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傳奇旅遊
鎖定
- 中文名
- 傳奇旅遊
- 服 務
- 提供在線旅遊產品服務
- 榮 譽
- 公眾滿意企業-旅遊行業
- 所屬公司
- 上海傳奇國際旅行社有限公司
傳奇旅遊簡介
傳奇旅遊是新一代專業的互聯網在線旅行服務供應商，提供在線旅遊產品服務的旅遊企業。為上海傳奇國際旅行社有限公司官方網站， 業務範圍涉及旅遊產品設計、線路策劃、度價村預訂、國內國際旅遊度假、會議接待、旅遊車租賃、打折景點門票預訂、航空運輸銷售代理，旅遊車租賃，旅遊同業直銷等。
傳奇旅遊旅遊行業
2010年度,2011年度
傳奇旅遊主要產品
1、上海周邊旅遊線路產品：包括滬、蘇、浙、皖、贛等各省，以豪華大巴為主要旅遊運載工具的短途旅遊產品。例如臨安一日遊，嵊泗二日遊，婺源三日遊等。
2、上海出發國內旅遊線路產品：包括全國各省市，以飛機、火車或遊輪為主要旅遊運載工具的長途旅遊產品。例如：九寨溝雙飛五日遊，北京動車往返五日遊，張家界雙飛六日遊等。
3、華東旅遊線路產品:包括上海、蘇州、杭州、無錫、南京華東五市的旅遊產品。例如上海一日遊，蘇州二日遊，南京二日遊等。
自由行
海島、港澳、三亞、北京、九寨溝、廈門、麗江等既有國內外自助遊套餐亦可單訂某項產品或機加酒任意搭配組合。
自駕遊
為自駕車旅行者提供門票加酒店任意搭配組合。一站式自駕車旅遊預訂服務。
度假村
提供大量全面真實的度假村預訂信息. 度假村酒店預訂一站式預訂服務。
打折門票
數千家景區散客及團隊門票，超低價訂購。
旅遊車租賃
為旅遊出行商務考察,會議參觀,展覽包車提供旅行車租賃服務。
行程策劃
根據客户的需求,為您量身定製所需的極富創意個性化線路行程。
傳奇旅遊管理團隊
總經理辦公室：
總經理辦公室共有10人組成，其中包括總經理及總經理助理各1名，副總經理及副總經理助理各4名（1名副總經理負責業務流程管理，1名副總經理負責人事管理，1名副總經理負責監管旅遊服務質量,1名副總經理負責財務流程管理。）
呼叫中心：
呼叫中心共有32人組成，其中包括呼叫中心經理1名，副經理1名，電話組組長5名及呼叫中心電話接待員25名（不斷增加中，預計2012年底呼叫中心散客部的人數將增加至50人）。
定製旅遊產品策劃部：
定製旅遊旅行產品策劃部共有18人組成，其中包括線路策劃部經理1名，副經理2名，旅行策劃師15名，不包括由傳奇旅遊網社會招聘的試遊員10名。
旅遊質監部：
旅遊質監部共有4人組成，其中包括質監部經理1名，副經理1名，投訴及建議電話接待員2名。此部門主要負責遊客在旅遊產品的售前、售中、售後期間發生的不愉快的投訴及建議的電話收集工作，並將投訴建議直接反饋至相關副總經理進行事件分析及時處理，事後將事件資料存檔作為案例供參考。
宣傳推广部：
宣傳推广部共有5人組成，其中包括策劃部經理1名，廣告宣傳策劃員4名。此部門主要負責與當地各種平面媒體的合作進行宣傳活動及與全國各種網絡宣傳載體的合作進行宣傳推廣。
網絡技術部：網絡技術部共有8人組成，其中包括網絡技術部經理1名，網絡技術程序員4名，網頁設計美工3名。
導遊管理部：導遊部共有16人組成，其中包括導遊部資深經理1名，副經理1名，專職導遊14名，兼職導遊18名不含在內。
培訓部：
專業知識培訓部共有4人組成，其中包括培訓部經理1名，資深顧問1名，培訓人員2名。主要負責公司呼叫中心客服人員及導遊人員的旅遊知識及業務技能培訓工作。
