互聯網+頂層商業系統

縱觀21世紀的商業環境，全球的企業都在面臨一些新的變化，諸如：市場競爭日趨激烈、技術革新更為快速、資本市場愈加挑剔、用户需求不斷提升等等。而這些變化及其極大的不確定性，使得企業的管理者面臨着前所未有的考驗和挑戰。

上世紀末，作為世界通信領域的巨頭，摩托羅拉（Motorola）因在無線和寬帶通訊領域的不斷創新和領導地位而聞名於世；進入21世紀後，由於諾基亞（Nokia）等品牌的崛起，摩托羅拉的霸主地位受到鬆動；2007年上半年開始，靠吃老本的摩托羅拉手機的市場份額更是出現了驚人的墜落；直至2011年8月15日，擁有83年輝煌歷史的摩托羅拉被年輕的谷歌公司收入麾下。

諸如這樣的案例不勝枚舉，索尼（Sony）、柯達（Kodak）、諾基亞（Nokia）這些曾經叱吒風雲的行業霸主在短短數十年的時間裏就紛紛經歷了市場萎縮、財務虧損、人員鋭減，最後乃至被收購或破產的慘痛局面，這在令人唏噓商業世界變化如此之快的同時，也讓我們不得不深思：互聯的世界、鉅變的世界，最嚴重的問題是什麼？什麼是當今商業世界不變的法門？企業如何才能更好生存，獲得持續的競爭優勢？

其實，這些問題的答案只有一個，那就是：企業頂層商業系統的設計。

誠如“現代管理學之父”彼得·德魯克（Peter F．Drucker）説過的一句話：“當今企業之間的競爭，已經不是產品之間的競爭，而是商業思維、商業模式之間的競爭。”而他通過畢生的研究成果也發現：很多企業成果的原因就在於它們善於進行商業模式的創新，商業模式是管理者管理企業的主要工具、是企業經營的內核。

在過去的幾年時間裏，我對企業的頂層商業系統的設計進行了深入而細緻的研究，通過對近500家企業的項目進行分析和解讀，我獲得了一些見解以及對企業的管理者而言比較行之有效的實踐策略。因此，我嘗試著作此書，希望這些商業經營中最關鍵的核心智慧能夠幫助企業的管理者們少走彎路。 ^[1] 

本書的主要內容包括7章，每一章選擇一個不同的立足點，以使讀者更全面深入地理解、辨識和解構頂層商業系統的設計。而且，每一章的敍述在遵循“理念——實踐”基本思路的基礎上，更加註重實操性，因為對企業的運營而言，落地畢竟是最重要的，比如：

——五步法：商業模式設計的5個步驟

——模式創新：商業模式創新的4種方法

——成功經驗：互聯網企業的商業模式進化路徑

——延伸產業價值鏈：提升企業競爭優勢

——品牌資本模式下，如何對品牌資產進行良性管理？

——現金流管理：優化企業現金流的6項策略

——中小企業資本運作的3大戰略選擇

——小微企業應對融資難的7點對策

——企業如何有效經營無形資產？

互聯網使得過去一切不能想象的事成為可能，在商業環境急劇變化的時代，企業的管理者只有關注頂層商業系統的設計，才能讓企業在市場上佔據先發優勢，構築屬於自己的結構性壁壘，儘快進入發展的黃金區域！

如今，互聯網思維大行其道，商業世界變得更加立體而多元，假設企業的管理者仍因循守舊，用平面的眼光看待問題，思考的僅是產品或銷售等單一層面的創新，那麼你的企業有可能將會陷入十分危險的境地。因為，對瞬息萬變的互聯網時代而言，如果頂層商業系統缺失，其他的一切最終都是徒勞。

