創造性思維與旅遊業

本書分為四章，詳細內容包括前言、創造性思維在旅遊業中的作用、創造性思維是什麼、創造性思維推動下的旅遊業、旅遊新產品的創新過程、創新：思路與技法、歡迎變革，不怕失敗、標新立異，獨樹一幟、自由聯想、“大腦風暴”、逆向思維、側向思維（一）、側向思維（二）、羅列與分析構成要素、斯蓋普法、“構思之樹”、矩陣分析、提問，提問，再提問、六頂帽子，六種思路、創新過程中的高層管理人員、高層管理人員在創新過程中的作用、創新活動的組織、對具有強烈創新精神的下屬的管理等內容。

前言

第一章 創造性思維在旅遊業中的作用

第一節 創造性思維是什麼

第二節 創造性思維推動下的旅遊業

第三節 旅遊新產品的創新過程

第二章 創新：思路與技法

第一節 歡迎變革，不怕失敗

第二節 標新立異，獨樹一幟

第三節 自由聯想

第四節 “大腦風暴”

第五節 逆向思維

第六節 側向思維（一）

第七節 側向思維（二）

第八節 羅列與分析構成要素

第九節 斯蓋普法

第十節 “構思之樹”

第十一節 矩陣分析

第十二節 提問，提問，再提問

第十三節 六頂帽子，六種思路

第三章 創新過程中的高層管理人員

第一節 高層管理人員在創新過程中的作用

第二節 創新活動的組織

第三節 對具有強烈創新精神的下屬的管理

第四章 創造性思維在旅遊業中的運用實例

1、“大蘋果”——耀眼的紐約旅遊形象

2、絕招從市場調研中找到

3、新產品在危機中孕育

4、一首歌開拓了一個市場

5、變平凡為神奇的金點子

6、冰雪效益知多少

……

附錄一：旅遊業的第一要素是服務

附錄二：揚國營飯店之長，補國營飯店之短

參考書目

後記 ^[1]