亞瑟·安達信

亞瑟·安達信有生之年將註冊會計師行業改造為統一的高專業技能的行業。他通過創立和發展高標準的會計教育體系，招募最優秀的會計畢業生，在員工中強調強調質量，強調內部培訓，創立和維繫了會計執業中的高標準。

1882年，亞瑟·安達信的父母分別從挪威和丹麥移民到美國的伊利諾斯州。

1885年，出生。

1901年，亞瑟·安達信父母雙亡，和他的7個同胞兄妹成為孤兒。他白天做Fraser & Chalmers製造公司的郵童。幸運的是他被僱用為William Chalmers的助理，由此獲得參加夜校的資金和精神支持。

1903年，獲得高中文憑。

1906年，從Fraser and Chalmers的郵童成為該公司的會計總監。當年與Emma Barnes Arnold結婚。

1907年，因為夫人的意見，而加入普華做臨時工，領取25美元的週薪，這比他在Fraser and Chalmers的6000美元年薪少了很多。

1908年，在伊利諾斯大學的商學院註冊入學並很快獲得商業管理學士學位。成為美國伊利諾斯州最年輕的的註冊會計師，當時美國只有2200名註冊會計師。

1909年，西北大學邀請他擔任夜校老師。

1911年，因為獲得啤酒公司Schlitz Brewing Company的會計總監職務而搬家到離西北大學180英里歪的威斯康星州密爾沃基，該公司也成為安達信的首批客户。

1912年，成為西北大學的助理教授（介於講師和副教授之間），並擔任西北大學會計系主任。白天在公司上班，晚上在大學授課，這期間成為他人生中壓力最大的時候。在西北大學，他首創性的設計了關注於商業組織會計實務問題的會計課程。

1913年，已經在商界和學術界成為名人的安達信辭去了Schlitz Brewing Company的會計總監職務以專注於教學，並和合夥人Clarence DeLany（也曾是普華的僱員）在12月1日創辦了會計師事務所Andersen, DeLany & Co.。這個公司是花4000美元買的一個伊利諾斯州的審計公司借殼成立的。事務所第一年收入為45400美元。儘管開設事務所壓力很大，但他還是堅持擔任西北大學的會計系主任達10年之久。

當時，美國國會通過了第一個聯邦所得税法案，成為“高利潤的噩夢”。亞瑟·安達信由此可以幫助富人和成功商人們達到保持完整的會計記錄的要求，事務所發展到了7個僱員和1個秘書兼簿記員。

1915年，安達信在美國威斯康星州密爾沃基開設了分支機構。他被西北大學聘用為正教授（full professorship）並提拔為會計系主席。12月，亞瑟·安達信和在華盛頓的會計教育者創辦了後來叫做美國大學會計講師協會（American Association of University Instructors in Accounting）的組織。該組織的目標之一是“促進會計教育”，這很符合亞瑟·安達信的想法。該組織為美國會計協會（AAA，American Accounting Association）前身。

1917年，出版了融入了《完整會計教程》（Complete Accounting Course），該書被評價為“會計教育發展領域中被廣泛認可的教材之一”。

1918年，為拓展管理諮詢業務，設立了一個工業管理小組來向客户提供財務和管理問題調查和加強建議服務。當年，因為“Clarence DeLany更適合做一個簿記員而不是審計師”，Clarence DeLany和亞瑟·安達信拆夥。Andersen, DeLany & Co.也更名為Arthur Andersen & Co.。

1918-1919，擔任伊利諾斯州註冊會計師協會主席。同時擔任美國會計師協會（AIA，美國註冊會計師協會前身）多個委員會的成員。包括創建和管理所得税委員會，超額利潤定義（Definition of Earned Surplus）委員會。

1919年，事務所年收入達188,000美元。

1920年，事務所的年收入達322,000美元。

1922年，不再擔任會計教授。

1927年，被選舉為為期6年的西北大學校董會成員，並在1930到1932年擔任校董會主席。

1927年，被選舉為西北大學校董會託管人並在1930-1932年擔任校董會主席。也擔任伊利諾斯州註冊會計師考試委員會主席（當時美國沒有統一的註冊會計師考試）。

1938年，因為正直，亞瑟·安達信被很多人提名擔任紐約證券交易所（NYSE）第一位拿薪水的主席。但為安達信公司發展，他拒絕了這個提名。當年晚期，紐約證券交易所設立了一個治理委員會並再次向他發出邀請擔任負責人，他又一次拒絕了，不過這次是因為擔心這個職務和自己的事務所的利益衝突。

