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人人車

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人人車成立於2014年4月，通過其首創的二手車C2C交易模式為入口，已發展成為集二手車、新車交易，金融服務，售後等為一體的綜合型汽車交易服務平台。
二手車方面，平台僅銷售經過人人車249項專業檢測的無事故二手車，同時針對個人買家，人人車還提供14天可退車、一年/2萬公里核心部件質保、兩億元保障金等一系列售後保障，引領行業變革。
2017年9月，人人車與中國汽車流通協會達成合作，成為二手車檢測國家級標準——“行認證”的二手車電商首家戰略合作伙伴，全面升級檢測標準，保障二手車放心車況。2021年7月13日，人人車與中國國家女子足球隊完成簽約儀式，正式成為中國國家女子足球隊官方合作伙伴。與此同時，58同城宣佈與人人車達成深度合作，通過連接58同城二手車、58同城優信拍等平台資源，提高二手車交易流通效率，促進行業健康有序發展。 [1] 
2022年3月，北京消協調查，“人人車”涉嫌隱瞞真實車況。 [40] 
公司名稱
人人車
成立時間
2014年4月
總部地點
北京市朝陽區北苑中國鐵建廣場B座19—21層
經營範圍
二手車
公司口號
讓人們放心買車、賣車、用車
創始人兼CEO
李健

目錄

  1. 1 平台介紹
  2. 2 創始團隊
  3. 3 交易流程
  1. 4 平台特色
  2. 5 發展歷程
  3. 6 獲獎情況
  1. 7 宣傳視頻
  2. 8 相關事件

人人車平台介紹

公司介紹
公司介紹(4張)
人人車是國內也是最大的二手車C2C交易平台。人人車公司於2014年4月成立，公司名稱為北京善義善美科技有限公司，核心團隊經驗豐富、能力互補。創始團隊既有億級流盤線上產品的操盤經歷，也有資深的汽車行業背景和線下團隊管理經驗。
人人車的企業文化核心為“朋友·愛”。人人車強調把每個用户當成朋友，以對待朋友的真誠來對待用户，人人車就像你的朋友一樣可靠可信賴。

人人車創始團隊

創始團隊
創始團隊(3張)
創始人兼CEO李健在百度工作7年，曾是百度最年輕的產品總監，後歷任58同城產品副總裁和微軟亞洲（互聯網）工程院副院長，具備豐富的互聯網產品開發和運營管理經驗，曾獲百度十年最佳貢獻獎。
聯合創始人杜希勇為前太平洋汽車網總編，曾任職於新浪網、千橡互動集團，是資深汽車營銷專家，擁有10年以上汽車行業運營管理經驗。
聯合創始人趙鐵軍曾任百度LBS副總經理和百度業務運營總監，並在聯想、海爾等大型企業擁有近10年的線下售後服務體系管理經驗。
聯合創始人王清翔曾是百度LBS技術負責人、百度地圖檢索負責人，曾帶領地圖檢索團隊實現搜索流量增長超過100%，擁有深厚的技術研發功底和豐富的應用開發經驗，也是資深檢索專家。
人人車二手車C2C虛擬寄售模式，打破傳統模式的冗長交易鏈，作為中立的第三方平台直接對接個人車主和個人買家，確保車輛情況真實可信，實現交易無差價，為買賣雙方讓利高達20%，為用户賣車買車提供最佳交易體驗。

人人車交易流程

交易流程
交易流程(5張)
1、賣家預約賣車；
2、人人車上門檢車，進行249項專業檢測 [34]  ，拍照並採集信息；
3、生成評估報告，車源上架；
4、尋找買家的過程中，賣家邊開邊賣，不耽誤用車；
5、買家致電客服，銷售人員帶有意向的靠譜買家上門看車；
6、雙方達成交易意向，談妥價格；
7、車輛過户前再次上架檢測；
8、人人車代辦所有過户手續，協助雙方完成過户；
9、人人車為買家提供保養整備配套服務，及後續1年2萬公里質保。

人人車平台特色

人人車的企業文化是“朋友·愛”，寓意是把用户當作朋友，以對待朋友的方式對待用户。 [37] 
人人車在業界率先規範提出"249項專業檢測"模式，排除重大事故車、水泡車、火燒車。 [34] 

