休眠客户

休眠客户是已經瞭解過企業和產品的理性客户，這些客户在消費與沒有消費之間徘徊。有這樣一組數據，潛在“休眠客户”的消費是現成消費力量的3—5倍，甚至更高，而挖掘新的消費者所花費的投入是花費“休眠客户”的8倍，所以喚醒你的“休眠客户”是一件非常重要的經營行為。