內審人員

a)內審人員應是所在部門負責人或主要骨幹；

b)內審人員必須通過ISO9001:2000內審課程培訓並考試合格；

c)內審人員必須由總經理確認授權。

a)內審組長的職責

－組建審核組，選擇審核成員；

－制定審核計劃，準備工作文件，佈置審核成員工作；

－主持審核會議，控制現場審核實施，使審核按計劃和要求進行；

－確認內審員審核發現和不合格項報告；

－提交審核報告，向受審核方提出改進建議和要求；

－整理審核實施中形成的所有文件，並做好分發、歸檔工作。

b)內審員職責

－根據審核要求編制檢查表；

－按審核計劃完成審核任務；

－將審核發現形成書面資料，編制不合格項報告，並整理、保存與審核有關的文件；

－支持配合審核組長工作，協助受審核方制定糾正措施，並實施跟蹤審核。

－參加公司組織的第二方審核。

3內審人員的管理

a)挑選符合條件的人員接受ISO9001:2000內是課程培訓，內審人員的數量、素質應能滿足內審需要；

b)選擇與受審核方無直接致責任的內審人員進行內審活動，以確保審核的獨立性和公正性，並經總經理授權後開展工作；

c)審核後，應對內審人員的專業知識、工作能力和工作表現予以考核。

一個合格的內審員應具有較高的職業道德水平和良好的修養。

-正直、誠實

這是內審員必須具備的道德品質。在審核中不弄虛作假，不適用不正當的手段去獲取客觀證據，不屈服於任何要求改變調查結論的壓力。

-客觀、公正

在審核中堅持以客觀證據為基礎，嚴格按有關法律、法規、標準或既定質量文件等做出判斷。而不是主觀臆測、憑印象做判斷。

-尊重對方、尊重別人

在審核中應始終抱着尊重受審方。尊重一切在審核中有聯繫的人，包括自己審核組的其他同事。

-冷靜的態度和認真的精神

在審核中遇到複雜的情況或突發的時間，要保持鎮靜而不要因激動而喪失客觀性。在調查客觀證據過程中遇工作複雜、調查量大等情況要有毅力把工作做細做好，把證據收集齊全，切忌馬虎潦草、輕率下結論、輕率出文件。寫好不合格報告，不僅要有充分證據和正確的判斷結論，文章表達也要明確通順。審核報告就更要寫的簡明扼要，條理性好，邏輯性強，使各方面都能接受。 ^[1]