企業長青之道

《企業長青之道》內容簡介：創業容易守業難。商海沉浮，有小企業蒸蒸日上，也有“500強”企業轟然倒塌，企業如何在時代浪潮中基業長青，箇中緣由不僅止於市場原理，更在於經營智慧與德行。作者高屋建瓴，引經據典，利用幾十年經營管理與諮詢顧問的工作經歷，詳細論述了企業長青的各種要素。書中對於商道、企業、管理、營銷、商業模式等都做了個性化解讀，融入了作者的獨特觀點和人文情懷，語言真切，樸實自然。《企業長青之道》可作為諮詢顧問、企業管理者以及市場營銷工作者的案頭讀物，對於初創業者也有裨益。

《企業長青之道》編輯推薦：重新定義了商品價值、經濟、乘數效應、管理、商業模式等名詞及內涵，通過內在邏輯推理將經濟學、管理學、營銷學相關理論融為一體，全面系統透徹地分析和探索了企業經營的商道，探討了企業成功的因素和規律，探索了中華五千年的民族文化在企業管理、營銷中的應用，創建了以需求價值論為理論基礎，以見利思義、推己及人的中華民族文化為核心思想的企業長青之道系統理論——和諧統一的普適的融會中西文化的現代企業管理和市場營銷的理論體系。

由於工作關係，我經常會與企業家朋友打交道，在與他們交流的過程中，我發現他們對管理和營銷有許多困惑。他們參加培訓，看書，請專家諮詢，有時似乎問題得到了解決，但不久又恢復了原樣，他們不知道問題出在哪裏，而且各種理論之間互相矛盾，讓他們很茫然、糾結。一位有300多名員工的企業主，花了50多萬元，請顧問公司設計了一個KPI績效考核方案。開始實施時管理人員和工人都非常興奮，認為自己的收入會增長很快，但不久就心灰意冷，他們發現如果按這個方案不僅收入得不到增長，而且還可能欠公司的錢。怎麼辦？公司領導很糾結，大家都在等、都在看，沒人願意幹活，如果真正執行該方案，有一大半的員工要辭職，特別是中高層管理人員幾乎會走光，公司可能由此解體。如果不執行該方案，公司的權威性會受到傷害。

上述情形絕非個案，也不僅發生在小企業，如近幾年，很多企業熱衷於辦企業大學和網絡商學院，幾個知名企業投資了數千萬元建設在線網絡商學院，但至今也沒有達到預期效果，未能實現盈利。什麼原因呢？因為他們沒有找到很好的營銷模式，不知道企業和員工的真正需求。

我在一個生產充電器的企業做顧問時，他們的營銷人員對如何拿下一個生產電子書的大客户有畏難心理，因為這個大客户是世界級的，而且這個客户的現有供應商沒有任何問題(產品質量和交貨期都沒有任何問題)，而他們的產品比客户現有供應商的價格要高25%，他們找到我，問我有什麼好方法？我沒有直接給他們提供方案，而是給他們進行了一場顧問式銷售的培訓，培訓後指導他們設計了一個銷售方案。一個星期後，該客户的採購部經理來企業考察，商談合作事宜。一些學員(包括一些營銷培訓師)開始都不相信，他們認為太神奇了，神奇得不可思議，當他們看到銷售方案時他們覺得自己也能憑這方案談下這個大客户。

俗話説：“鐵打的營盤流水的兵。”企業員工的流失率也很高，我們經營企業不能將“寶”押在某個能人身上，企業要永續經營必須有傳承，必須打造一個企業基業長青的經營管理體系。我們每個企業經營者和管理人員都有很多經驗，但這些經驗能否複製、推廣呢？大家心裏都沒有底，為什麼？因為他們沒有思考過，這些經驗為什麼能成功，有沒有先決條件，在實施過程中可能會出現什麼問題，如何解決這些問題。也就是人們通常説的“知其然而不知其所以然”，如何才能“知其然又知其所以然”？這就要我們從根本上知道事物的本質，知道事物的發展規律。企業要基業長青，就必須知道企業的本質、管理的本質、營銷的本質，要知道企業發展的規律，不知道這些就容易被眼前利益所誘惑，容易走上歧途。

