創業管理：基於過程的觀點

由羅伯特A.巴隆和斯科特A．謝恩所撰寫的《創業管理：基於過程的觀點》一書，從一個獨特的視角討論了創業作為一個持續過程是如何展開的，涵蓋了從最初的機會識別到整合資源並實際創建新企業，再到永續經營並收穫回報。

這種觀點貫穿始終，向讀者提供了一個清晰的可以理解和遵循的方法。本書擁有豐富且易於理解的事例，並通過支持性教學和主動式學習的策略，實現了概念、理論和研究成果之間的融會貫通。本書的寫作風格是“寓教於樂”，譯文則樸實平易，自然流暢，是一本非常好的教材。

中文版序

譯者序

譯者簡介

作者簡介

前言

第一部分創業：誰.什麼.為什麼?

第1章創業：一個研究領域與一種活動

1.1創業領域：本質和根源

1.1.1創業：經濟增長的引擎

1.1.2創業：其他學科提供的基礎

1.2創業：基於過程的觀點

1.2.1分析層次：微觀和宏觀的再考察

1.2.2創業：有價值的機會與富有創業精神的個體之間的結合

1.3創業知識的來源：女口何瞭解我們知道什麼

1.3.1觀察.反思與實驗：獲取知識的不同途徑

1.3.2理論：回答“為什麼”和“如何”的問題

1.4本書的使用指南

要點總結與回顧

術語表

討論題

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學習強化

註釋

第2章認識機會：理解創業機會與行業分析

2.1機會的來源：新企業的起源

2.1.1技術變革

2.1.2政治與管制變革

2.1.3社會與人口變化

2.2機會的類型：超越新產品和服務

2.3有利於新企業的行業：新企業的沃土

2.3.1知識條件

2.3.2需求條件

2.3.3行業生命週期

2.3.4行業結構

2.4機會和新企業

2.4.1為什麼大部分機會都有利於現存企業

2.4.2有利於新企業的機會

危險!前面有陷阱!通過創建企業來開發漸進式創新

要點總結與回顧

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第3章創業的認知基礎：創造力與機會識別

3.1創造力和機會識別的基礎：存儲和使用信息的心智結構

3.1.1存儲和使用信息的認知系統：記憶.心智圖式和原型

3.1.2有限的信息處理能力：為何完全理性比想像的要少

危險!前面有陷阱!“因投資過多而不能退出”：沉沒成本的潛在破壞效應

3.2創造力：擺脱思維定式

3.2.1創造力：產生非同尋常的事物

3.2.2—概念：創造力的組成要素

3.2.3創造力與人類智能

3.2.4激發創造力：集合方法

3.3機會識別：創業過程的關鍵一步

3.3.1信息獲取與有效使用：機會識別的核心

3.3.2機會識別：認知科學的其他觀點

創業者之音避免錯誤警覺

3.3.3增強機會識別的實踐技能

要點總結與回顧

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第二部分整合資源

第4章獲取必要的信息：為什麼對創業者來説“三思而後行”的確是一個好建議

4.1市場信息：決定顧客的真實需求

4.1.1收集市場信息的直接技術：調查.認知圖和焦點小組

4.1.2收集市場信息的間接技術：像福爾摩斯一樣的創業者

4.2政府政策與規則：如何影n向新企業

4.2.1税收：創業者需要考慮的重要因素

4.2.2政府政策：日益有利於新企業

4.3政府法規：每個創業者應該知道什麼

危險!前面有陷阱!當好創意失敗時：忽視規則的代價

4.4解釋信息：決策羣體面臨的潛在陷阱

4.4.1接受“早期偏好”：為什麼最初的多數人通常會獲勝

4.4.2羣體極化：為什麼羣體通常倉促行事

4.4.3羣體思維：羣體成員間過大的內聚力何時會變得危險

4.4.4忽略未共享的信息

4.4.5改善羣體決策：應對陷阱的技術

創業者之音在開始之前瞭解你的市場和競爭優勢

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第5章組建團隊：獲取和使用必要的人力資源

5.1相似性與互補性：“認識你自己”的再思考

5.1.1自我評估：知道你擁有什麼將有助於決定你需要什麼

5.1.2相似性或互補性：結語

5.2選擇合作創業者：實現新企業人力資源的最大化

5.2.1印象管理：獲得好印象的精妙藝術以及如何認識它

