創造高收益貳：活用人才

在看不見的地方創造競爭力

企業發展的要素

企業的經營者為了能夠源源不斷地向社會提供優質的產品和服務，並確保企業員工能夠安心積極地投身於本職工作，就必須時刻以企業的成長髮展為己任，不斷推動事業的向前發展。然而在這個過程當中，既有成功獲得長足進步的企業，也有走向衰敗、最終徹底銷聲匿跡的企業。那麼這兩者之間差異的根源究竟又在何處呢？

正如被世人歸納為人、財、物三點一樣，一般人都把人才、產品、設備、資金等看得見的資源看做是決定企業發展的重要因?。然而我卻認為，代表一個企業經營目標的經營理念，以及企業所秉持的經營哲學等看不見的因素與看得見的資源一樣，對於企業的繁榮和維繫都是不可或缺的重要存在。

一家企業即使財力雄厚，擁有大量的優秀人才，但是如果不能樹立明確的經營理念和哲學、無法提高企業員工的凝聚力，那麼它終將難以維持作為一個組織的有效運轉。

（日）稻盛和夫，1932年生於日本鹿兒島，1955年畢業於鹿兒島大學工學部。1959年創立京都陶瓷株式會社（現在的京瓷公司），1984年創辦第二電電株式會社（現名KDDI，目前在日本為僅次於NTT的第二大通信公司），這兩家公司又都在他的有生之年進入世界500強之列。在日本四大“經

第一章 如何打造充滿活力的企業文化

在看不見的地方創造競爭力

【經營問答一】如何解決組織的僵硬化

【解答】培養能夠“為公司振興而披肝瀝膽”的志同道合者

造成組織僵硬化的元兇

培養“傳教士”

在經過充分勸導後再下命令

在公司中實行“明治維新”

【經營問答二】是否存在能夠得到所有人認可的考核方式

【解答】企業內部考核難度極大。企業領導者不應只依賴

各項規章制度，還應傾注心血，親力督導手下員工

考核規則容易製造矛盾

成果主義無助於企業的活性化

企業經營者必須是一流的心理學家

【經營問答三】如何改善企業文化，推動企業發展 ^[1]