供應商協議管理

軟件開發過程中，不免要購買一些軟硬件。軟件可能是中間件、控件、插件、組件等，硬件可能是一些服務器、PDA、單片機等。只要稍微複雜的項目，都不可避免的會有采購的問題，就算目前沒有采購，以後也會不可避免。另外也有可能把項目的一部分外包給第三方來做。

作為一個想改進過程的企業，不應該規避這個問題。採購的軟硬件或者是外包，都會從根本上影響項目的成本、進度和質量，採購和外包可以認為是風險最大的活動之一。

為了把採購活動做好了，SAM有兩個SG，第一個SG講述的是要和供應商簽署協議，第二個SG主要講述的是履行供應商協議，下面為詳細介紹:

SG1：Agreement with the suppliers are established and maintained. 建立和維護與供應商的協議。

SP 1.1: Determine the type of acquisition for each product or product component to be acqured. 中文大意是：確定每個產品或者產品組件需要採購什麼類型的東西。項目會因為技術原因、時間原因等需要採購一些軟硬件來滿足項目的需求。在籤協議之前，應該先確定到底需要採購什麼類型的東西。另外也可能把項目的一部分外包給第三方來做，那麼也需要先確定外包什麼東西。

SP 1.2: Select suppliers based on an evaluation of their ability to meet the specified requirements and established criteria. 中文大意是：評估供應商是否具備滿足指定的需求以及一定的標準，選擇合適的供應商。選擇供應商，首先是供應商必須能提供符合項目需求的產品或者服務。另外，採購通常是公司級的活動，或者會有專門的採購部門，採購活動本身會有一些對供應商的特定要求，如：資質、信譽等。選擇合適的供應商，需要從這兩方面來考慮。

SP 1.3: Establish and maintain formal agreements with the supplier. 與供應商簽訂和維護正式的協議。確定要採購的內容，選定供應商後，就需要和供應商簽訂協議，明確雙方權利義務了。協議同時會對供應商提供的產品和服務提出規格要求、時間要求、價錢要求等。這個協議非常重要，對雙方具有法律效用，也是用來管理供應商活動的基準。

SG2: Agreements with the suppliers are satisfied by both the project and the supplier. 中文大意是：與供應商簽署的協議要滿足項目組和供應商雙方的要求。

SP 2.1: Review candidate COTS products to ensure they satisfy the specified requirements that are covered under a supplier agreement. 檢查候選的產品或者服務，保證其符合供應商協議中規定的要求。這個SP的關鍵點其實不是檢查，而是需要在供應商協議中寫清楚對產品或者服務的要求，越明確越好。要做好SP 2.1，其實要先把SP 1.3做好。

SP 2.2: Perform activities with the supplier as specified in the supplier agreement. 執行供應商協議中制定的活動，例如什麼時候交付樣品、提交報告，什麼時候付款等。由這條我們可以看到，簽署供應商協議的時候，一定要把雙方需要什麼時候做什麼事情寫清楚，然後就要按照要求執行。

SP 2.3: Ensure that the supplier agreement is satisfied before accepting the acquired product. 在接受產品之前，要確保滿足供應商協議中的要求。簡單的説，就是在接受產品或者服務之前要驗收，驗收的標準就是供應商協議中的要求。由這個SP我們可以看到，供應商協議需要列清楚驗收的標準。

SP 2.4: Transition the acquired products from the supplier to the project. 驗收通過後，就把產品由供應商那裏轉交到項目的手中。轉交一般會有一些簽署交接單、運輸、培訓之類的工作，一般來説比較簡單，但如果要交接的東西比較多，而且對運輸要求高的，可能就比較複雜。

SAM這個PA，簡單的説可以分為4點：

（1）分析項目什麼東西需要採購或者外包。

（2）選擇合適的供應商。

（3）和供應商簽署協議，協議要寫明產品規格要求、驗收要求、雙方的活動、交付要求等，儘可能明細。

（4）履行供應商協議。