，又不知怎麼辦理臨時身份證明。得知情況後，劉春灝主動領着老人辦好了臨時身份證明，又扶着老人一起去購票，可到了窗口買票時又發現老人出門帶的錢不足，考慮到老人路上還要吃飯，還有用錢的地方，劉春灝就自己拿出錢為老人補齊了車票錢，給老人節餘下了路上還需要花的錢。民警的行為深深地打動的老人，在扶着老人進站時，老人突然跪在冰冷的地面上，感謝鐵路民警的無私救助。劉春灝趕緊彎下腰把老人扶起來，在與老人雙手緊握的那一刻，劉春灝感到了一種由衷的幸福。老人又抖抖索索地要從行李中給他拿一些老家的紅棗。現場一位目擊者用相機拍下了這感人的一幕，併發到網上，立即引起網友的熱議，正義、新浪、網易、鳳凰、雅虎、環球等50餘家網站競相轉載，並親切地把他稱作“民警哥”。中央電視台《法治在線》欄目、中央人民廣播電台、《人民公安報》、《人民公安》雜誌、《新華每日電訊》等中央主流媒體先後大篇幅刊播，在社會各界引起了強烈反響。

二十三年中，劉春灝始終把旅客羣眾的冷暖放在心上，把旅客當作親人，把旅客的困難當作自己的困難。無論是為旅客尋找遺失的行包，還是資助受困旅客；無論是攙扶老人孩子，還是回答旅客問詢，他都以一顆樸實真誠的心，不厭其煩地做着每一件“小事”。2011年9月25日晚23時許，準備到石家莊出差的旅客梁成峯急匆匆跑過來，向劉春灝報稱其隨身攜帶的塑料袋找不見了，裏面裝着一萬多塊錢。由於塑料袋裏裝有大量現金，劉春灝一邊安撫旅客，一邊組織民警幫助查找，根據失主回憶，劉春灝判斷包裹可能是遺失在候車室了，他立即組織民警到候車室查找，終於在高架2廳的旅客休息座椅下，找到了裝有14800元的黑色塑料袋。梁成峯激動地無以言表，當即拿出1000元表示感謝，被劉春灝婉言拒絕。

秉承崇高使命，雙腳丈量平安的“守護者”。

“一天當中，能夠平安地下班，不要發生旅客財物丟失或旅客誤乘火車，平平安安地能夠讓大家回家，我晚上就能睡個好覺，要不，我睡不着。”

太原站是一個特等車站，日常客流量四、五萬人，高峯時可達十萬多人，車站兩個售票廳，共有32個售票窗口，遇有過年過節、客流高峯時還要在廣場開應急售票窗口。作為售票崗位的民警，劉春灝從早上8點接班，到晚上18點半退班，每天10多個小時中要不間斷地在售票廳巡視檢查，同時還要負責售票廳內消防部位、重點防範部位、廣場的檢查。一天下來，光走路就是20多公里。有的旅客進入售票廳時，往往不看購票信息提示牌，而是直接向民警問詢，“到某某地在哪個窗口買票”、“到某某地乘坐哪個火車更快”、“幫忙照看一下行李，我去買個票就回來”、“我的車票丟了，麻煩您幫忙找尋一下”等等。面對眾多旅客不停地問詢和求助，劉春灝總是耐心地解答，儘可能地為旅客解決困難、提供幫助。遇到客流高峯，工作量更是成倍加大，一天下來，往往累得腰都直不起來，兩腿肌肉都是僵硬的，回到家中，經常連飯都顧不得吃就睏乏地睡覺了。夏天一身汗，冬天一層霜，辛勤的勞動換來了二十三年的“平安崗”。在他的崗位上從未發生傷害旅客的惡性案事件，也沒有發生過重大旅財被盜案件，杜絕了搶劫案件，一雙不知疲倦的大腳踏出了千萬旅客的平安通途。

二十三年來，有的同志承受不了這裏的工作壓力和勞動強度，離開了太原站，有的同志提拔任職，而他依然無怨無悔地堅守在這個窗口崗位上，日復一日，年復一年，重複着一樣的工作，面對着一樣的旅客。長期面對嘈雜的環境，長時間不停地進行宣傳，他已患上支氣管哮喘病，七、八年來每年秋季都要到醫院進行治療，等稍有緩解，就立即返回工作崗位，緩解支氣管痙攣的藥品總要隨身攜帶，一邊吃藥，一邊幹工作。

劉春灝妻子在太原建築段工作，由於雙方工作忙，在家一起吃頓飯的時間也很少。23個春秋、23個平凡的歲月，歷煉了他一顆普通而平和的心，更雕琢了他不言苦累、不攀高比貴、兢兢業業幹好工作的性格。他常説：“每當旅客向我走來時，我立刻就會想到旅客是需要我幫助的，看到他們期待和信任的眼神，我就會有一種很強的責任感，我能夠為他們提供一些幫助，我感到很幸福。”

忠誠履行職責，精心編織法網的“織網人”。

車站查緝網上逃犯是鐵路派出所民警的一項重要工作內容。多年窗口崗位的工作實踐，讓他練就了一雙人流當中識別各類逃犯的火眼金睛。2005年以來，他先後查獲各類網上在逃人員40餘名，並多次立功受獎。2002年10月份太原市萬柏林區發生一起入室搶劫，接到這一警情後，正在值勤的劉春灝立即在車站售票廳和進站口展開巡查布控。當日下午14時在太原開往成都的1485次客車檢票放行時，在太原開往成都的1485次客車檢票放行時，發現並抓獲與受害人所提供長相相近的一名嫌疑人，他就地擴大戰果，一起抓獲準備乘車潛逃的其他五名犯罪嫌疑人，在最短時間內破獲案件。為此，公安部專門對太原站派出所給予通令嘉獎，劉春灝也因此榮立個人三等功。

2005年5月13日，剛上崗的劉春灝發現一名旅客急匆匆走到售票口又匆忙離去，同時用眼角餘光瞥了民警一眼，又匆匆把視線移開，細心的劉春灝敏感地抓住這一細節，將已走出售票廳大門的旅客叫回來，在詢問其姓名時，該旅客稱名叫張玉喜，在民警輸入電腦比對其姓名時，該旅客發現民警輸入的是“玉喜”二字，立即糾正，稱其叫張玉璽，此時，屏幕上立即跳出該人在逃信息，1995年在天津做生意時，因尋釁滋事，被天津市公安局上網抓捕，潛逃十年一直在外打工，本以為已風平浪靜，卻落在了太原站派出所民警劉春灝手中。

2011年5月7日17時許，劉春灝在太原站售票一廳疏導旅客秩序維護時，一名衣着講究的年輕旅客引起劉春灝注意，在核對其身份時，該男子先後拿出五個身份證，通過二代身份證識別儀上網比對，證實該男子名叫李沛，系山西省和順縣公安局上網通緝的尋釁滋事在逃人員。經進一步審查，其交待了其於2010年12月28日夥同他人在和順縣客運站將正在汽車站進行明察暗訪的山西電視台新聞調查欄目記者打傷的犯罪事實。

把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的崗位守好就是不平凡。劉春灝同志二十三年如一日，紮根太原站窗口崗位，把一顆樸實的愛民之心奉獻給了千萬旅客，把一腔赤誠的熱血奉獻給了他熱愛的公安事業，在平凡的崗位上忠實踐行着人民警察為人民的莊嚴承諾，書寫着和諧警民關係的新篇章。