保費部

作為壽險公司對於續期客户接納的服務界面，是保險公司對續期客户服務的體現，向壽險保單的老客户提供標準化，高品質的綜合金融保險服務。各壽險公司保費部職責有微小區別，但基本工作性質大同小異。

可以細分為以下工作職責：

催收續期保費或收繳續期保費（有些保險公司由客户部、財務部收納續期保費）；

管理收費外勤；

收費外勤的區域分配和保單分配管理；

續期未收件管理；

各項保費管理制度的出台和落實；

新產品續收業務規則和續期管理制度的制定和完善；

各續期業務操作系統的建立與完善；

孤兒單續期客户的保全、理賠服務；

續期收據發票打印、發放、歸檔整理；

關注同業公司續期業務發展，續期模式，續期制度等內容，並結合公司情況提交合理化建議報告；

續期收費渠道的規劃、管理與完善事項；

收費外勤作為保費部為客户服務的主體，是保費部乃至保險公司最基層的服務人員之一。

現保險公司保費部收費員基本上採取外勤人員機制，簽訂代理合同（也有保險公司與收費員簽訂勞動合同，但基本上採取外勤管理辦法）

現收費員一般分為收費督導負責督導在職業務員續期收費和收費員（保全員）負責離職業務員的客户續期收費服務和提供其他保險服務。

保費部一般下轄收費部，為客户提供續期服務。

比如中國平安人壽保險公司XX分公司保費部下轄第一收費部、第二收費部（或區域收費部），收費部下轄若干收費組，收費組則直接管理收費外勤或收費督導若干。