創新者的方法

1. 《福布斯》 《出版人週刊》商業好書推薦

2. “破壞性創新”“顛覆性創新”之父克萊頓·克里斯坦森 做序推薦！

3. 斯坦福大學創新與創業學教授，講透實現創新的關鍵步驟——唯有克服不確定性，創新才能從模糊的想法演變為成功的商業模式

4. 適用於創業公司，更適用於成熟企業的創新實踐指南

5. “創新者”系列經典圖書

聯合利華如何通過持續創新成為業界一流的消費品公司？

為什麼AT&T某個員工偶然的靈光一閃能創造幾十萬下載量的產品？

寶潔為何安排70名科技型創業者專業搜索新想法？

亞馬遜總裁傑夫·貝索斯緣何認為廣泛嘗試開展新業務非但不是分心，反而是一種有趣而有效的文化？

創新是驅動企業發展的不二法門，然而，大多數新的商業想法都面臨着需求不確定性（客户是否會購買）和技術不確定性（能否找到理想的解決方案）的問題。趨於規避風險的人類本性及商業慣性使得大部分想法最終僅限於想法，不能付諸實踐。

基於此，創新專家內森·弗爾和傑夫·戴爾，開發了一套全新的管理原則——創新者的方法，創造性地解決高度不確定性問題，讓企業和個人能夠成功將設想變成現實，從根本上解決業務增長緩慢、員工流失嚴重以及創新推行困難等常見問題。

通過運用創新者的方法，花旗、寶潔、維珍、起亞、NEC、Intuit、NEC、Verizon等傳統和高科技公司都獲得瞭如初創企業般的爆發增長。任何對“我不知道這個想法是否有效”、“我不知道接下來該怎麼做”存疑的企業和個人，都可以利用書中提供的步驟，考察並驗證關於產品或服務的新想法，並找到與之契合的最佳商業模式。 ^[1] 

內森·弗爾（Nathan Furr）

斯坦福大學博士，現任楊百翰大學（創業教育在全美大學中排名前五）創新與創業學教授，同時也是斯坦福大學、英士國際商學院（INSEAD）、高等經濟商業學院（ESSEC）的客座教授。

弗爾教授是創新、創業和變革領域公認的專家，專注於創新和技術戰略研究，重點關注初創公司和成熟企業對技術變革和創新的不確定性管理，其出色的研究贏得了美國管理協會、考夫曼基金會、斯隆基金會等頂級機構的大獎。

傑夫·戴爾（Jeff Dyer）

加州大學洛杉磯分校博士，現任楊百翰大學賀拉斯·比斯利戰略學教授，同時擔任沃頓商學院戰略學教授。超級暢銷書《創新者的基因》作者，被譽為“全球最具影響力管理學者”。

戴爾教授的研究曾經被《福布斯》《經濟學人》《財富》《商業週刊》《華爾街日報》和CNN廣泛報道，他的創新課客户包括AT&T、思科、通用電氣、通用磨坊、哈雷戴維森、惠普、英特爾和索尼等。 ^[1] 

序言//VI

引言//X

第一章 創新者的方法//001

科技的發展將不確定性推向了一個引爆點，導致公司興起和衰敗的速度超過了以往任何一個時期。不管是產品、服務還是管理，繼續沿襲傳統方式將難以維繫未來的增長。創新者的方法，意在解決創新過程中的不確定性問題，系統地將創新落地。

第二章 不確定時代的領導力//029

傳統商學院多將領導力視為管理成熟企業所需的技能組合，這些技能多用於不確定性低的情況。以斯坦福大學為首的一些大學正在將創新者的方法作為核心課程，教授管理不確定性的新興理念與實踐。

第三章 洞見：珍視意外發現//053

生成洞見是創新過程的第一步。多數情況下，你將從對客户與其他人的觀察和互動中得到解決問題的新洞見。但不要期待讓客户為你創新，而要將注意力集中在客户關注的問題上，打造解決問題的產品模型，通過使用創新者的方法介紹的工具，讓客户來驗證解決方案的可行性。

第四章 問題：釐清需要完成的工作//073

顧客可能會買熨斗和燙衣板來熨平衣物上的褶皺，但是他們實際上不想要熨斗和燙衣板，他們真正想要的是沒有褶皺的衣服。瞭解了問題的本質，你就能夠針對問題或解決方案生成不同的洞見。

第五章 解決方案：最小化卓越產品//101

最小化卓越產品的目標是激發客户的積極情緒，讓客户忍不住對產品或服務驚呼“太棒了”。而打造最小化卓越產品的前提對客户進行測試——只有通過了驚喜測試、淨推薦值測試，尤其是付款測試之後，才算得到了客户的終極認可。

第六章 商業模式：驗證市場進入策略//129

在準備全面規模化生產之前，要對最優價格策略、客户關係與渠道、成本結構等做出明確假設，根據預想的商業模式，讓客户來驗證假設的可行性。將解決方案投放到市場的方式有許多種，不同的方式應該選用不同的方法進行測試。

第七章 發現問題後，果斷調整方向//157

關鍵轉向並不代表優化解決方案或完善銷售策略，這些屬於迭代的範疇。迭代是一切已經確定之後的措施，而關鍵轉向是指不能確定問題、解決方案或商業模式時，嘗試採用的更有希望成功的新方法。關鍵轉向的時間和方式對結果影響巨大，應使用多種穩健指標來尋找關鍵轉向突破點。

第八章 創新者的難題：規模化//179

運用創新者的方法，你確定了問題所在，找到了解決方案和商業模式，並開始產生收益，但如何對尚處於起步階段的創新成果進行規模化推廣？V2MOM 是一個成熟的規模化工具，在利用此工具時，要結合傳統管理和創新管理技巧，以防創新功虧一簣。

第九章 讓創新者的方法為你所用//203

在運用創新者的方法時，儘管需要進行適應性改變，但基本原則還是要必須堅持的：確定問題所在，確定解決問題的必要假設，構建測試假設的低成本試驗，以及加快學習和吸收。

結語 把不確定性變為機會//225

附錄 創新者的方法概述//235

致謝//236

註釋//241 ^[1] 

“創新者”系列 (共5冊), 這套叢書還有 《創新者的窘境》,《創新者的解答》,《創新者的基因》,《創新者的轉機》。 ^[1]