人質危機

布里斯托是美國文圖拉市的一個偏僻小鎮，這裏民風淳樸，很少罪案發生，警察局長傑夫·泰利(布魯斯·威利斯 飾)就沉浸在這波瀾不驚的平靜生活之中。然而沒人知道這位安守本分的小鎮警察，從前卻是赫赫有名的洛杉基警察局的談判專家。

一天，三個小蟊賊試圖進入一個家庭偷竊汽車，但他們卻陰差陽錯闖入了另一所房子，並意外發現這裏有上百萬美元的現金。三個人綁架了這家人，但就在他們欣喜若狂的時候，卻不知自己已經陷入了一場巨大的陰謀之中，當然這也無意中讓泰利不得不再次面對他永遠都不想面對的人質談判。

泰利心中的陰影讓他對人質解救產生恐懼，他將這次的指揮完全交給前來協助的洲警，自己離開了現場，但情況發展得遠非他現象的那樣簡單，事情變得越來越複雜，泰利的家人也被捲入其中成為了綁匪的人質，泰利不得不再次返回，取得自己剛剛放棄的權力，並重新以職業談判專家的身份來處理這件更加複雜的人質危機……