財務部：
財務部共有7人組成，其中包括資深財務部經理1名，資深會計師2名，出納員2名，財務審核員2名。
快遞部：
共有10人組成，其中包括外務部經理1名，任務調配員2名，派送員7名。此部門主要負責上門簽訂旅遊合同、送票及各種免費上門服務。
車輛調度中心:
車輛調度中心共有10人組成，其中包括經理1名，副經理1名，班車調配管理員8名，主要負責旅遊車輛調度調配工作。
傳奇旅遊大事發展
2009年01月 十週年慶典大會舉行。
2009年02月 被全球網絡媒體公司Travelzoo Inc.選為中國大陸推薦產品旅行社。
2009年06月 被評為上海市最佳旅遊先進企業獎。
2009年07月 正式對新聞媒體及外界宣佈從B2B的經營模式擴展到B2C的經營模式。
2009年08月 正式推出上海周邊純玩主題旅遊線路。
2009年09月 正式制定並執行《傳奇旅遊旅行策劃師操作標準》。
2009年10月 正式完成《傳奇旅遊迎接2010上海世博會備戰計劃》，全面做好準備迎接2010年5月1日啓動的世博會。
2009年11月 在上海市人民政府主辦的市民評選的公眾滿意企業評選中獲參選資格,並予以接受市民監督。
2010年01月 在上海市人民政府主辦的市民評選的公眾滿意企業評選中榮獲2009年度上海旅遊行業公眾滿意企業。
2010年02月 被上海市價格協會吸納為“上海市價格協會誠信建設單位”。
2010年03月 正式推出景點門票版塊,上線運營。
2010年09月 公司被上海市旅遊局、上海市精神文明建設委員會辦公室授予“文明觀博旅遊團隊”“傳奇世博團” “傳奇世博團” 。
2010年10月 本公司導遊員顏智慧,被上海市旅遊局、上海市精神文明建設委員會辦公室授予“世博文明示範導遊員”
2010年11月 在上海市人民政府主辦的市民評選的公眾滿意企業評選中第二次獲參選資格,並予以公示接受市民監督。
2011年01月 十一週年慶典大會舉行。
2011年02月 在上海市人民政府主辦的市民評選的公眾滿意企業評選中榮獲2010年度上海旅遊行業公眾滿意企業。
2011年05月 經中國保險業監督管理委員會批准，上海傳奇國際旅行社有限公司於2011年5月11日獲得保險兼業代理資格。
2011年06月 公司新版旅遊產品線路版塊上線。
2011年07月 獲得十七屆亞洲旅遊業金旅獎暨大中華區旅遊文化大獎參選資格。
2011年08月 公司全面啓動“24小時安心加貼心服務”。
2011年10月 在首次上海旅行社《旅行社服務質量要求及等級劃分》評級中, 評為A級旅行社。
2011年11月 度假酒店產品線正式上線。
2011年12月 在上海市人民政府主辦的市民評選的公眾滿意企業評選中第三次獲參選資格,並予以公示接受市民監督。
2012年01月 十二週年慶典大會舉行。
2012年02月 在上海市人民政府主辦的市民評選的公眾滿意企業評選中連續第三年榮獲2010年度上海旅遊行業公眾滿意企業。
2012年03月 自駕遊產品線正式上線。
- 參考資料
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- 1. 公眾滿意企業（旅遊行業） ．上海市人民政府[引用日期2012-07-26]
- 2. 2012年上海各行業首批公眾滿意企業 ．上海市人民政府[引用日期2013-02-17]
- 3. 傳奇旅遊網改版-上海周邊旅遊自駕遊及景點打折門票精彩上線 ．上海熱線[引用日期2012-06-03]
