人力資源戰略規劃

人力資源戰略規劃不同於以往的人力資源規劃，更強調規劃的戰略性。“戰略”一詞原為軍事用語，是指作戰的謀略。《辭海》中對戰略的定義是：“軍事名詞。對戰爭全局的籌劃和指揮。它依據敵對雙方的軍事、政治、經濟、地理等因素，照顧戰爭全局的各方面，規定軍事力量的準備和運用。”“戰略”的英文是 “strategy”，來源於希臘語的stratagia，亦是與軍事有關。《簡明不列顛百科全書》中對戰略的定義是：“在戰爭中利用軍事手段達到戰略目的的科學和藝術。”隨着人類實踐活動的發展，“戰略”一詞被廣泛地運用於軍事領域之外。

由於“戰略”的特殊含義，該詞被引用到企業管理學的各個領域，並且受到了前所未有的關注。美國哈佛商學院的安德魯斯（K·Andrews）教授認為，戰略從本質上講，是要通過一種模式，把企業的目的、方針、政策和經營活動有機地結合起來，使企業形成自己的特殊戰略屬性和競爭優勢，將不確定的環境具體化，以便較容易地着手解決這些問題。美國達梯萊斯學院的魁因（J·B·Quinn）教授認為，戰略是一種模式或計劃，它將一個組織的主要目的、政策與活動按照一定的順序結合成一個緊密的整體。從管理學家的定義中，我們可以認識到，戰略是一種計劃或模式，為組織的特定目標服務，要解決一定的問題。因此，人力資源戰略規劃是為組織的人力資源目標服務、要解決人力資源供需動態平衡問題，同時，它包含了一系列計劃，也反映了一系列行動。

戰略具有總體性、系統性、長遠性、指導性、競爭性、現實性等特點，導致了人力資源戰略規劃比人力資源規劃更全面、更系統、更長遠。因此，人力資源戰略規劃着眼於長期規劃，兼顧中期規劃、短期規劃；人力資源戰略規劃着眼於企業總體人力資源規劃，兼顧部門人力資源規劃、某項任務的人力資源規劃；人力資源戰略規劃着眼於戰略性人力資源規劃，兼顧戰術性人力資源規劃。

許多學者已對人力資源戰略規劃的內容進行了劃分，對幾項內容上的劃分大體一致，但對另幾項內容的劃分又存在着許多區別，如劃分內容上的區別、表述上的差異等。認識人力資源戰略規劃的重點和兼顧內容，非常有利於認清各項內容的主次、結構和作用，在以上認識的基礎上，結合目前主流的劃分方式，人力資源戰略規劃的內容可分成七個子規劃：

1．外部人員補充規劃：指根據組織內外環境變化和組織發展戰略，通過有計劃地吸收外部人員，從而對組織中長期可能產生的空缺職位加以補充的規劃；

2．內部人員流動規劃：指根據組織內外環境變化和組織發展戰略，通過有計劃的組織內部人員流動，實現在未來職位上配置內部人員的規劃；

3．退休解聘規劃：指根據內外環境變化和組織發展戰略，通過有計劃有讓達退休標準人員和不合格人員離開組織，從而使組織的人員結構更化、更合理的規劃；

4．職業生涯規劃：指組織根據組織內外環境變化和組織發展戰略引導員工職業發展方向，員工根據個人能力、興趣、個性和可能的機會制定個人職業發展計劃，從而組織可系統安排內部員工職業發展的規劃；

5．培訓開發計劃：指根據組織內外環境變化和組織發展戰略，考慮員工發展需要，通過對員工有計劃地培訓和開發，提高員工能力、引導員工態度，使員工適應未來崗位的規劃；

6．薪酬激勵規劃：指根據組織內外環境變化和組織發展戰略，為了使員工結構保持在一個恰當水平，為了提高員工工作績效，為了激發員工工作熱情，制定一系列薪酬激勵政策的規劃；

7．組織文化規劃：指根據組織內外環境變化和組織發展戰備的需要，不斷完善組織長期積累形成的組織文化，使其在未來能更好地引導和激勵員工，從而為組織提供更優秀的人力資源規劃。

人力資源戰略規劃是人力資源工作的起點，是企業人事行動的指南和工作綱領。在戰略規劃層次上，人力資源規劃主要涉及的內容是：企業外部環境因素分析、預計未來企業總需求中對人力資源的需求、估計遠期的企業內部人力資源數量、人力資源規劃的調整等，重點在分析問題。在經營計劃的層次上，人力資源規劃涉及對人力資源需求與供給量的預測，並根據企業人力資源的方針政策，制定具體的行動方案。

企業的人力資源戰略規劃活動開展主要有以下步驟和內容：

調查和分析企業人力資源規劃信息

在調查分析階段，要認清企業總體發展戰略目標方向和內外部環境的變化趨勢。首先要調查企業與人力資源相關的基本信息，比如：企業組織結構的設置狀況、職位的設置及必要性；企業現有員工的工作情況、勞動定額及勞動負荷情況；企業未來的發展目標及任務計劃，生產因素的可能變動情況等。同時需要特別注意對組織內人力資源的調查分析。這一部分通常包括：企業現有員工的基本狀況、員工具有的知識與經驗、員工具備的能力與潛力開發、員工的普遍興趣與愛好、員工的個人目標與發展需求、員工的績效與成果、企業近幾年人力資源流動情況、企業人力資源結構與現行的人力資源政策等。另外，對於企業外在人力資源相關調查分析，如勞動力市場的結果，市場供給與需要的現狀，教育培訓政策與教育工作，勞動力擇業心理與整個外在勞動力市場的有關因素與影響因素均需作深入的調查研究。這些信息都是企業人力資源規劃制定的基礎。