互聯網+頂層商業系統 1

前言 1

目錄 2

第1章 鉅變時代的轉型：互聯網時代的商業與管理重構 7

1.1 互聯網精神：重構傳統商業與管理的“顛覆者” 7

1.1.1 互聯網精神的表象：互聯網時代的權力弱化 7

1.1.2 互聯網精神的本質：互聯網權力強化循環體系 10

1.1.3 互聯網精神的背後：後權力時代知識型轉折 13

1.2 商業重構：互聯網時代的價值鏈變革與融合 14

1.2.1 價值鏈變革：從傳統價值鏈到價值閉環的轉變 15

1.2.2 價值鏈融合：打破邊界，商業發展趨於零邊際成本 17

1.2.3 商業重構的背後：人性的迴歸與管理的突破 19

1.3 管理重構：互聯網時代的組織進化與管理變革 20

1.3.1 人才管理重構：組織與員工間的“共享與雙贏” 22

1.3.2 戰略管理重構：多方參與、共生演化、技術聯盟 23

1.3.3 企業文化重構：新型組織文化、價值體系的誕生 24

1.3.4 領導力重構：去權威化、泛中心化、價值多元化 25

1.3.5 組織管理重構：由科層管理體制實現組織扁平化 26

1.3.6 產品與營銷重構：從以產品為中心到以客户為中心 28

第2章 互聯網+頂層商業系統：實現盈利增收的創新商業模式 34

2.1 商業模式的三維解讀：“術、法、道” 34

2.1.1 商業模式的內涵：價值創造與收益獲取的組織運作系統 34

2.1.2 商業模式之“術”：商業模式的4個導向因素 36

2.1.3 商業模式之“法”：各要素高效協同的商業系統 38

2.1.4 商業模式之“道”：實現價值共創、基業長青的生態系統 41

2.2 商業模式頂層設計：實現企業盈利增收的5大商業模式 43

2.2.1 免費模式：互聯網時代最賺錢的商業模式 43

2.2.2 連鎖化模式：連鎖經營的盈利複製模式 45

2.2.3 直銷化模式：實現企業“裂變”增長的經營模式 49

2.2.4 金融化模式：利用金融槓桿效應，實現收益最大化 54

2.2.5 國際化模式：全球化時代的國際化經營模式 56

2.3 海爾模式的啓示：以自主經營體為基礎的人單合一管理 60

2.3.1 “以自主經營體為基礎的人單合一管理”模式的內涵 61

2.3.2 自主經營體：市場拉動的價值創造網絡 65

2.3.3 “人單合一”模式的優勢及商業模式創新 67

2.3.4 海爾模式的啓示：傳統企業如何管理模式的轉型升級？ 69

第3章 大轉型：“互聯網+”時代，傳統企業的轉型與進化 72

3.1 產業轉型：“互聯網+”新常態下，傳統產業模式的轉型升級 72

3.1.1 互聯網+農業：傳統農業傳播模式轉型 73

3.1.2 互聯網+製造：傳統制造業模式轉型 75

3.1.3 互聯網+電信：傳統電信行業模式轉型 76

3.1.4 互聯網+零售：傳統零售業模式轉型 78

3.2 傳統企業痛與變：傳統企業如何實現互聯網化？ 79

3.2.1 失敗案例：千尋網、大貨棧、郵禮網 79

3.2.2 原因總結：傳統企業互聯網化失敗的4個因素 80

3.2.3 成功經驗：互聯網企業的商業模式進化路徑 81

3.2.4 策略指導：傳統企業互聯網化的5項原則 83

3.3 互聯網鉅變時代，老闆到底怎麼做？ 86

3.3.1 具備清晰明確的經營理論 86

3.3.2 為不確定性進行規劃 88

3.3.3 企業經營的5個致命點 88

3.3.4 成為企業信息的“蒐集者” 90

第4章 平台戰略：從傳統的競爭思維轉化為合作思維 92

4.1 平台戰略：構建多方共贏互利的平台生態圈 92

4.1.1 平台戰略：互聯網時代傳統企業的必然選擇 92

4.1.2 平台戰略的本質：構建多方共贏的平台生態圈 93

4.2 平台模式的“馬太效應”：企業由小變大的成長模式 97

4.2.1 贏家通吃：成就行業巨頭的最佳商業模式 97

4.2.2 流量聚合：聚攏用户，打造巨大的利潤池 99

4.2.3 信息透明：開放共享、合作共贏的獲利模式 100

4.3 平台案例：如何構建一家平台型企業？ 101

4.3.1 維絡城：以電子信息實物化來提高競爭力 101