人人車發展歷程

發展歷程
發展歷程(3張)
2014年4月，公司在北京成立，成立初即獲得來自紅點創投的500萬美元A輪融資。同期，紅點資本在美國投資Beepi。
2014年7月，人人車業務正式上線。
2014年12月，人人車對外公佈獲得由雷軍系順為資本和策源資本領投、紅點創投跟投的B輪投資2000萬美元。
2014年12月，人人車在售車源超過1000輛，累計交易量超過1000輛。
2015年1月5日，在鬥牛士傳媒（DoNews）舉辦的2014年度（第五屆）DoNews牛耳獎頒獎盛典上獲得O2O行業最佳創新模式獎。 [3] 
2015年1月28日，在速途網舉辦的China V 2015中國產業互聯網峯會上獲得“2014中國互聯網年度十佳O2O企業”獎。 [4] 
2015年4月，人人車宣佈月交易量超過1000輛，在售車源超過7000輛，成交額過億。 [5] 
2015年6月，人人車線下店開業，從交易走向服務。 [6] 
2015年8月，人人車宣佈完成由騰訊戰略領投的8500萬美元C輪融資，包括雷軍在內的上輪投資者亦有跟投。
2015年8月，人人車宣佈單月成交超過3000輛，在售個人車源超過15000輛。
2015年9月，人人車邀請到著名影視演員並在業界有着“零差評”口碑的黃渤作為品牌代言人，拍攝人人車第一支商業廣告。
2015年11月12日，人人車商業廣告正式投放。
2015年12月22日，人人車榮獲DoNews牛耳獎“年度最佳創業企業獎”。 [7] 
2015年12月，人人車的服務已經覆蓋全國29個城市。
2015年全年成交的月度複合增長率超越30%。是國內最大、效率最高的二手車C2C電商平台。
2016年3月，人人車發佈“縱橫戰略”。縱橫戰略包括千城擴張計劃和開放生態計劃。千城計劃是指人人車二手車交易平台2016年覆蓋300個城市，2017年覆蓋1000個城市；開放生態是指其將與售後質保、維修、金融、拍賣乃至新車置換的專業夥伴展開縱向產業合作，建立開放的二手車服務生態鏈。 [8] 
2016年5月，人人車單月成交量超過1.5萬輛。
2016年7月，人人車的服務已經覆蓋全國37個城市。
2016年9月5日，完成D輪1.5億美元融資，由騰訊等投資。 [9] 
2017年9月25日，人人車獲得滴滴2億美金的戰略投資，交易已經完成。 [10] 
2017年12月1日，人人車九大平台，官方客服“車小美”正式上線，7*24小時全天候客户服務。 [35] 
2018年1月，人人車聘請阿里巴巴前高管劉自成，出任首席運營官。 [2] 
2018年3月1日，人人車宣佈與滴滴出行達成合作協議，雙方將聯手為滴滴平台上的車主提供包括二手車、新車在內的高性價比車源和用車解決方案。 [11] 
2018年4月26日，人人車宣佈，已經獲得3億美元新一輪投資，由高盛集團領投，騰訊、滴滴等跟投。易凱資本擔任本輪融資獨家財務顧問。 [12] 
2018年11月20日，人人車宣佈與中國工商銀行、中國農業銀行、北京銀行、浦發硅谷銀行及興業銀行北分等五家銀行達成戰略合作，本次合作將在資金、授信、支付、二手車相關業務、創新業務等方面展開，以助力人人車嚴選商城、金融等業務發展。 [13] 
2019年1月18日，人人車與金牛區簽署合作協議，打造政企合作共贏新模式。 [31] 
2019年2月，人人車開始“新平台，新零售”的合夥人模式，開啓中國二手車電商新變革。 [32] 
2019年12月18日，人人車與中國建設銀行股份有限公司深圳市分行、中國人民財產保險股份有限公司深圳市分公司簽署戰略合作協議。隨着本次戰略簽約的持續深入，三方將圍繞汽車金融業務，開展更加深入業務、形式更加豐富的合作方式，為中國二手車用户帶來更加高品質的金融服務支持，推動中國二手車行業變革發展。 [33] 
2021年7月13日，人人車“牽手”中國女足，並與58同城達成深度合作。 [1] 
2021年10月29日，人人車成為CBA聯賽官方合作伙伴，共同推動中國籃球事業發展。 [39] 

