全面質量

全面的方法包括：運用科學的管理方法，建立健全有關的規章制度和質量保證體系；運用數理統計的方法對產品質量進行數據分析，觀察生產過程的穩定狀態，分析影響產品質量的因素變化，進行各階段的質量控制；運用現代電子技術、通信技術對質量信息進行處理等等。全面的質量是指產品質量、生產質量、工作質量等。全面質量管理的一個重要的特點就是要求企業的全體人員都參加到質量管理工作中來。現代企業的生產過程如此複雜，前後工序、上下車間之間的工作相互影響，相互制約，只靠少數人設關口，卡質量是不能解決間題的。