信息建築師

我們生活在城市裏，街道、建築、綠地、城市設施包圍着我們，因為有了負責物理空間的規劃和設計的專家――建築師們，人們生活中的各種需求得到滿足，我們的環境越來越美好。我們同時也生活在信息時代，各種各樣的信息片斷、信息集合和不同的信息環境包圍着我們，因為缺少信息空間的規劃和設計專家，信息結構繁雜混亂，過多的信息堵塞了信息的通道，無用的信息污染了有價值的資源，沒有通往信息的快捷通道，所以我們在信息空間中常常感到困惑或者迷失方向，對信息的需求常常得不到滿足，我們的信息生態環境越來越差。

正如我們在城市中的生活需要建築師進行各種功能設計一樣，我們在信息空間的活動需要信息建築師來為我們作信息的規劃和設計。由於越來越多的人正在用越來越多的時間與信息打交道、通過計算機開展工作、與網絡相聯接，我們的這種需要也會變得越來越強烈。

從工作內容的描述上看，我個人比較贊同的定義是一種寬泛的説法，即：信息建築師是那些對從調查研究中、經驗中、教育中、特殊情景或事件的認識中、事實或數據的集合中提取出來的知識的建設進行設計和監督的人們。

上述定義的優點是它能夠把所有類型的信息建築師包括在其內涵範圍內，其中包括傳統的主要在紙質載體上用圖形形式和各種設計形式傳達信息的人們，還包括了為網站設計和規劃信息的人們，也可以包括了信息系統、CD-ROM、圖書館、教學等各種信息環境中為信息集合進行設計和規劃的人們。上述定義的問題是：只是描述了信息建築師的工作性質，沒有説明信息建築師的工作目標。因此，可以對此定義增加一個對工作目標的説明――通俗地説，信息建築師的工作任務是對信息進行設計和構建，使它以最易於發現、易於理解和易於訪問的方式展示給使用者使用。

信息建築師的説法由信息構建（IA）的創始人沃爾曼先生（Richard Surl Wurman）在1976年的美國建築師全國大會上首次被提出來，沃爾曼先生認為，自己從26歲開始，就自稱為“信息建築師”，並且一生都以此為職業，探索“讓信息可以被理解”的各種方式和方法。沃爾曼先生對這個概念的描述是：“信息建築師是一種把數據的內在模式加以組織、使複雜的事情變得清晰，構建信息結構或地圖，讓人們找到通往知識的途徑的人們。信息建築師是21世紀正在出現的職業，這個職業順乎時代的需要而生，是關注內容的明晰化、人的理解和信息組織的科學。”這個定義，很好地説明了信息建築師的主要工作任務、工作目標和工作前景。

從沃爾曼先生在近三十年的時間裏信息構建和信息展示成果中，我們可以瞭解到，沃爾曼所倡導的信息建築師的主要任務是要將複雜的信息變得清晰，使用經過科學設計的方式方法傳遞和展示信息，讓使人困惑的、無趣的信息變得容易理解和記憶，這一點沃爾曼本人也多次明言。

1998年，兩位具有圖書館學和情報學知識背景的學者Louis Rosenfeld和Peter Morville出版了圖書《萬維網的信息構建》，他們重新發現和使用了沃爾曼的“信息建築師”這一説法，並將IA的理論進一步推進到網絡環境中研究，細化為具體的理論體系，建立了網站信息構建的具體思路和方法。該書出版後引起了很大的反響，被評為全球最大的網上書店亞馬遜書店1998年最佳網絡暢銷書，2002年隨即出版了第2版。 從此，信息構建的理論在全球受到推崇，很多的人特別是從事網站設計、網站編輯、網絡開發、軟件開發、信息系統設計、項目管理、網站運行管理和維護的人們開始自稱為“信息建築師”並以擁有此頭銜為榮耀。

信息構建在世紀之交受到情報學界的廣泛關注，美國信息科學技術學會（ASIST）從2000年開始，已經連續五年舉辦了以IA為主題的峯會。據最新消息，第六次的IA峯會將在明年繼續舉行。對IA所投入的這樣的熱情，在學會的歷史上是少見的。這些參會的人員很多就是信息建築師，很多人也標榜為信息建築師提供理論、工具、軟件、方法和案例。

使用GOOGLE搜索引擎查詢“information architecture”在2002年底可以返回約3，500，000多個結果，而2003年4月可以返回大約4,680,000個結果；2003年底為8,970,000個結果；2004年7月為9，030，000個結果。如果查詢“信息建築師（Information architects）”目前也可以返回2,390,000個結果。 信息建築師的社會需求量正在穩步提高，逐漸成為一個比較熱門的職業，這可以從美國很多求職網站的公開招聘信息中窺見一斑。04年9月15日，在求職網絡上搜索“信息建築師”，美國最大的求職網絡Careerbuilder com提供1601個相關職位；yahoo!hotjob網提供了762個相關職位；而Dice com上提供了1303個相關職位。

