前廳接待

1.接待入住賓客：招呼問候、瞭解需求、介紹客房、安排房間、查驗證件、填登記表、收預付款、製作房卡鑰匙等等

2.解答住店或非住店賓客的問訊

3.與相關部門溝通信息

4.日常資料整理處理

5.其他（如是規模較大的酒店，分工較具體；規模較小的酒店，一崗多能綜合性較強）

⑴按酒店規定自查儀表儀容，準時上崗；

⑵認真閲讀交班記錄，完成上一班未完成工作；

⑶熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務；

⑷客人到店時，要主動向客人問好；

⑸為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間；

⑹準確掌握房態並及時與客房部核對房態；

⑺與各部門密切聯繫，做好客人資料、信息的溝通；

⑻熟練掌握業務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的諮詢推銷工作；

⑼做好各類報表打印及統計工作；

⑽能獨立安排散客或團隊的房間；

⑾檢查當天團隊房號，並與房態核實；

⑿靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題；

⒀瞭解客情，做好突發事件的解決工作；

⒁認真完成主管交給的各項工作，出現問題及時向上級彙報；

⒂準確無誤地為客人提供叫醒服務；

⒃當行李員不在崗時辦理外借物品手續；

⒄當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續

廣州前廳接待工資收入

以下為"廣州前廳接待"就業趨勢分析，曲線代表市場上的招聘職位量變化，曲線越往上走表示就業趨勢越好。

前廳接待就業趨勢