眾所周知，商品是我們每個人所必需的，而商品是企業生產的，我們生產商品就必須知道該商品是否有價值，商品價值是如何衡量的。因此，商品價值由什麼決定不僅是經濟學基礎，也是管理和營銷的基礎。關於商品價值有三大理論：①勞動價值論；②供求關係論；③效用論(邊際效用遞減理論)。這三大理論都是從某個側面談及商品價值，但都不全面，沒有觸及商品價值的本質，因此在現實中出現了很多與此不相符的現象，不能指導企業的經營決策。為此本人創建了需求價值論這一經濟學、管理學、營銷學的基礎理論，可以將經濟、管理、營銷相關研究統一起來(現有的經濟、管理和營銷理論是各自為政)。

本書第二章為需求價值論的推導和論證，後續章節為需求價值論在經濟、管理和營銷領域中的應用。

第一章導論1

一、為什麼要研究商道2

二、企業管理理論現狀4

三、基業長青是企業的第一社會責任7

四、企業家修煉9

第二章需求價值論23

一、商品生產與勞動24

二、商業的起源24

三、勞動方式25

四、勞動創造商品價值29

五、需求決定商品價值30

六、邊際效用遞減規律的誤區45

第三章基業長青之商道49

一、企業的起源50

二、企業經營決策依據55

三、經濟發展原動力和途徑66

四、基業長青之商道——合法合道69

五、人的本性75

六、企業經營需要大智慧77

第四章企業的本質81

一、企業的本質82

二、企業經營管理三大定律93

三、企業的核心競爭力114

四、企業戰略121

五、企業創新132

附：《企業戰略目標》思維導圖137

第五章管理的本質139

一、管理的本質140

二、團隊建設與溝通152

三、企業管理要做好三件事：開源、節流、提高時效161

四、管理三原則：公開、公平、公正172

五、管理五化：科學化、規範化、標準化、制度化、人性化175

六、團隊執行力180

七、過程管理185

八、培訓是企業最好的投資195

九、中醫理論在管理中的應用199

附一：“如何做計劃”思維導圖203

附二：“如何提高生產效率”思維導圖204

附三：“管理的本質”思維導圖204

第六章營銷的本質205

一、什麼是營銷206

二、營銷工作——找到顧客，使其信任216

三、品牌與定位218

四、營銷的二次定位222

五、個性化的顧客價值訴求——給顧客一個選擇你的理由224

六、正確認識價格戰234

七、以顧客為中心的5×SW2H營銷法（用心多問多思營銷法）239

八、消費者研究243

九、經銷商管理247

十、營銷發展趨勢249

附一：“5×5W2H營銷法”思維導圖250

附二：“市場營銷”思維導圖251

第七章商業模式的本質253

一、商業模式定義255

二、商業模式內涵258

三、商業模式設計271

四、打造價值網絡275

五、商業模式創新275

附一：“併購項目可行性分析”思維導圖278

附二：“商業模式”思維導圖279

第八章企業系統改進方案——步步為營步步贏281

一、企業家人生定位284

二、觀念企業文化——大象無形285

三、企業經營288

四、企業管理（主題學習討論會——各部門輪流主持）291

五、公司股權激勵計劃（非上市公司股權激勵參考方案）295

六、生產管理299

七、市場營銷301

八、競爭策略302

九、商業模式304

十、創新思維訓練方法304

十一、系統解決問題的方法306

參考文獻309

後記311

華子，原名張根林，男，1957年出生於南昌。1982年畢業於江西大學（七七級），獲理學士學位。職稱：高級講師。《贏在激情——草根創業指南》作者，需求價值論、企業長青之道系統理論創建者。常年從事企業高層管理和市場營銷實戰，能深刻洞悉創業和企業運營最重要、最關鍵的問題，加之多年培訓和諮詢顧問工作經歷，故能用通俗的語言説清深奧的道理。