創業諮詢師

1.組織開辦培訓班，講授創業知識技能，幫助創業者避免創業的盲目性，提高創業成功率；

2.幫助創業者形成自己的創業項目構想，並對其未來企業的產品、客户、市場發展前景和商業模式等作出明確的定位和發展規劃；

3.就創業者在創業實踐中所涉及的知識、政策、法規以及各種常見的問題提供諮詢和解答；

4.為創業者提供項目論證服務，指導開展項目市場調研、項目可行性分析、風險評估、投資效益預測等；

5.為創業者分析和確定創業資金需求，協助完成創業融資所需的商業計劃書，提供融資和引資方面的洽談和對接服務等；

6.採用回訪調查、後期支持和長期顧問等方式，協助創業者應對和解決創業實踐中不斷出現的新問題，幫助他們順利開辦企業和改善企業經營管理。

7.為開辦和初創經營企業的創業者提供諮詢服務 ^[1]  。

自主創業已成為我國眾多勞動者的謀生選擇，但缺乏創業的技能和經驗，創業服務的環境條件差，是造成我國許多創業者以失敗而告終的主要原因之一。因此，我國的廣大創業人羣，尤其是城鎮下崗失業人員、農村轉移勞動力、大學畢業生、軍轉地人員等創業羣體，非常需要創業方面的支持服務。

各地對創業諮詢師的需求都很大，迄今已有300多個城市開展創業培訓，並提供創業支持服務。 "十五"期間全國有150萬人參加了創業培訓。"十一五"期間計劃培訓200萬人，僅創業培訓的後續支持就需要約15萬名全職創業諮詢師。

雖然從事創業諮詢、指導和培訓工作的人員眾多，但無論是公共服務機構內的工作人員、專家和講師，還是市場服務機構內的諮詢和培訓人員，都沒有受過創業諮詢業務的規範化培訓，缺乏統一的從業標準和服務規範，因此創業服務的效果難以得到保證。

創業諮詢從業人員的產生，是我國實施積極就業政策，鼓勵自主創業的必然結果。確立創業諮詢師這一新職業，可以滿足廣大創業者對創業諮詢和服務的巨大需求，它對改善我國的創業環境和提高創業成功率，促進中小企業的發展和拉動就業都有極其重要的意義。

一般要求金融、企業管理、市場營銷方面的，碩士學歷以上。

5年以上企業管理和創業工作經驗，懂得一定的金融融資、投資知識、營銷知識，熟悉相關國家法律法規，具備較強的綜合分析能力和很強的學習能力，思維邏輯嚴密等。

本書由中國就業培訓技術指導中心按照標準、教材、題庫相銜接的原則組織編寫，是國家職業技能鑑定推薦輔導用書。書中內容根據《國家職業標準·創業諮詢師》（試行）要求編寫，是創業諮詢師職業技能鑑定國家題庫命題的直接依據。 本書介紹了各級別創業諮詢師應掌握的基礎知識，涉及職業道德、創業概述、創業企業的開辦、創業企業經營與管理、創業諮詢基礎、語言交流與禮儀、信息調研與處理、創業法律法規等內容。

