公主禮

1、和顏悦色，語言簡潔，語調親切，語速適中。

2、認真聆聽，切忌心不在焉，不輕意打斷言者。

3、與人交談時目視對方，適時點頭、應答。

4、多人交談時説話時間長短適度，不滔滔不絕。

5、禮貌性的交談應使用謙詞和敬語。

1、用右手，雙腿並立站直，微笑着注視對方眼睛。

2、一般由年長的向年輕的伸手，地位高的向地位低的 伸手，女士向男士伸手；拜訪時主人先伸手，告別時客人先伸手。

3、在多人握手時，順其自然，不交叉握手。

4、與貴賓或老人握手時宜用雙手，身體微微前傾。

5、男士與女士握手時，時間長短和力度適中。

1、站立時挺胸、收腹、抬頭，雙臂自然下垂或在體前交叉。

2、穿禮服或站立時忌雙腳並列，應以一隻腳為重心，雙腳前後適當錯開。

3、坐立時上身保持端正，女士穿裙裝坐沙發不應太靠裏面。

4、兩腿交疊而坐時，懸空的小腿回收，腳尖向下。

5、與人交談時身體適當前傾，可根據內容需要做適當手勢。

6、走路時身體挺直，自然擺動雙臂，不左搖右擺。

7、穿旗袍走路時胸微含，下頜微收，步幅不宜太大。

8、在室內公共場所不大聲喧譁，打噴嚏時適當掩口。 禮貌是最容易做到的事，也是最珍貴的東西。

——〔烏克蘭〕岡察爾

《羅馬假日》中Anne公主，掌心朝內，四指彎曲併攏，擺動頻率幅度小。

而不是像我們現實生活中向人揮手，

四指張開，擺動頻率幅度隨情緒激動程度或對方熟識度變化，

當然這中間還含有中西方文化的不同。

1、坐姿端正，不隨意擺弄餐具，右刀左叉。

2、吃帶骨的菜餚時，先用刀將骨去掉，然後切成小塊，不可用手指輔助就餐。

3、上咖啡表示用餐結束時，方可吸煙。

4、喝咖啡時不應用小勺，吃水果時使用刀叉。

5、暫時離開時刀叉應交叉擺放或擺成八字。

6、用餐完畢，將刀叉併攏放在盤子上，叉面向上。 1、正確使用稱呼和文明用語。

2、尊重對方風俗和語言習慣。

3、選擇對方感興趣的話題進行交談，避開對方家庭、地 位、經歷、信仰等涉及個人隱私的話題。

4、態度不卑不亢，舉止落落大方、端莊穩重。 致謝用語：謝謝您、多謝了、十分感謝。

拜託用語：請多關照、承蒙關照、拜託。

慰問用語：辛苦了、受累了、麻煩您了。

掛念用語：身體好嗎、怎麼樣、還好吧。

理解用語：只能如此、深有同感、所見略同。

迎送用語：歡迎、歡迎光臨、歡迎再次光臨、再見。

問候用語：您好、早安、午安、晚安、多日不見您好嗎？

祝賀用語：祝您節日愉快、祝您生意興隆、祝您演出成功。

徵詢用語：您有什麼事情？需要我幫您做什麼事情？您還有別的事情嗎？如果您不介意的話，我可以做……嗎？

應答用語：沒關係、不必客氣、照顧不周的地方請多指正、非常感謝、謝謝您的好意。 ^[1]