5.2.2欺騙：超越印象管理

危險!前面有陷阱!合作伙伴不像他自己所聲稱的那樣：社會認知何時會失效

5.3利用新企業的人力資源：在創業團隊中建立強有力的工作關係

5.3.1角色：越清晰越好創業者之音為什麼你的家庭應該成為團隊的一部分,或者至少是完全支持

5.3.2公平感知：一個難以捉摸但必要的組成部分

5.3.3有效溝通

5.4擴充新創企業的人力資源：超越創業團隊

5.4.1獲得優秀的員工：社會網絡的關鍵作用

5.4.2更大就一定更好嗎?作為新企業成長要素的員工數量

5.4.3新企業應該僱傭臨時員工還是終身員工?承諾與成本

5.4.4一些總結性思考

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第6章新企業融資

6.1為什麼籌資女口此困難?不確定性與信息非對稱問題

6.1.1信息非對稱問題

6.1.2不確定性問題

6.1.3新企業融資問題的解決方案

6.2資金數量和來源：你需要多少以及什麼類型

6.2.1創業資金數量

6.2.2評估融資需求：創業成本.預編財務報表.現金流量表以及盈虧平衡分析

危險!前面有陷阱!所籌資金太少存在的危險

6.2.3資金類型：債務與股權

6.2.4資金來源

6.3新企業融資結構

6.3.1股權融資過程

6.3.2分階段融資

6.3.3資金成本

6.4社會資本和新企業融資的行為問題

6.4.1社會關係與資金籌集過程

6.4.2鼓動投資者的行為與行動

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第7章撰寫有效的商業計劃書：設計通往成功的路線圖

7.1為什麼要撰寫商業計劃書?目標清晰的好處

7.2商業計劃書的組成部分：基本要求

7.2.1概要

7.2.2背景.產品和目的

7.2.3市場分析

7.2.4開發.生產和選址

7.2.5管理團隊

7.2.6財務計劃和預期

7.2.7關鍵風險：描述可能出現的錯誤

7.2.8收穫回報：收穫與退出

7.2.9時間表和里程碑

7.2.10附錄

7.2.11對無形事項的説明

危險!前面有陷阱!新企業商業計劃書的7個致命錯誤

7.3有效地陳述商業計劃：現在輪到你行動啦

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第三部分創建新企業

第8章新企業的法律形式及其經營的法律環境

8.1新企業可以採取的法律形式

8.1.1獨資經營：一家企業.一個所有者

8.1.2合夥制：不同形式.不同收益

8.1.3公司制：有限責任,但承擔一定代價

8.1.4S型公司

8.1.5有限責任公司

8.1.6合資企業

8.1.7專業公司

8.2新企業的法律環境：一些基本概念

8.2.1新企業與法律

危險!前面有陷阱!當創業者不熟悉法律時會發生什麼

8.2.2商業合同：基本形式

8.2.3合同的基本要素

8.2.4合同規定的義務

8.3特許經營

8.3.1特許經營的類型

8.3.2成為加盟商的優點

8.3.3成為加盟商的缺點

8.3.4特許經營的法律問題

8.3.5特許經營的未來形式

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第9章新企業的市場營銷

9.1評估市場

9.1.1從真實需求開始

9.1.2評估顧客偏好以及新產品和服務的市場

9.1.3組合分析：決定什麼要素最重要

9.2市場動態

9.2.1認識你的市場：市場規模與市場成長性的重要性

9.2.2把握市場時機：S曲線

9.3獲得市場認同

9.3.1接受模式：理解哪些顧客何時接受

9.3.2從早期接受者過渡到早期大眾

9.3.3集中策略：首先選擇正確的目標顧客

9.3.4主導設計：產品趨同及其對新企業的影響

危險!前面有陷阱!受阻於主導設計：電力汽車的故事

9.3.5技術標準：讓顧客將你的設計作為市場標準加以接受

9.4新企業的營銷過程

9,4.1人員銷售：創業營銷的主要方式

9.4.2為新產品定價：成本結構以及供需條件的作用

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第10章戰略：為競爭優勢而規劃

10.1競爭優勢：一個重要因素

