企業價值鏈

企業價值鏈是以企業內部價值活動為核心所形成的價值鏈體系。企業的價值活動可以分為兩類活動，即基本活動和輔助活動，共計九項一般的活動類型。基本活動是那些涉及到產品實物形態的生產、營銷和向買方的支付，以及產品支持和售後服務等。輔助活動指的是對企業基本活動有輔助作用的投入和基礎設施。