制單

繕制單據的原則是單據與信用證規定的條件嚴格一致（The Document of Strict Compliance）。嚴格一致的原則具體表示是“四個統一”，即：

——信用證與契約的統一 信用證的開立是以契約為條件，凡契約所列明的要點必須在信用證中明文列出。信用證所含的條款必須滿足契約所列明的內容和要點。

——單據與信用證統一 單據的繕制是以信用證規定的條款為基數。信用證項下的單據，必須與信用證所列的內容一致，即是單據與信用證必須統一。

——單據與貨物統一 單據所列的有關貨物的數據和內容，應與契約規定的貨物的實際完全一致，一字不錯，一數不差，做到單據所列內容與貨物的實際統一。

——單據與單據統一 信用證項下諸單據約十多種，例如：商業發票附屬於商業發票的單據於包裝單、重量尺碼單、檢驗證明書；保險單證有保險單和保險證明書；運輸單據有海運提單、空運提單、鐵路提單、郵政收據和聯合運輸提單；特定國家所需的單據有海關發票、領事發票和原產地證書等。

繕制單據應以如下資料作為依據：

（1）國際間的進出口業務是以買賣契約為依據。

（2）以信用證為支付方式的，應以信用證所列條款為依據。若信用證為列明的特殊要求，必須以雙方提供的原始資料或共同默契的國際商會《跟單信用證統一慣例》等國際慣例為依據。此外，還應注意進口國對單據或進口貨物有無特殊規定，如有應遵循其規定。

（3）支付條件是以信用證所列的單據和總金額、運輸費用、銀行費用為依據。

（4）進出口合同規定的貨物上所示的嘜頭或特殊要求，以開證申請人或以製造商所提供的原始資料為依據。

繕制單據是按貨、證、船、款的程序進行制單。

貨：受益人依契約和信用證的規定，將貨物的規格、性能、數量、核查清楚，並確認貨物與契約的規定完全相符，做到貨對、貨真、貨實、貨全、貨整，旨在備貨、驗貨和交貨順利，防止錯貨、錯裝。

證：依信用證規定繕制和配齊所需單據，單據的重點是計算信用證項下的單價、總價、銀行費用、佣金、保險及運輸費用等，都應認真不疏忽，全面不遺漏，完整不缺欠，準備無差錯，防止有貨無證無單，延誤收款。

船：租船訂倉，必須提供全部所需的單據，依其單據、船主或其代理人方可提供船期、航程、裝船等事宜。在租船訂倉的過程中，於提交所需有關的單據前必須繕制好，配備齊所需的全部單據，防止有貨無船或有貨無單據而造成延誤。

款：依單據申請議付，亦稱交單結算，收取貨款。在每次交易中，契約的當事人的責任是賣方交貨，買方付款。但依信用證條款規定作為支付方式者，是以銀行的介入作為第三者，依銀行業務規定，保證受益人提交規定的單據（其中包括代表物權的提單在內）向銀行辦理業務，開證申請人依信用證規定，付款贖單，憑單提貨。

跟單員的工作定位：(工作性質) 跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客户實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。因此，跟單員要：

（1）尋找客户：通過各種途徑尋找新客户，跟蹤老客户。

（2）設定目標：主要客户和待開發的客户。我們的工作着重點及分配的工作時間。

（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

（4）推銷產品：主動與客户接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

（5）提供服務：產品的售後服務，及對客户的服務。

（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客户。

跟單員是業務助理；跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客户，因此跟單員要：

（1） 函電的回覆：

（2） 計算報價單

（3） 驗簽訂單

（4） 填對帳表

（5） 目錄，樣品的寄送與登記

（6） 客户檔案的管理

（7） 客户來訪接待

（8） 主管交辦事項的處理

（9） 與相關部門的業務聯繫