刪帖公司

刪帖公司，也被稱為網絡危機公關公司或品牌維護公司，是指近些年來紛紛湧現的形形色色的職業“刪帖公司”。“刪除網帖”成為他們的生財之道，還被美其名曰“網絡危機公關”或者“品牌維護”。某公司刪帖價格大致四五千元一單，方法是找網站內部人員去操作刪帖，私下給一些錢，而不是去攻擊網站、使用黑客。

有需求就有市場，堪稱是一條永不過時的價值規律。網絡時代，人們的交流更便捷，訴求表現更直接，信息傳播更富有效率，但一些灰色事物也依附網絡應運而生，譬如“某品牌維護公司”。“紛紛湧現”意味着市場的龐大，“刪帖價格大致四五千”意味着利潤的可觀，而“私下給一些錢，而不是攻擊網站、使用黑客”，則表明這其實是一個低門檻低成本的活兒。種種跡象都顯示，從純市場的角度看，“刪帖”正有望成為一個“朝陽型”產業。

可這到底是什麼樣的一類公司呢？這家嗨搜網絡公關的廣告語寫道，“網絡可能在一夜之間為一個企業打造一個天堂，但是更多的案例表明，地獄要比天堂更容易打造……網絡上的負面消息很可能一發而不可收拾，最後企業的口碑就會被毀於一旦。所以，清除負面信息負面報道刻不容緩！”不得不承認，這是一次非常成功的廣告策劃，真誠而有針對性，對它的潛在客户極富誘惑力。不過，也正因其“真誠”，才讓我們更容易看清這些“職業刪帖公司”的真實面目：拿人錢財，替人消災。美其名曰是“網絡危機公關”，但我更願意送它們一個“信息殺手”的稱號。

究竟這些刪帖公司是如何幫客户“刪帖”呢？據記者瞭解，通常有以下三種手段。

1.覆蓋。用正面內容覆蓋搜索引擎的前幾頁排名。

2.刪除。託人將負面信息刪除掉。

3.用黑客技術。

4、找到相應的網站管理人員進行溝通。

“我們可以和你簽訂合同，如果達不到你要的效果，我們不收取任何費用。”米可心業務員隨即提供了刪帖合同樣本。在這份名為《危機公關處理合同書》的樣本上，明確了甲乙雙方的權利和義務：甲方必須把不良信息的鏈接提交給乙方即某某刪帖公司，而該承辦公司必須在約定時間內，刪除相關信息，而且要由甲方驗收。

這份合同末尾有個附件。附件對網絡公關工作進度、安排、價款、交付和驗收方式等內容作了具體約定：刪帖公司必須在7個工作日內，完成危機公關處理工作，並通知甲方。甲方在危機公關處理完成後三個工作日內，對危機公關處理結果進行驗收。甲方在驗收後，按以上時間約定付款給刪帖公司。

對被曝光的企業而言，“網絡公關公司”的出現是一個福音，可以消除負面影響了，但對消費者而言，這不啻是一個噩夢。我們總以為在網絡上可以找到一切，但事實上我們很多時候是“被不明真相”了。

“某品牌維護公司”顯然只是一個遊走於法律邊緣的小丑，真正值得拷問的則是一些網絡媒體的職業道德和良知，以及日益複雜化和利益化的輿論監督生態。“嗨搜網絡公關”一再強調他們公關能力的強大，以及公關技術的“合法”性，這實際上已經表明，被公關的網絡媒體非常廣泛，刪除負面新聞已是一種普遍現象。這還意味着，你我都可能是潛在的受害者。

網絡在一系列公共事件上的傑出表現，讓人們歡呼“網絡監督時代”的到來。但水能載舟，亦能覆舟，如果不能淨化新聞環境，不能堅守最基本的職業操守，形式上的改進終究敵不過良知的淪陷。