全國志願服務信息系統

為落實中央關於志願服務信息化有關部署要求和滿足志願服務事業發展需要，民政部於2015年底啓動了信息系統建設。信息系統面向社會公眾、廣大志願者、志願服務組織和志願服務管理部門提供服務。通過系統，社會公眾可以便捷註冊為志願者參與志願服務志願者可以參與自己感興趣的志願團體和項目，記錄、轉移、接續自己的志願服務時間志願服務組織可以按照規範的流程發佈項目、招募管理志願者、開展服務，實現供需有效對接黨政管理部門可以全面瞭解志願服務情況、開展數據決策分析。

2016年11月，信息系統上線試運行。試運行期間，31個省(自治區、直轄市)、新疆生產建設兵團以及全部地級市均登錄使用了系統。截止2018年底，該信息系統註冊志願者超過1 億人，註冊志願團體5.8萬個，發佈志願服務項目200萬個，累計記錄志願服務時間12.8億小時。 ^[2] 

全國志願服務信息系統的應用，提升了公眾參與志願服務的便捷度、志願服務供需對接的精準度和志願服務決策管理的科學度。今後，民政部將依託全國志願服務信息系統推進志願服務數據信息歸集，實現志願服務數據信息的互聯互通、統一彙集、共享使用，逐步建成全國志願者基礎信息數據庫，為廣大志願者參與志願服務提供便捷平台。 ^[1] 

民電〔2016〕213號

各省、自治區、直轄市民政廳（局），新疆生產建設兵團民政局：

為推進志願服務制度化發展，進一步提高志願服務管理信息化水平，民政部在全國志願者隊伍建設信息系統基礎上升級改造，開發了全國志願服務信息系統。該信息系統已通過初步驗收。為保證信息系統順利運行,推動各級民政部門儘快熟悉應用系統，決定開展全國志願服務信息系統試運行和示範培訓工作。現將有關事項通知如下： ^[3] 

2016年11月下旬至2017年3月下旬。

全國各省、自治區、直轄市和新疆生產建設兵團。

全國志願服務信息系統以中國志願服務網站為主要前台和依託，以“中國志願”APP為手機端應用，網站、手機端應用和系統直接關聯。其中，網站和系統具有志願服務活動開展和監管全流程的各項功能，手機端具有查找、參加志願服務團體、項目，掃描二維碼記錄志願服務時間等功能。

（一）全國志願服務信息系統是各級民政部門履行志願服務管理職責、加強志願者隊伍建設、支持和發展志願服務組織、推動志願服務發展的重要技術支撐，全國志願者隊伍建設信息系統中的實名志願者數據已經遷移進該系統。各地要認真負責地做好系統試運行的組織實施工作，選派責任心強、瞭解志願服務、熟悉計算機操作的人員擔任系統管理員負責具體日常工作。

（二）各地要高度重視系統的推廣應用工作，組織各級民政部門管理人員、志願服務組織和志願者骨幹進行培訓學習，儘快使各級相關人員熟練掌握系統操作技能和要求。系統開發單位將組建專門培訓團隊，根據地方需求統籌安排，提供人員、技術支持。

（三）各省級民政部門要做好系統試運行過程中的問題收集工作，於試運行結束前一個月，將各地反饋的意見與建議彙總發送至系統開發單位，同時抄送民政部社會工作司 ^[3]  。