刀口上的管理

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字數： 235千字

在這本絕對經典的管理書中，暢銷書《日本的管理藝術》的作者顛覆傳統思維：組織的衝突和爭論不僅不可避免，更應得到積極的歡迎。作者深入研究了卓越的公司，如福特、通用電氣、IBM、花旗、惠普、通用汽車和本田等公司的成功特質，發現這些公司之所以能在變化莫測的商業競爭中表現得卓而不羣並長久屹立，關鍵在於，它們都變成了“質疑引擎”——這一方法易得而能量十足，可以讓企業保持活力和不斷地自我更新。 ^[1] 

為什麼“堅持發展自身優勢”將會成為公司的墓誌銘？

·為什麼聰明而敬業的執行官在為企業鞠躬盡瘁地效勞後，卻往往迷失於曾取得的輝煌業績中，而無法繼續向前？

·為什麼小企業的經理人仿效卓越公司的努力換來的是平庸的成績和未竟的成功？

作者在本書中一針見血地指出：長久以來，當今企業更習慣於去改善現實，卻未重視改變不合時宜的管理思路。

本書為當代很多的管理思想奠定基礎，堪稱管理經典中的經典。管理大師理查德·T·帕斯卡爾也因本書中闡述的“7S框架”而享譽全球、備受尊崇。本書中的真知灼見定會為你帶來全新的視野和思路的啓迪。

理查德·帕斯卡爾(Richard Tanner Pascale),曾任教斯坦福大學商學研究所達20年之久，全球首屈一指的企業顧問、暢銷書作者，也是備受敬重的學者。帕斯卡爾博士是紐約時報暢銷書《日本的管理藝術》的合著人，在《哈佛商業評論》上所發表的文章《禪與管理藝術》（Zen and the Art of Management）榮獲麥肯錫獎。他曾與數十位《財富》雜誌五百大公司的執行官及最高經營團隊成員密切合作，共同推動組織轉型。

第一章 自我更新的秘訣

優秀公司的瓦解

新思路的最初探尋

本田的“魔法”

新思路的誕生

IBM聰明地駕馭矛盾

從“或”到“和”

不要使用“平衡”

第二章 用爭論化解壓力

停滯和更新

重述7S框架

符合的加法和減法

分離的必要

變大，並像小公司一樣行動

謹慎對待分離

分離的危險

爭論管理是化解壓力的手段

第三章 爭論管理7要素

有秩序VS.不安定

令人疑惑的發現

戰略：規劃VS.機遇

本田的機會主義

結構：精英VS.多元化

系統：隨意性VS.指令性

風格：管理VS.轉型

何謂“領導力”？

轉型

員工：集體主義VS.個人主義

共享的價值觀：硬性思維VS. 軟性思維

錘鍊價值觀

西方歷史和共享的價值觀

技巧：最大化VS. “元化”

爭論管理中的陷阱

過度決定

金色手段

動態地綜合矛盾兩極

第四章 突破管理舊思路

科學創新

舊思路和美國優勢

舊思路和組織理論

間斷的改革

衝突的作用

衝突是否總有幫助

“漸進主義者”的反對

不連續變化VS.漸進變化

第五章 福特的危機和轉型

不連續的變化

福特作為奠基石

危機和轉型

太多的“符合”

增強員工的意識

加強更新鏈

打破“煙囱”

藍絲帶秘密

福特的轉型

第六章 綜合爭論的兩極

規劃VS.偶然：戰略上的機會主義

精英主義vs多元化：互相依靠的超級明星

強制vs 自主決定：權限大小

管理vs轉型：開明的訓練

集體主義vs個人主義：社會化的激進主義分子

強硬思維vs軟性思維：富於同情心的實用主義

最大化vs“元化”：精益求精

第七章 通用的自我救贖

通用發展史回顧

歷史的視角

科迪納時代

更新的代價？

博爾奇時代

獨特的管理

飛機引擎——成功的亞文化

財務部門獨裁

審計師：精英中的精英

生產線的優勢

瓊斯時代

韋爾奇時代

第八章 花旗的“硬”VS. 惠普的“軟”

硬性思維

無情的制度，對立的風格

刀口上的管理

軟性思維

第九章 兩種學習：通用汽車VS. 本田

通用汽車的案例

正直面臨風險

總結通用汽車的經驗

本田的案例

抓住中心

如何仿效

第十章 問題即答案

生活在問題中

爭論和創造性