4.3.2 傳化物流：構建多維立體化的物流服務平台 103

4.3.3 聯想PC+：開創共贏開放的“PC+”時代 104

4.3.4 螞蟻短租：通過小項目撐起大平台 106

4.3.5 誠品書店：利用平台模式經營書店 108

第5章 生態型企業：構建自我修復、自我進化的生態系統 109

5.1 什麼是“生態型企業”？ 109

5.1.1 生態型企業的基本特徵 109

5.1.2 生態型企業的3個類型 110

5.2 商業生態系統與生態系統參與者 112

5.2.1 商業生態系統的2大機制：共贏與多樣性 112

5.2.2 如何理解“共贏與多樣性”？ 114

5.2.3 商業生態系統越龐大越好？ 118

5.2.4 商業系統的組織者or參與者？ 119

5.3 企業生態模式：互聯網時代的商業模式創新 120

5.3.1 延伸產業價值鏈：提升企業競爭優勢 120

5.3.2 信息高效共享：提升企業整體協調能力 121

5.3.3 用户至上VS組織無邊界：引領企業價值創新 123

5.3.4 增強用户黏性，滿足顧客的個性化需求 124

5.3.5 增強動態平衡能力，實現自我循環的生態系統 125

5.4 如何構建自我修復、自我進化的生態型企業？ 128

5.4.1 生態型企業的4大要素及10大視角 128

5.4.2 生態型企業與外部生態系統 130

5.4.3 生態型企業與內部生態系統 134

第6章 資本運作：發揮資本優勢，實現企業的裂變式增長 138

6.1 資本運作的內涵及分類 138

6.1.1 擴張型資本運作 138

6.1.2 收縮型資本運作 140

6.2 品牌資本運作與管理：資本運營與品牌資產的跨界整合 143

6.2.1 品牌資本模式下，如何對品牌資產進行良性管理？ 144

6.2.2 品牌資本模式下，資本運作應當遵循的4大原則 146

6.3 資產裂變 ：藉助資本運作，實現企業價值最大化 148

6.3.1 企業資本運作的3個“最大化” 148

6.3.2 企業資本運作案例：海爾、TCL、德隆 149

6.3.3 民營企業資本運作的6大風險 152

6.3.4 現金流管理：優化企業現金流的6項策略 153

6.4 中小企業資本運作：動因、模式與戰略選擇 158

6.4.1 中小企業資本運作的4個動因 158

6.4.2 中小企業資本運作的3大模式 160

6.4.3 中小企業資本運作的3大戰略選擇 163

6.5 互聯網企業資本運作：資本熱潮中的堅守與突破 165

6.5.1 資本運作的積極作用：推動互聯網企業轉型升級 165

6.5.2 資本運作的負面作用：阻礙互聯網企業的創新能力 166

6.5.3 堅守與突破：提升創新能力，積極向移動互聯網轉型 168

第7章 投融資戰略：實現企業資源、資金、資產和資本的高效配置與整合 170

7.1 企業項目投資的選擇與決策 170

7.1.1 制定企業投資戰略 170

7.1.2 投資項目的選擇策略 171

7.1.3 投資項目的可行性研究 174

7.1.4 項目投資決策 178

7.2 企業併購操作流程實戰 179

7.2.1 企業併購的概念 179

7.2.2 企業併購操作流程實戰 179

7.3 小微企業融資難問題及對策 184

7.3.1 小微企業融資難問題日益凸顯 184

7.3.2 小微企業融資難的表現形式 185

7.3.3 小微企業融資難的實質 187

7.3.4 小微企業應對融資難的7點對策 189

7.4 看不見的“軟黃金”：企業無形資產管理、運營及評估 190

7.4.1 無形資產管理變革的5大趨勢 191

7.4.2 無形資產管理對企業的重要性 194

7.4.3 無形資產管理的3種運營策略 196

7.4.4 企業如何有效經營無形資產？ 199

7.4.5 強化企業無形資產管理的5個途徑 202

7.5 輕資產模式：以最小化的成本投入獲得利潤最大化 204

7.5.1 輕資產模式的理論基礎 204

7.5.2 輕資產模式的財務戰略 206

7.5.3 企業案例：蘋果、海瀾之家 207

7.5.4 案例分析：蘋果與海瀾之家的輕資產模式對比 209