《紐約時報》2001年刊登的一條消息説，沃爾曼先生估計在美國今天有2萬到10萬人在他們的名片寫着“信息建築師”。此外，不僅在名片上，人們還在信箋上、網絡上以及他們的網頁上紛紛使用信息建築師這個標籤。美國業界預言：信息建築師的職業將像醫生一樣普遍。此外，有台灣學者稱，有些公司甚至設立了CIA(Chief information architect)這個職位來負責公司網站的信息構建。

從理論研究方面對信息建築師工作內容的描述看，從現實社會人才需求的招聘榜上招聘人才者提供的職位稱呼、對求職人員的要求以及為求職人員所作的工作內容的界定上看，信息建築師的工作是一個有着大致範圍但並沒有嚴格邊界的、與其他相關職位的工作有着千絲萬縷聯繫的職業，這對於這個新生的職業角色也許是正常現象，但無論如何，種種跡象表明，信息建築師已經成為了一個有着比較穩定的社會需求的新職業了。

在北美國家和歐洲一些，對信息建築師的教育和培訓已經開始。培訓的形式包括：

各種信息構建網站提供免費或收費的網絡資源，提供針對信息建築師的各種小規模的培訓課程和培訓內容

信息構建方面的商業化的諮詢和服務公司開展小規模的培訓活動

成立的各種信息建築師的社團不僅提供信息建築師相互交流的條件和環境，而且以信息建築師的培訓和教育為自己的首要任務之一

美國和加拿大的高等學校已經開始了對信息建築師的教育和培訓。

美國信息科學和技術學會教育委員會2003年3月開展了一項研究課題4，對美國和加拿大地區開展的信息構建教育情況進行調查。筆者對調查數據進行分析結果是，對於存在實體的高等院校而言，在提供數據的33所大學學院（專業）中：

目前已經有5所高校設立了專門的信息構建碩士學位，具體名稱為：Baltimore大學信息藝術和技術學院的信息設計和信息構建碩士學位、Capitol學院的信息構建碩士學位、Kent州立大學的信息構建與知識管理碩士學位、Illinois技術學院的信息構建碩士學位、Stevens大學的信息系統的集成化信息構建（Information Systems Integrated Information Architecture Track）科學碩士。

有8所大學學院設立了信息構建相關的碩士學位，他們的碩士學位的名稱主要是信息設計碩士學位和人機交互碩士學位。

有12所大學學院設立了直接以信息構建命名的課程

有7所大學學院設立了一些雖然沒有以信息構建命名，但與它內容密切相關的課程。

此外，數據還表明了有2所商業學校、6種在線或遠程通訊教育以及2種集中提供教育資源的網站也在從事與IA教育相關的工作。

“建築師”是一個得到社會尊重的職業，物理建築師必須經過專業培訓以及嚴格的資格考試才能得到這一頭銜。信息建築師既然也要使用“建築師”這個稱謂，應該也有個對從業人員的基本要求和規範，最終發展起來也需要專業培訓和資格考試的嚴格把關，這樣才不至於辱沒“建築師”的頭銜。

目前信息建築師還沒有官方的或正式的從業資格認證程序，但是對該職業資格的認證一直都頗受關注。IA行業協會做過多次相關的調查徵求社會的看法，結果很多人都認同該職業需要有職業資格認定製度。

實際的職業資格認證工作已經開始在嘗試。2001年，國外已經成立專門的組織SCIA(Society for the Certification of Information architects)來評定該職業的資質。該組織自2002年下半年起，對在IA領域有長期經驗和有所建樹的人員進行登記，開始對信息建築師的資格評定認證工作。2003年2月，該組織在荷蘭首都阿姆斯特丹市中心的Dome教堂舉行了首屆職業證書頒發大會，給首批包括信息建築師、IT建築師和IT商務建築師在內的50人頒發了資格證書，歐洲信息職業協會理事會（Council of Europe Professional Informatics Society）和歐洲信息職業認證協會（Europe Certificaion of Inforamtics Professionals）的主要會長都參與了該認證頒發儀式。

以上這些現象表明了信息建築師從業資格認證可能會成為一種發展趨勢。

信息建築師對促進網絡社會的信息組織和信息利用具有巨大的貢獻，當今社會我們迫切需要信息建築師，原因主要在於：

信息環境的惡化

信息焦慮普遍存在

人們經常會面對陌生的信息環境

信息的內容和結構同樣重要

簡單明確的東西相對於複雜和晦澀的東西更受人們的歡迎。

對複雜信息加以組織的情況普遍存在

對化複雜問題為簡單答案的渴求

經濟學規則的變化

從以上分析我們可以得出這樣的結論：今天的人們需要的是自己親自學習和掌握能快速發現、理解信息的竅門，需要有人幫助其填補數據與知識之間的鴻溝，提供從數據到達知識的橋樑。信息的組織和管理不能再像過去一樣只是注重管理的科學性、管理的技術，而要重視信息的結構的清晰化、內容的展示效果、可獲得性和可用性。因此，人們需要信息建築師來幫助人們解決信息時代普遍存在的上述信息問題。這也就是信息建築師興起的內在原因。