1941年，被授予西北大學名譽博士學位。

1947年，逝世。

1979年，在西北大學建造了亞瑟·安達信會堂。

二戰前，忙季臨時聘用沒有經驗的初級會計員是慣例。亞瑟·安達信打破了這個慣例，發起了校園招聘，並開始僱用可在多個商業領域工作的頂尖畢業生。他不是聘用簿記學校或商業學校的畢業生，而是聘用學院或大學的會計畢業生。他給畢業生們提供集中統一的室內培訓。而這培訓為事務所收入增長帶來了50%的貢獻。這些僱員被稱為中西部的工作楷模（mid-western work ethic）。

安達信希望他的僱員由對商業領域的會計事務感興趣，並且有進取心和聰明的年輕人組成的。他希望人們理解財務信息在做管理決策方面的作用。他擅長與選擇僱用對事務所發展真正有用的人。令人吃驚的是，當時事務所僱用的人中沒有一個會計或審計工作背景的人。他從西北大學聘用畢業生，並支付給他們超過行業水平的薪水。

亞瑟·安達信力圖建立一個不一般的會計師事務所：既懂會計技術，也懂得商業運營。他認為“在現代商業社會，一個會計師不能滿足於做一個有高會計技能的人員……一個接受了完整培訓的會計師在未來必須是能理解經濟、金融、商業組織本質的，而對這三者的理解是任何成功商業的基本因素”。

在大蕭條的時候，亞瑟·安達信也沒有停止推進會計師行業統一。他關心僱員，並停止採用激進的方法。1934年，當一個安達信員工暈倒在辦公桌前的時候，他指令該辦公室的經理“星期一早上來我辦公室，帶上有關支付加班工資和在辦公室消滅因加班和虛弱造成昏倒的計劃”。在1930年代早期，這是一個非常激進的想法，當時沒有哪個會計師事務所向僱員支付加班工資。當時僱員獲得固定工資而不管工作時間加班，這在忙季是非常普遍的。儘管亞瑟·安達信很珍惜錢財，但他很清楚員工是自己最有價值的資產。此後，安達信公司採用了5天工作制，並想加班支付工資，儘管他自己經常一週七天工作。1938年美國國會通過了工資和工作時間法律來進行相關的規定。

雖然亞瑟·安達信知道員工是自己最大的資產，但熱情、耐心和開放心扉對員工並不多見。他專注於業務，沒有任何東西可打攪，他會口頭解僱一個經理或合夥人而不再記得。

1925年11月，安達信在在美國會計師協會（AIA）的一個會議上聲明説“在過去的10年，商界已經認識到會計不止是一個數字計算者，而是一個舞弊發現者。……商人認識到會計師的建議將是税款節省或退回帶來的高現金價值。”

但安達信的這些觀點並沒有被每個人接受。眾所周知的是，普華的George O. May就認為審計師就應該什麼都不做，除了審計。而這人也似乎在每個問題上和亞瑟·安達信作對。

1938年，亞瑟·安達信在合夥人會議上説“有太多的人沒有準備好就參加了註冊會計師考試。為提高質量，有必要進行二次篩選。……第一，高等教育必須提供寬廣的文化教育，會計師事務所則為新僱員準備技術工具。……第二，應該有法令要求參加註冊會計師考試的人必須先獲得大學教育。”1938年1月1日，紐約註冊會計師協會開始要求參加CPA考試的人要有大學文憑。但直到1945年，美國會計師協會還在推動參加註冊會計師考試的人要有高中學歷。到1968年，在美國也只有28個州要求參加註冊會計師考試的人要有大學學歷。

亞瑟·安達信開創性的按照當地客户的行業來劃分業務組。有相關行業經驗的員工被鼓勵寫下有關的資料，包括行業發展歷史情況，現狀，特別的會計、税務和規則關注點。如此做帶來了重大的收穫，並因此簽約了和聯邦愛迪生公司（Commonwealth Edison Company）的200萬美元業務。（這大概是安達信被廣泛稱道的知識管理雛形）

亞瑟·安達信並不短視，他預見到了客户的全國甚至全球的專業服務需要。1920年代早期，亞瑟·安達信就在考慮國際化的增長。他提出的“一個事務所，一個聲音”理念即是一個考慮，也即國家邊界不會成為該理念的攔路者。在這個理念下，安達信不希望通過合併或收購來擴張。他認為應該是內部增長驅動下的國際擴張。有這樣的觀點和他1913年收購伊利諾斯州的審計公司來創辦安達信有關，被收購公司的僱員不願意按照安達信的標準來執行，最後全部都流失了。由此，他認為安達信的海外公司應該是由在美國安達信接受過培訓，被安達信文化薰陶過的人來創辦的。

