作業中心

（1） 作業中心中的各項工作有一個核心職能，作業都與這個核心職能緊密聯繫；

（2）單個作業中心不能完全為外部客户提供一項產品或服務，而需要多個作業中心共同協作，才能提供一個完整的產品；

從上面的特點就可以看出，作業中心是一個共享職能中心，將相似的或者相近的職能放在一塊，從這個角度來説，作業中心是為了實現企業內部的“資源”共享，形成一個共享的中心。相似的作業放到一塊，也就是説相似專業、相似職能、相似操作等，這些相似性就容易形成專業能力。所以説，形成作業中心的兩個驅動因素就是資源共享，以形成規模效應，以及人以類聚，以形成專業能力。正由於這兩個方面的優勢，使得不管什麼類型的公司，都會有大大小小的作業中心。