企業公共關係實務

《企業公共關係實務》主要內容：為了應付國際競爭的壓力和解決我國公共關係業界存在的問題，幫助我國企業界和社會公眾正確理解、運用公共關係，加強對公共關係地位和作用的認識，推動我國公共關係的健康、快速發展，《企業公共關係實務》從企業經營管理的角度，對公共關係的理論和實務進行研究和探討。

序

前言

第一章 公共關係概述

第一節 公共關係概述

第二節 公共關係的概念

第三節 公共關係的對象

第四節 傳播溝通理論

第五節 傳播溝通媒介

第二章 企業公共關係的職能

第一節 監測環境 收集信息

第二節 諮詢建議 決策參謀

第三節 建設企業文化

第四節 逆造企業文化

第五節 管理企業危機

第三章 公共關係的組織機構

第一節 企業公共關係部

第二節 公共關係公司

第三節 公共關係協會

第四章 企業公共關係四步法

第一節 企業公共關係問題的確定

第二節 企業公共關係計劃的制定

第三節 企業公共關係活動的實施

第四節 企業公共關係活動效果的評估

第五章 企業公共關係活動

第一節 記者招待會

第二節 展覽會

第三節 宴會

第四節 聯誼會

第五節 典禮和儀式

第六節 贊助

第七節 製造新聞

第八節 企業公共關係文書的寫作

第六章 企業公共關係談判

第一節 談判概述

第二節 談判的準備

第三節 談判的策略

第四節 企業公共關係談判

第七章 企業內外部公共關係

第一節 確立公共關係的思想

第二節 企業內部公共關係

第三節 企業外部公共關係

第八章 公共關係在市場營銷中的運用

第一節 公共關係在營銷調研中的運用

第二節 公共關係在產品形象塑中的運用

第三節 公共關係在延長產品生命週期中的運用

第四節 公共關係在產品推銷中的運用

第五節 公共關係在服務中的運用

第六節 公共關係在廣告中的運用

參考書目

後記 ^[1]