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公關評估
鎖定
- 中文名
- 公關評估
- 含 義
- 整個公共關係策劃過程最後步驟
- 環 節
- 三個
- 類 型
- 名詞
評估過程的三個環節是:
(1)明確評估標準
它是對公關計劃實施過程與結果的客觀衡量尺度。評估標準不明確或含糊不清,就無法對公共計劃的最終結果做出切合實際的判斷。因此,明確評估標準是進行科學評估的基礎性條件。
(2)衡量公共關係工作績效
依據評估標準對公關過程是否按計劃與目標要求進行,以及其帶來的社會效益與經濟效益進行判斷、估價。
(3)糾正工作偏差,確定下一個工作過程
企業公共關係活動是一個持續不斷的過程,評估的目的是在總結經驗、發現問題的基礎上,為新的公關活動奠定良好的基礎。
公共關係評估就是根據特定的標準,對公共關係策劃、實施及效果進行衡量、評價和估計,即在肯定成績的同時,發現新的問題,不斷地調整組織的公共關係目標、公共關係政策和公共關係行為,使組織的公共關係成為有計劃的持續性的工作。
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