個性特質

為了便於分析和確定人的個性，心理學家們試圖從形形色色的特質中概括出共同的特質，加以鑑別歸類。早期的一項研究鑑別出17593種特質，在預測行為時要考慮如此眾多的特質，顯然是不可能的。

1973年，卡特爾從大量調查中分離出171個特質，並在此基礎上概括出16種個性特質，如表3-1所示，表中列出了這些特質。通過權衡這些個性特質與情境的關係可以預測在具體情境中個人的行為。

表1　16種主要特質

瑞士心理分析家榮格根據個體心理活動傾向於外部還是傾向於內部，把人的的個性分為內向（傾）型和外向（傾）型。屬於外向型性格的人心理活動傾向於外部：活潑開朗、感情易外露、待人接物決斷快、獨立性強但比較輕率；缺乏自我分析和自我批評精神、不拘小節；善社交；反應快。屬於內向型個性，心理活動傾向於內部：感情深沉，待人接物謹慎小心，處理事情缺乏決斷力；但一旦下決心常能鍥而不捨，較能進行自我分析與自我批評；自律不善社交，反應慢。在此基礎上，心理學家，麥迪把個性劃分為4個類型，如表2所示：

行為科學家大多認為：榮格和麥迪的分類方法只能預測具有典型個性的人的行為，對於大量處於中間狀態的人，缺乏描述力。

表2　麥迪的個性分類

個性特質的評價是評價員工是否具備某一職務所要求的個性特質，或者説是“主題特徵”。

進行個性特質評價首先要建立企業內部各種職務的素質模型。比方説，開發崗位要求任職者具備創新，成就追求，重團隊協作，善溝通，學習等方面的個性特質；中試崗位要求任職者具備愛挑毛病，窮根問底，影響需求高於親和需求，影響衝動強於避免討厭的衝動等方面的個性特質；銷售崗位要求任職者具備主動性，敏感性；能把握商機，對別人施加影響;能經受挫折，不怕被拒絕;善於談吐等個性特質。

以上所説的不同素質要求也就形成了不同職務的素質模型。在這個基礎上，也就可以建立相應的測評體系，用以測定有關員工是否具備某一職務所要求的個性特質。