供應鏈管理軟件

供應鏈管理(Supply Chain Management，SCM)在1985年由Michael E. Porter提出，有多種不同的定義。供應鏈管理作為一個戰略概念，以相應的信息系統技術，將從原材料採購直到銷售給最終用户的全部企業活動集成在一個無縫流程中。

供應鏈綜合管理軟件是基於協同供應鏈管理的思想，配合供應鏈中各實體的業務需求，使操作流程和信息系統緊密配合，做到各環節無縫鏈接，形成物流、信息流、單證流、商流和資金流五流合一的領先模式。實現整體供應鏈可視化，管理信息化，整體利益最大化，管理成本最小化，從而提高總體水平。

SCM（供應鏈管理軟件）是使企業更好地採購製造產品和提供服務所需原材料、生產產品和服務並將其遞送給客户的藝術和科學的結合。供應鏈管理包括五大基本內容。

計劃：這是SCM的策略性部分。你需要有一個策略來管理所有的資源，以滿足客户對你的產品的需求。好的計劃是建立一系列的方法監控供應鏈，使它能夠有效、低成本地為顧客遞送高質量和高價值的產品或服務。

採購：選擇能為你的產品和服務提供貨品和服務的供應商，和供應商建立一套定價、配送和付款流程並創造方法監控和改善管理，並把對供應商提供的貨品和服務的管理流程結合起來，包括提貨、核實貨單、轉送貨物到你的製造部門並批准對供應商的付款等。

製造：安排生產、測試、打包和準備送貨所需的活動，是供應鏈中測量內容最多的部分，包括質量水平、產品產量和工人的生產效率等的測量。

配送：很多"圈內人"稱之為"物流"，是調整用户的定單收據、建立倉庫網絡、派遞送人員提貨並送貨到顧客手中、建立貨品計價系統、接收付款。

退貨：這是供應鏈中的問題處理部分。建立網絡接收客户退回的次品和多餘產品，並在客户應用產品出問題時提供支持。

供應鏈管理軟件的目標是在滿足客户需要的前提下，對整個供應鏈（從供貨商，製造商，分銷商到消費者）的各個環節進行綜合管理，例如從採購、物料管理、生產、配送、營銷到消費者的整個供應鏈的貨物流、信息流和資金流，把物流與庫存成本降到最小。

供應鏈管理軟件對整個供應鏈系統進行計劃、協調、操作、控制和優化的各種活動和過程，其目標是要將顧客所需的正確的產品（Right Product）能夠在正確的時間（Right Time）、按照正確的數量（Right Quantity）、正確的質量（Right Quality）和正確的狀態（Right Status）送到正確的地點（Right Place），並使總成本達到最佳化。

一個公司採用供應鏈管理的最終目的有三個：

（1）提升客户的最大滿意度（提高交貨的可靠性和靈活性）

（2）降低公司的成本（降低庫存，減少生產及分銷的費用）

（3）企業整體"流程品質"最優化 (錯誤成本去除, 異常事件消弭)

供應鏈管理軟件主要涉及到管理四個領域：供應、生產計劃、物流、需求。職能領域主要包括產品工程、產品技術保證、採購、生產控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理。輔助領域主要包括客户服務、製造、設計工程、會計核算、人力資源、市場營銷。

1、通過軟件操作實現信息貫通，數據流配合物流無損傳輸，實施監控；

2、平台全電子化操作打破了原先70%的訂單都是手動操作的局面，優化精簡工作流程，訂單處理時間縮短至原來的1/3，訂單處理成本降至原來的50%，提高產品的傳輸效率和週轉速度；

3、供應鏈協同管理使供應鏈上的各類實體可以實時共享信息，有助於降低整體供應鏈的庫存水平，減少資金積壓，加快資金流動；

4、消除由於信息不連通所造成的誤差，為支付結算提供有效依據；

5、通過供應鏈管理平台，製造商、供應商、分銷商、零售商等供應鏈上的各類實體都能保持良好的合作關係和共榮關係，圍繞平台的核心商業價值，降低運營成本及風險，提高自身的綜合實力和核心競爭力，實現商業圈的繁榮和共贏。

供應鏈管理主要涉及到四個領域：供應、生產計劃、物流、需求。

主要包括產品工程、產品技術保證、採購、生產控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理。

供應鏈管理域主要包括客户服務、製造、設計工程、會計核算、人力資源、市場營銷。 ^[1]