企業人力資源需求和供給情況預測

企業的人力資源需求預測主要是基於企業的發展實力和發展戰略目標的實現規劃。人力資源部門必須瞭解企業的戰略目標分幾步走，每一步需要什麼樣的人才和人力做支撐，需求數量是多少，何時引進比較合適，人力資源成本分析等內容。然後才能夠做出較為準確的需求預測。

企業人力資源供給預測分為內部人力資源供給預測和外部人力資源供給預測。

在進行內部人力資源供給預測時,要仔細地評估企業內部現有人員的狀態和他們的運動模式,即離職率、調動率和升遷率。內部人力資源供給預測包括企業內部現有人員的狀態：年齡、級別、素質、資歷、經歷和技能。必須收集和儲存有關人員發展潛力、可晉升性、職業目標以及採用的培訓項目等方面的信息。其中技能檔案是預測人員供給的有效工具,它含有每個人員技能、能力、知識和經驗方面的信息,這些信息的來源是工作分析、績效評估、教育和培訓記錄等。人員在企業內部的運動模式,亦即人員流動狀況。人員流動通常有以下幾種形式:死亡和傷殘、退休、離職、內部調動等。

外部人力資源供給預測包括:本地區人口總量與人力資源比率、本地區人力資源總體構成、本地區的經濟發展水平、本地區的教育水平、本地區同一行業勞動力的平均價格與競爭力、本地區勞動力的擇業心態與模式、本地區勞動力的工作價值觀、本地區的地理位置對外地人口的吸引力、外來勞動力的數量與質量、本地區同行業對勞動力的需求等。

企業人力資源戰略規劃的制定

企業人力資源戰略規劃的制定是基於以上獲得的信息來開展的，是與企業的發展戰略相匹配的人力資源總體規劃，是企業人力資源管理體系形成的基礎和保證。企業的人力資源體系能否建立起來，建立的如何，取決於企業的人力資源戰略規劃制定的基本內容是否全面和水平的高低。人力資源戰略規劃的制定主要涉及的內容包括：與企業的總體戰略規劃有關的人力資源規劃目標、任務的詳細説明；企業有關人力資源管理的各項政策策略及有關説明；企業內外部人力資源的供給與需求預測的結果分析；企業人力資源淨需求狀況分析；企業業務發展的人力資源計劃；企業員工招聘計劃、升遷計劃；企業人員退休、解聘、裁減計劃；員工培訓和職業發展計劃；企業管理與組織發展計劃；企業人力資源保留計劃；企業生產率提高計劃等相關內容。一份完整的人力資源戰略規劃是企業人力資源管理的基礎和核心，企業的人力資源其他管理工作都會時刻圍繞着它來不斷展開。

企業人力資源戰略規劃的實施與執行

人力資源戰略規劃的實施與執行實際就是構建或者是規範企業的整個人力資源管理體系，即按照企業的人力資源戰略規劃來逐步建立或者完善企業現有的人力資源管理體系。把企業的發展戰略和人力資源戰略規劃中的目標和計劃進行分解和落實。主要包括企業組織機構的設計與優化、企業職務分析和評價、企業的人員招聘和管理、企業的績效考核體系設計、員工工作表現評估和核心勝任能力模型塑造、企業薪酬激勵和福利體系設計、員工培訓管理體系、員工職業生涯發展體系等內容設計時需要把握的基本原則和相關政策的落實。

企業人力資源戰略規劃的監控和評估

在企業人力資源戰略規劃的實施執行過程中，需要不斷監控人力資源戰略規劃的具體落實情況，不斷收集人力資源管理方面的資料和信息，查看人力資源戰略規劃是否與企業的發展戰略相匹配，是否與企業的人力資源體系模塊的設計相匹配、人力資源管理的各體系模塊建立的合理性和可操作性，同時在企業人力資源管理體系實施和執行的一個相對週期內對人力資源戰略規劃實施情況進行必要的分析和評估，並根據企業內外部環境的變化來調整調整人力資源戰略規劃的內容以適應企業整個發展戰略的變化。

總之，人力資源戰略規劃的目的是通過制定規劃來保證企業人力資源戰略符合企業戰略和不斷髮展需要。要管理好企業的人力資源，就必須制定相應的人力資源戰略規劃，並且要按照科學的程序來制定和實施，最終將人力資源戰略規劃的內容變成真實的行動，從而不斷提升企業的人力資源管理水平和企業整體管理水平，達到實現企業發展戰略目標，提高企業經營績效的目的。

（1）根據公司現在的實際情況制定合理的人才資源管理體系，對所有重點崗位進行職務描述，明確每個員工的責、權、利。

（2）建立完善的人才配置資源制度是實現優化人員配置、合理分配的前提條件。

（3）建立合理的薪酬等級管理制度，避免因薪酬分配不均和不合理而導致出現的員工情緒不滿狀況。

（4）建立合理完善的薪酬績效考核系統、合理可行的薪酬績效考核系統可以激發人才的工作熱情。

（5）建立、完善培訓規劃體系，人力資源培訓計劃的目的是培養人才。

（6）制定招聘計劃，招聘方式分為內聘和外聘。主要從儲備人才、技術人才、管理人才、營銷人才等方面考慮招聘計劃。

（7）規範企業人才資源管理，建立一套關於人才招聘、錄用、培訓、晉升和辭退等的科學、合理的制度規範和操作程序。