10.2戰略：保護從機會開發中獲得的利潤

10.2.1保密：阻止其他人學習或理解如何利用機會

危險!前面有陷阱!阿羅悖論：信息透露帶來的問題

10.2.2建立模仿障礙創業者之音建立競爭優勢：識別你的長處

10.3特許經營或許可證?組織形式的選擇

10.3.1機會開發成本的最小化

10.3.2加快進入市場的步伐

10.3.3利用最佳能力

10.3.4管理組織形式選擇中的信息問題

10.4管理機會開發過程中的信息非對稱與不確定性

10.4.1從小規模開始成長

10.4.2與現存企業建立聯盟與合作伙伴關係

10.4.3使機會與新企業合法化

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第11章知識產權：保護你的創意

11.1從新產品和服務中獲取利潤

11.1.1產品開發過程

11.1.2新企業在產品開發方面的優勢

11,1.3容易模仿創業者的知識產權

危險!前面有陷阱!保密與非競爭協議

11.2知識產權保護的法律形式

11.2.1專利

11.2.2商業秘密

11.2.3商標

11.2.4著作權

11.3知識產權保護的非法律形式

11.3.1學習曲線.超前優勢和先行者優勢

11.3.2互補性資產

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第四部分經營企業：獲得持續成功

第12章創業者的必要技能：增強社交能力,建立信任,管理衝突,施加影響與應對壓力

12.1與他人融洽相處：建立社交能力

12.1.1社交技能的性質

12.1.2社交能力對創業者的影響

創業者之音為什麼人際技能真的管用

12.2與他人有效地工作：建立信任與管理衝突

12.2.1建立合作：信任的關鍵作用

12.2.2管理衝突：消除前進中的障礙

12.2.3情感衝突的原因

12.2.4解決已發生衝突的技巧

危險!前面有陷阱!情感衝突是怎樣產生的

12.3影響他人：從勸説到願景

12.3.1施加影響的策略：哪種策略最普遍

12.3.2施加影響的其他策略：從逢迎到跨腳進門

12.4管理壓力：堅持到底以享受他們的勞動成果

12.4.1壓力：性質和原因

12.4.2壓力的負面效應

12.4.3管理壓力的個人技能

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第13章構建新企業的人力資源基礎：招聘,激勵和留住高績效的員工

13.1招聘和選拔高績效的員工

13.1.1尋找高績效的員工：知道你需要什麼人以及到哪裏去尋找

13.1.2選拔：選擇出類拔草者的技術

13.2激勵員工：實現新企業人力資源價值的最大化

13.2.1“摘月”或者至少更上一層樓：目標和願景的關鍵作用

13.2.2將報酬與績效聯繫起來：期望的作用

13.2.3公正：激勵中的必要成分

危險!前面有陷阱!員工偷竊行為：與不公正的僱主扯平

13.2.4設計職位使之具有激勵性

13.3留住高績效的員工

13.3.1薪酬體系：將報酬與績效聯繫起來

13.3.2建立員工承諾創業者之音新企業成功的四大支柱

13.3.3克服“控制權障礙”：放手的必要性

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第五部分收穫回報

第14章創業者的退出策略：何時以及如何收穫回報

14.1退出策略：主要類型

14.1.1銷售或轉移給內部人：繼承,槓桿收購和員工持股計劃

14.1.2銷售給外部人：此時估價變得至關重要

14.1.3評估企業價值：部分是藝術,部分是科學

14.1.4讓企業上市：首次公開上市的吸引力創業者之音恰當的退出策略的多重收益

14.2談判：一般過程

14.2.1談判：基本性質

14.2.2談判策略：降低對方期望水平的方法

危險!前面有陷阱!談判獲勝的代價：提防“小不點兒”

14.3退出策略與生命期：在人生的不同時期有不同的需求和目標

要點總結與回顧

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附錄A案例研究

附錄B視頻案例圖書館

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