在美國互聯網界，信息建築師雖然已經是一個比較成熟的職業了，但實際上由於信息建築師本身承擔了多種工作、扮演着不同的角色，所以目前仍然有着多種的職業稱謂。

以網站的信息建築師為例，目前充當信息建築師的人大多數都是過去的網站管理員（webmaster），有學者認為，由於網站管理員從事編程和其他日常管理工作只是他們工作的一小部分，很多網站管理員花大部分的時間在考慮網站應該具有什麼風格、網站應該如何融入整體的管理和營銷戰略這樣一些問題，應該使用信息建築師這個頭銜替代他們的網站管理員的頭銜。

網站信息建築師的主要角色還是作為一個連接者或協調者，在行政管理團隊和技術開發團隊之間、在投資方和用户之間建立聯繫。 而信息建築師們可能作為以下職業稱謂中的任何一種形式出現：

信息建築師

內容管理者

項目管理者

結構分析師

信息生態保護者

網站內容專家 ……

Louis Rosenfeld和Peter Morville認為信息建築師在網站建設中的作用是：明確網站的任務和目標，在投資者及其客户的需求之間尋求平衡，明確網站應該具有的內容和功能，確定用户發現網站信息的方法，定義網站的組織系統、導航系統、標籤系統和搜索系統，確定網站隨時間變化和增長後的改進辦法6。

《美國信息科學和技術學會通報》2000年第6期刊登了通過電子郵件對五位著名的信息建築師的訪問結果7，從這些人所回答的眾多關於信息建築師工作的問題的答案中，筆者歸納：目前大部分信息建築師的主要工作與網站的建設和管理有很大關係，其工作的主要類型是：

為客户確定因特網、內聯網和信息系統的發展戰略

設計、構建、開發和執行IA的解決方案

進行信息構建的諮詢和設計

開發和管理網站

主要的工作內容是：

對僱主的事業和要實現的目標進行分析

對最終用户的信息需求、信息行為、信息目標和信息評價方式進行分析

選擇信息內容

定義和確定功能性的、交互式的信息結構

開發和維護網站和其他信息傳輸工具

對內部用户提供信息產品和服務

確保用户體驗的一致性

從國外的理論探索和實踐經驗來看，信息構建已經成功地應用於WEB站點的建設，尤其是大型網站的信息結構設計和構建，同時，IA的概念也正在從網站信息設計狹義範圍擴大到在數字化、網絡化的信息空間和信息環境中提供信息的組織、構建、管理和服務的更廣泛的範圍，信息構建的概念、原則和方法可以在電子商務、電子政務、數字圖書館、信息系統、CD-ROM等的建設中發揮更加重大的作用。與此同時，信息建築師作為一個新興的職業，會有越來越多的人投身其中。

筆者對信息建築師在我國的發展前景作如下預測：

我國網站的建設目前正在逐步從建成網站、宣傳自我、提供信息的初級階段，向網站的優化階段發展，但是多數人對於什麼是一個優化的網站的標準、應用什麼原理和方法優化網站這些問題仍然覺得茫然。信息建築師的出現會帶給他未來的上司信息構建的思想和方法，對於組織機構建成一個具有高度導航能力和可用性的web空間，提供高水平、高質量的信息和服務非常及時，所以，信息建築師在我國是一個會受到廣泛歡迎的角色。

目前在我國，很多人還不能確定一個優秀網站的標準是什麼，還沒有了解到信息建築師能作什麼工作、達到什麼效果，因此，很多人並不能明確他們對信息建築師的需求。這需要學術界和業界對信息構建理論的廣泛宣傳和推廣，還需要信息建築師們向社會提供更多的信息構建成果，用事實來證明自己存在的價值，從而使信息建築師的工作得到更多人的認可。

由於信息建築師需要與其他人一起協同工作，他的工作職責和工作內容與其他角色並沒有嚴格的分界線；再由於不同的組織機構對信息建築師的任務要求不同，信息建築師的知識背景有着差異；還由於考慮到大家對信息建築師的瞭解深度有限，相當多的人不知道這個名稱意味着什麼；所以，在信息建築師的頭銜在堂而皇之地使用之前，有相當長的時間會與我們上文提到的其他職業稱呼共用。

目前，商業培訓機構的職業培訓主要側重在系統可用性、網頁設計優化技術等方面，還沒有明確的信息建築師的培訓，高等教育機構在碩士和博士階層將信息建築師作為研究課題開展研究已經開始，但還沒有系統的培訓計劃和相應的碩士學位課程計劃。但已經有些高等院校將信息構建和信息建築師方面的研究內容作為在課堂的教學中的部分內容加以介紹。預計不久會在此基礎上有所發展。

信息是物質、能量、信息及其屬性的標示。逆維納信息定義

信息是確定性的增加。逆香農信息定義

信息是事物現象及其屬性標識的集合。2002年