他的管理風格是獨裁，有時候是專斷的。他對一切要求嚴格，但也是一個可以討論的人。他很自我也很現實。

在安達信公司的發展過程中，很多學到了領導領導能力的人離開了，因為亞瑟·安達信不能容忍在事務所內有人比他更懂業務或有比他高的名聲。

也有人認為亞瑟·安達信是一個歡迎新想法的偉大的人。

到亞瑟·安達信死為止，他都是拿走事務所一半的利潤，剩下的一半給合夥人分配。他對事務所的花費很關注，因為花費1美元就表示有50美分是從他口袋拿出來的。

亞瑟·安達信信奉商業決策必須為最大多數的人帶來最大的利益。在該理念下，成為社會活躍成員成了安達信各分支機構快速成長的原因。

1941年，亞瑟·安達信在向大學畢業生髮表演講説“最後成為領導者的人……不屬於他們自己，而是屬於他們所服務的人，這是成功的人道主義精神”。

他也是商會（Chamber of Commerce）的活躍成員。作為美國會計學會特許會員，諸多大學包括西北大學授予他榮譽學位。

1916年，亞瑟·安達信的弟弟Walter H. Andersen加入了事務所。他的職責是為亞瑟·安達信準備在西北大學的講稿，主題是美國聯邦不斷推出的法律和註冊會計師。Walter H. Andersen做商業會計工作，而其他人專注於效用。這些專題講稿叢集讓安達信成為聯邦税法制定的專家。但Walter H. Andersen和他哥哥一樣是一個有能力也很獨立性的人，為此兄弟倆發生爭執。1932年，亞瑟·安達信命令他弟弟離開事務所，並終生不再説話。

亞瑟·安達信並不是一個陰影下的人，但他是一個太頑固不化的人。他的弟弟不是唯一的犧牲品。從1930年早期到他逝世，他一直苦惱於尋找接班人。他一次又一次的指定了接班人，但在他逝世後無一接班。他早期指定過1920年加入事務所的John Jirgal，但當John Jirgal聲名鵲起的時候，亞瑟·安達信就容不得他了。他將John Jirgal放逐到了紐約分部，減少John Jirgal的權力，把他從潛在繼任者名單中剔除，並最終失去了一個非常好的合夥人。對這些消失的繼任候選人，亞瑟·安達信和他們沒有再和解。他也不和同他爭執過的人再講話。

亞瑟·安達信直率説話的風格很有名。有一次審計人員沒有披露一項19萬美元的現金短缺，他為此出差到俄亥俄州的客户那裏與其主席會談。在會談結束時候，他填寫了一張支票給客户以聲明“要節約你的錢，而不是浪費你的錢。我希望這可以彌補我們的過錯給你的損失”。

亞瑟·安達信也堅信會計行業要有統一的標準而不是依賴政府法令。1929年，專業委員會（Committee on Technique）由此成立。（ommittee on Professional Standards，執業標準委員會）。

亞瑟·安達信信奉集權管理。他説“無論事務所規模多大，都必須是像一個事務所，用一個聲音説話”，而這也形成了安達信與其他國際會計公司的區別。

他堅信會計師的誠信本質，認為註冊會計師的要對投資人負責，而不是顧客，為此他不惜拒絕大客户。他對管理諮詢的關注超過了傳統的審計和税務服務。他認為註冊會計師有兩個職責：為客户提供高質量的專業服務，承擔社會責任。照直想，照直説（“Think straight/talk straight”）被作為安達信的理念在一開始就確定下來。

他死後，倫納德·斯帕切克（Leonard Spacek）接過了安達信的管理並堅持亞瑟·安達信的信念。

讓亞瑟·安達信放棄教師是因為健康。他在聲明中説“放棄教師職業是讓我此生最遺憾的事情……，看起來很不幸的是…要從事無私的服務必須受到身體條件限制”。他捐獻了《完整會計教程》一書所有的版税（摺合現價約100萬美元）給西北大學。對於一個要把每一美元榨乾（squeeze a dollar untilthe eagle screamed，壓榨得美元上的老鷹尖叫）的人來説，這是不同尋常的舉動了。

在亞瑟·安達信從教之前，會計被當作是簿記學課程。而他為現代會計學教育打下了基本的基礎，即強調會計在商業決策中的作用。

在西北大學的13年間（1909-1922），他把會計課程從3門擴展到了15門。他堅持會計業的統一標準和定義，這動搖了傳統會計。

1920年末，他在芝加哥辦公室設立了高級僱員的知識培訓基地，並創建了一套室內培訓課程。隨後，該體系在整個安達信公司範圍內採用。

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