互聯網化

易觀在2007年提出了“ ^[1]  ”概念，認為互聯網會像水電一樣成為無所不在的基礎設施。互聯網化可以是對傳統商業流程中某環節的直接替換，也可以是再造商業流程本身，即簡化、優化或重構，更可以是創造新的商業流程。但易觀認為，互聯網註定只是個工具，本身並沒有創造新的商業模式。

中國的企業終將成為互聯網企業，而信息化只是企業互聯網化的第一個階段，在雲計算和移動互聯網的催化下，互聯網也將像水、電一樣成為企業必不可少的資源，越來越多的企業將會意識到互聯網的重要性，企業的互聯網化在中國迎來了高速發展，互聯網化的大勢正在到來。

2012年中國企業互聯網化市場規模達832億元，較2011年增長56.%，預計2013年將增長44.2%達1200億元。

在細分行業中，製造業、通信服務業、零售業以及金融業企業在互聯網化中的總支出超過了總體的80%，是企業互聯網化市場中的主要市場。

替換：是對傳統商業流程中某環節的直接替換

優化：是再造商業流程本身，即簡化、優化或重構

創新：是創造新的商業流程

互聯網的深入發展，使得傳統企業不斷將營銷、渠道、產品、運營等商務活動依賴於互聯網。在這一演進路徑中，互聯網媒體讓企業更加註重線上營銷，電子商務將企業的銷售渠道拓展到線上，移動互聯網和社交網絡讓企業更有效的接近和了解用户，雲計算和大數據則降低了運行成本並增加了商業機會……與此同時，互聯網化也會從各個層面給企業帶來改變，例如增加企業的銷售途徑，優化銷售業績；通過內部互聯網化來提升運營效率，增加商業機會；通過social CRM增強對用户的理解和控制能力；運用更有效和友善的方式塑建品牌價值……

一、營銷互聯網化（網絡廣告、新媒體傳播）

二、渠道互聯網化（電子商務、在線交互、客户服務、網絡支付）

三、產品互聯網化（產品數字化、無紙交付）

四、運營互聯網化（信息、資金和物流的互聯網承載和支持）

首席互聯網官（Chief Internet Officer），是易觀國際（Analysys International）在企業互聯網化的發展趨勢中提出的企業職位，是企業為了更好地在互聯網化的建設和發展中把握機遇，獲取優勢而設置的專門高級管理人員。

從傳統的CIO不同的是，首席互聯網官的主要職責是保證企業在互聯網化的浪潮中能夠保持持續的競爭力，主要集中於運用互聯網化方法和產品優化、改造甚至重建企業的產品、運營、營銷、服務方面的競爭能力。首席互聯網官的職責被分散於CEO、CMO、CIO等CXO手中，隨着互聯網化的深入，這些職責需要更加明確地集中於專門的一把手負責。

易觀認為，企業互聯網化浪潮的到來，企業在互聯網化的過程中會將企業內部的業務和信息資源同互聯網相連，更多地利用互聯網為企業內外部的商務活動服務。

而企業活動同互聯網的結合將貫通於企業的整個運作過程中，因此在企業互聯網化中需要有一名專門的一把手負責，即首席互聯網官。

CFO：互聯網化的產品比傳統外包在內的傳統計算方法能夠提供更好的價值，並且能夠幫助公司節省在軟硬件方面的花費。

CMO：企業可以通過網絡建立同潛在客户的互動平台，在進行各種形式的互動活動的同時進行營銷活動，實現了互聯網和實體營銷的結合。

CIO：以雲和移動為代表的企業互聯網化已經應用於企業管理與業務發展，同時也在為產業的服務化升級提供了有力的支持

看到互聯網企業的成功與輝煌，傳統企業大可不必眼饞。互聯網對於傳統企業來説不僅是電商。一些年長的企業家經歷了過去30年中國經濟兩位數的高速增長，大家一定認為年2012是中國經濟最冷的一年，這種冷不僅僅反映在出口增速的下滑，也不僅僅反映在過去08、09年大躍進時在融資之後沒有更多的能力，同時也反映在大經濟環境的不確定，消費者錢包一直沒有打開。今天這個世界上所有的傳統應用和服務都應該被互聯網改變，如果這個世界還沒有被互聯網改變是不對的，一定意味着這裏面有商機，也意味着基於這種商機能產生新的格局。傳統的廣告加上互聯網成就了百度，傳統集市加上互聯網成就了淘寶，傳統百貨賣場加上互聯網成就了京東，傳統銀行加上互聯網成就了支付寶，傳統的安保服務加上互聯網成就了360，而傳統的紅娘加上互聯網成就了世紀佳緣……

我們一直在幫助用户找到合適行業和企業的“互聯網+”。這也意味着我們有機會在為用户創造價值，能夠自己成就新的價值，為成長奠定基礎。我們看到每一個傳統行業都孕育着“互聯網+”的機會。

在尋找“互聯網+”的過程中，我們首先注意到了用户所處的環境變化。我們每天日常面對PC屏幕，同時我們越發依賴手機這張屏。家中的智能電視有一天會像手機、平板電腦一樣，裏面佈滿各種APP。而汽車裏的那張屏也正在被挖掘，車聯網的概念剛剛興起。未來的生活是希望在多屏的環境中隨時隨地用到互聯網。而這樣的服務會以一個“互聯網+”的公式存在，從而重新改造和創造我們今天所有的產品。

而對用户而言，他們未來不會關心他是通過接入網線、Wi-Fi、移動網絡還是電源線上網，不會關心他用的是iOS、Android還是Windows。因為他們面對的每一個面都可以是一張屏，通過它們能將用户和互聯網、企業所提供的應用和服務隨時隨地聯繫在一起。這就足夠了。也許對創業者來説，當熟悉了這樣的一個路徑之後，我們基於“多屏全網跨平台”的理念，與行業結合，才有機會再往前邁一步。我們的傳統行業才能真正的轉型，從而創造新的局面。