企業知識管理

本書是在汪克強博士的學位論文《企業知識管理運行體系研究》的基礎上，以該博士學位論文的基本研究線索和主要研究成果為核心，由汪克強博士和古繼寶博士合作，經過研究範疇的拓展和研究工作的進一步深入而形成的。 在本書中，兩位作者基於對知識管理的理論意義、現實使命和研究現狀的學術考量，試圖通過對知識管理這一當代管理科學新主題的系統和深入研究，以戰略、運行和支撐三大體系為基本線索，構建起既具理論上的學術價值、又有實踐中的指導意義的完整、全面的企業知識管理系統的學術框架和理論體系，旨在把握企業知識管理的真際本質和運行規律，以促進管理科學理論研究的發展，併為企業知識管理實踐提供參考和指導。 ^[1] 

全書關於企業知識管理研究的基本線索和總體學術框架（主要反映在本書的緒論部分中），以及對企業知識管理運行體系研究的基本內容（主要反映在本書的第二部分，即從第五章到第十一章），主要是汪克強博士在其攻讀博士學位階段的研究成果，集中地反映在其博士學位論文《企業知識管理運行體系研究》中。在此次形成書稿時作了適當修改，並增加了部分最新的研究內容和成果。 ^[1] 

緒論 知識管理理論綜述

第一節 管理科學的新主題

第二節 知識管理理論的產生和發展

第三節 知識管理的基本內涵

第四節 關於知識管理本質的思考

第五節 知識管理研究的方法論

第六節 知識管理系統的基本框架

第一部分 知識管理戰略體系

第一章 知識管理戰略體系概論

第一節 知識管理戰略與企業競爭優勢

第二節 知識管理戰略的目標

第三節 引入知識管理戰略的過程

第二章 知識管理的環境

第一節 研究管理環境的必要性

第二節 知識管理戰略的環境分析

第三節 快速變化中的全球化進程

第四節 信息時代的知識競爭

第五節 喪失中的管理邊界

第六節 知識經濟時代企業管理發展的新特點

第三章 企業的知識資源

第一節 知識的性質及其生產過程

第二節 企業知識資源的管理學淵源

第三節 知識資源的概念和分類

第四節 企業知識資源的基本特徵

第五節 企業知識資源的表現形式

第六節 知識產權與企業競爭

第四章 知識管理戰略的類型和職能

第一節 知識管理的戰略分析

第二節 知識管理戰略的類型

第三節 知識管理的職能

第二部分 知識管理運行體系

第五章 知識管理運行體系概論

第一節 知識管理的運行模式

第二節 知識管理運行的基本原則

第三節 知識管理運行體系的基本框架

第六章 企業知識系統的構建

第一節 知識系統構建的過程

第二節 知識系統構建的原則

第三節 知識系統的層次結構

第七章 知識交流與共享

第一節 知識共享的模式和策略

第二節 知識共享與知識保護

第三節 知識轉換及其實現條件

第四節 知識轉移及其方式

第八章 知識創新與技術創新

第一節 經濟學意義上的創新理論

第二節 企業知識管理中的創新

第三節 創新過程中的知識管理導向

第四節 技術創新的激勵機制

第九章 知識和技術的整合

第一節 企業知識和技術的整合

第二節 知識整合中的協同創新

第三節 對整合的管理

第四節 客户和市場知識的整合

第十章 知識的應用與運營

第一節 從知識鏈到價值鏈的轉變

第二節 知識領航：知識應用的一種新形式

第三節 知識市場和知識產品交易

第四節 知行裂隙與知行轉換

第十一章 知識管理的評估與審計

第一節 評估與審計的職能及流程

第二節 知識資產的統計與度量

第三節 知識資產的價值衡量

第四節 知識管理的績效評價

第三部分 知識管理支撐體系

第十二章 知識管理支撐體系概論

第一節 知識管理支撐體系的要素與結構

第二節 知識管理支撐體系的構建過程

第三節 支撐體系構建中的兩個關鍵問題

第十三章 知識管理的組織結構

第一節 知識管理與企業組織結構的轉型

第二節 知識管理組織結構的規劃設計

第三節 知識管理中的領導

第四節 基於知識的業務流程重組

第五節 幾種知識型企業的組織結構模型

第十四章 知識管理與企業文化

第一節 企業文化概述

第二節 企業文化對知識管理的影響

第三節 知識導向型企業文化的特點

第四節 建設知識導向型企業文化

第十五章 知識管理技術

第一節 知識管理與信息技術

第二節 知識管理技術的設計規劃及其分類

第三節 常見的知識管理前沿技術

第四節 以技術為中心的知識管理誤區

第五節 知識管理技術在中國的發展

結語 研究工作的總結與展望

第一節 主要研究工作的總結

第二節 進一步研究工作的展望

主要參考文獻和網站 ^[1]