目錄：

第1章 創業諮詢師的職業道德（1）

第1節 職業道德的概述（1）

第2節 創業諮詢師職業守則（8）

思考題（9）

第2章 創業概述（11）

第1節 創業及創業意識（11）

第2節 創業的階段和成長規律（18）

第3節 創業模式選擇（22）

第4節 創業實施（25）

思考題（28）

第3章 創業企業的開辦、經營與管理（29）

第1節 創業企業的開辦（29）

第2節 創業企業市場營銷（35）

第3節 創業企業人力資源管理（55）

第4節 創業企業財務與融資（62）

第5節 創業企業資產與物品管理（80）

第6節 創業企業產、供、銷管理（87）

思考題（99）

第4章 創業諮詢（101）

第1節 創業諮詢概述及步驟（101）

第2節 創業諮詢的方法和工具（106）

第3節 創業諮詢人員的行為規範（117）

思考題（122）

第5章 創業諮詢語言、交流與禮儀（123）

第1節 諮詢心理學知識（123）

第2節 諮詢業的語言規範（128）

第3節 諮詢溝通（138）

第4節 諮詢禮儀（147）

思考題（156）

第6章 信息調研與處理（157）

第1節 計算機辦公軟件的使用（157）

第2節 信息收集的方法和途徑（159）

第3節 信息的處理和採用（166）

第4節 信息的存儲和管理（175）

思考題（176）

第7章 創業法律法規（178）

第1節 創業主體法律法規（178）

第2節 創業經營法律（193）

第3節 創業勞動法律（214）

思考題（220）

參考文獻（221）

創業諮詢師國家職業資格培訓系列教程共包括《創業諮詢師（基礎知識）》《創業諮詢師（國家職業資格三級）》《創業諮詢師（國家職業資格二級）》3本。

《創業諮詢師（國家職業資格三級）》是創業諮詢師國家職業資格培訓系列教程中的一本，適用於對三級創業諮詢師的職業資格培訓，是國家職業技能鑑定推薦輔導用書，也是三級創業諮詢師職業技能鑑定國家題庫命題的直接依據。

目錄：

第1章 接待諮詢

第1節 採集和收集客户信息

學習單元1 採集客户基本信息

學習單元2 收巢諮詢所需的創業信息和知識

學習單元3 選擇和推薦創業諮詢專家

第2節 整理和採用客户信息

學習單元1 填寫客户情況登記表

學習單元2 系統整理所收集的客户信息

學習單元3 完成客户資料的建檔和歸檔

學習單元4 檢索和提取創業諮詢所需相關信息

第3節 提供政策法規諮詢

學習單元1 提供國家政策諮詢

學習單元2 提供法律法規諮詢

學習單元3 提供行業限制和規範諮詢

第4節 提供通用創業信息諮詢

學習單元1 提供創業準備諮詢

學習單元2 提供企業開辦和經營的常識問題諮詢

思考題

第2章 提供解決方案

第1節 對創業問題和服務需求的分析診斷

學習單元1 分析客户創業問題和服務需求

學習單元2 書面表述創業問題和服務需求

學習單元3 提交創業諮詢項目建議書

學習單元4 擬定創業諮詢合同

第2節 信息調研

學習單元1 收集策劃解決方案所需的背景信息

學習單元2 收集相關解決方案的案例

第3節 擬定解決方案

學習單元1 提交創業客户問題診斷報告

學習單元2 初步擬定客户問題解決方案

第4節 為創業企業提供信息服務

學習單元 為創業企業提供信息服務

思考題

第3章 實施選項服務

第1節 創業測評

學習單元 創業測評

第2節 創業項目市場調研

學習單元1 收集創業項目資料

學習單元2 整理創業項目調研資料

第3節 創業項目初選

學習單元創業項目初選

第4節 創業項目分析

學習單元1 分析創業項目經濟效益

學習單元2 預測創業項目贏利前景

第5節 草擬創業項目分析報告

學習單元1 草擬創業項目分析報告初稿

學習單元2 提供縮寫商業計劃書所需資料和信息

思考題

第4章 實施培訓服務

第1節 培訓需求分析

學習單元1 分析客户培訓需求

學習單元2 提供客户培訓建議

學習單元3 培訓需求分析案例

第2節 組織培訓

學習單元1 編制培訓預算

學習單元2 選擇培訓場地

學習單元3 準備培訓教具和設備

學習單元4 組織培訓案例

第3節 監督評估培訓效果

學習單元1 監督培訓效果

學習單元2 評估培動I效果

學習單元3 監督評估培訓效果案例

思考題

第5章 方案執行服務

第1節 指導方案執行

學習單元1 指導客户記錄執行信息

學習單元2 草擬方案執行細則和操作計劃

學習單元3 現場督導扣協助方案執行

第2節 績效評價

學習單元1 採集客户的執行信息

學習單元2 編制方案執行概況報告

學習單元3 報告客户方案執行問題

學習單元4 對客户執行方案的績效評價

第3節 文書制訂

學習單元1 為編寫文書提供資料

學習單元2 製作編寫報告的相關圖像和袁格

學習單元3 草擬文書的初稿

學習單元4 文書制訂案例

思考題

第6章 後續服務

第1節 收集反饋信息

學習單元1 回訪客户

學習單元2 收集客户對服務質量的評價信息

第2節 評估服務效果

學習單元 評估服務效果

第3節 提供後續支持服務

學習單元1 確定客户的後續服務需求

學習單元2 實施客户後續服務

思考題

參考文獻