公務禮儀

孔子説過：“禮者，敬人也。”在人際交際中，既要尊重別人，更要尊重自己，此即禮者敬人。本書由知名禮儀專家金正昆教授根據多年禮儀經驗與研究精心撰寫，為公眾解答日常公務中可能遇到的禮節方面的問題，包括如何稱呼他人、如何使用名片、如何接待外賓、如何應對媒體等章節，介紹的知識要點較為全面，其內容主要特點是兼具權威性、規範性、知識性、時效性與技巧性，可供黨政機關、企事業單位與公司職員使用。

金正昆，目前主要從事外交學、禮儀學、傳播學與公共關係學的研究。

公務禮儀

緒　論　禮儀就在你身邊

第1 篇　遵守公德

第2 篇　稱呼他人

第3 篇　使用名片

第4 篇　交談之道

第5 篇　登門拜訪

第6 篇　接待來賓

第7 篇　書信往來

第8 篇　電子信函

第9 篇　簽名贈言

第10 篇　應對媒體

第11 篇　娛樂休閒

第12 篇　享用酒水

第13 篇　自助用餐

第14 篇　外賓接待

第15 篇　出國旅行

後　記