人人車獲獎情況

2015年1月28日，人人車在速途網舉辦的China V 2015中國產業互聯網峯會上獲得“2014中國互聯網年度十佳O2O企業”獎 [4]  。
2015年8月27日，人人車在由新浪汽車、AutoLab新媒體主辦的2015中國汽車創業投資峯會上獲得中國汽車創業投資“成長企業”獎。
2015年12月，人人車獲得2015年全球汽車電商大會整車電商峯會“最具影響力電商企業獎”。
2015年12月22日，人人車獲得DoNews牛耳獎“年度最佳創業企業獎” [7]  。
2016年1月8日，人人車在億歐網主辦的“中國互聯網+創新者年會暨2015年度互聯網+創新獎頒獎盛典”上獲得“2015年度中國互聯網+創新獎最具創新力獎” [14]  。
2016年1月9日，人人車獲得創業邦“2015中國年度創新成長企業100強”稱號 [15]  。
2016年1月20日，人人車獲評新浪科技“2015年度風雲榜”年度最具潛力創業公司。
2016年02月22日，2015中關村品牌推介系列活動由中關村社會組織聯合會主辦，中關村品牌推介系列活動組委會頒佈的 人人車入選2015年度中關村十大創投案例 [16]  。
2016年12月，人人車榮獲36氪舉辦WISE2016獨角獸大會獲得“年度風雲獎”。 [17] 
2017年1月，人人車榮獲北方網2016年度二手車優質服務品牌。 [26] 
2017年11月，人人車榮獲2017中國汽車流通行業卓越貢獻獎。 [27] 
2018年1月21日，在中國TMT行業“領秀榜”盛典上，人人車憑藉品質服務斬獲了“2017年度品質電商”獎。 [28] 
2018年12月13日，人人車榮獲經濟觀察報2018年度VTime新橙獎"傑出汽車新零售App"。 [29] 
2019年1月，由21CN聚投訴舉辦的“2018聚投訴年度報告暨頒獎禮”上，人人車榮獲“年度最佳客服”獎。 [36] 
2019年2月，人人車榮獲南方3C風雲榜年度“最佳二手車電商”獎。 [30] 
2019年10月21日，胡潤研究院發佈《2019胡潤全球獨角獸榜》，人人車排名第264位。 [18] 
2019年11月15日，胡潤研究院發佈《世茂海峽·2019三季度胡潤大中華區獨角獸指數》，人人車以70億人民幣估值上榜。 [19] 

人人車宣傳視頻

人人車2015短片
人人車2015短片(3張)
黃渤代言人人車廣告
黃渤代言人人車廣告(2張)
人人車2015廣告短片
黃渤代言人人車廣告

人人車相關事件

2019年3月8日，北京人人車舊機動車經紀有限公司因“通過登記的住所或者經營場所無法聯繫”，被北京市工商行政管理局朝陽分局列入經營異常名錄。4月12日，正式移出經營異常名錄。 [38] 
人人車誤報過户次數 二手車變“五手車” [20] 
"人人車"上買的車咋還漏水? 市民想退車退款 [21] 
剛買沒幾天的二手車掛擋就壞了 市民遭遇“人人車”退車難 [22] 
人人車內部人士爆料，不少二手車車行工作人員扮演成車主，在人人車交易平台上出售二手車，而平台公司心知肚明卻瞞着客户交易。 [23] 
2018年9月，瓜子二手車因在《中國新説唱》中宣傳自己“瓜子二手車，一路超前沒得説”等描述，被人人車以“誤導公眾”、“構成不正當競爭”等為由訴至法院，並被索賠2000萬元。 [24] 
2019年5月，杭州的消費者段先生向中國之聲反映，在人人車二手車平台購買了一輛奔馳車後，發現這輛車竟然是“泡水車”，存在重大安全隱患。對此，人人車方面迴應稱，在購買之初就已經提醒消費者發動機存在問題，並願意退還車款。 [25] 
2022年3月，北京市消費者協會調查多家二手車平台，“人人車”涉嫌隱瞞真實車況，此次調查發現，“人人車”平台有涉嫌隱瞞真實車況的行為，涉嫌虛假宣傳。據介紹，體驗員在賣車體驗中，聯繫“人人車”平台售賣一台二手車輛，平台派遣評估師進行實地車輛檢測後，在該平台發佈了該車售賣信息。但體驗員發現，公示信息內容與實際檢測結果有所出入。 [40] 
參考資料
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