優購物

頻道介紹(4張)

優購物是國家廣電總局批准成立，可覆蓋全國數字電視網絡的專業購物頻道，已覆蓋北京、天津、河北、河南、山西、山東、江蘇、浙江、四川、廣西、內蒙、黑龍江、海南、福建、安徽、江西等地 ^[2]  。 於2008年正式開播，截至2017年，已經在全國30個省（市/自治區）進行了落地播出，節目收看範圍覆蓋全國1.5億多家庭 ^[3]  ，擁有會員2500萬人 ^[4]  。

優購物從消費者的消費習慣和實際需求出發，提供以家庭生活為核心的日常用品、生活家電、數碼電子、美容護膚、服裝飾品、營養保健、文化禮品等優質精選的商品。 優購物有嚴格規範的商品開發體系、陣容強大的呼叫中心及便捷通達的物流配送系統，集合電視購物、網絡、移動終端三大通路為廣大消費者提供優質、價優的家庭購物體驗。

優購物堅持“全球採購，優中選優”，並通過原產地直播、購物達人直播等場景化視頻營銷，將優質的商品更加全方位、生動化、形象化的呈現給消費者 ^[3]  。

優購物秉承“誠信、共贏”的經營理念，以“感恩 開放 拼搏 超越”為行為準則 ^[2]  ，堅守“規範、自律、嚴謹”的原則，整合優質供應商等多方面資源，向消費者傳達 - 品質優、價格優、服務優的 “三優消費理念”。

優購物擁有專業的製作團隊，公司引進知名節目製作人、主持人加盟，大幅提升節目呈現品質。

製作團隊(4張)

擁有5個大型演播廳，總面積近3000餘平方米，支持全年365天*24小時不間斷播出，並配備國際水平的全高清轉播車和衞星車，能在全國各地做現場直播 ^[4]  。全方位的將商品在熒屏前生動的呈獻給全國的家庭與消費者。

優購物設有專業化的電話客服中心，坐席達到1300餘席。600位話務員全年無休，每天24小時為客户服務，月接聽服務能力達到100餘萬條。2012年更透過技術研發啓動語音自助訂購服務，滿足忙線時客户可自主完成訂購的功能。

“先行賠付”簽約現場(2張)

2011年9月6日，優購物為切實維護消費者的合法權益，率先在北京消費者協會設立200萬元的“先行賠付”保證金，是國內第一家設立“先行賠付”保證金的家庭購物頻道。此次優購物“先行賠付”保證金的設立，為有效保障消費者權益、規範國內電視購物市場、提高行業誠信度奠定了堅實的基礎 ^[5]  。