互動電視

IPTV 全球發展情況

意大利FASTWEB 公司是世界上第一家運營IPTV 業務並首先獲得盈利的運營商

商業用户和居民用户提供融電話、互聯網和視頻為一體的綜合業務

户數飈升，2004 年底擁有49.6 萬用户，是2002 年的約2.78 倍，比2003

年增長50%

加拿大曼尼託巴電信(MTS)和薩斯喀薩温電信(SaskTel)在DSL 網絡中開通

IPTV 業務

Telus 和加拿大貝爾2005 年進入IPTV 市場

2006 年底，IPTV 用户數達到25 萬，用户市場份額佔到17%

美國IPTV 業務從2001 年進入商用階段

南貝爾通信公司與微軟簽訂了未來10 年金額達4 億美元的IPTV 合作協議

DSSI 向亞拉巴馬州和佛羅里達州的10 萬用户提供通過IP 網絡傳送的電視

節目

日本2003 年開始在東京做IPTV 業務測試，2005 年5 月正式開通

一階段覆蓋100 萬用户，第二階段覆蓋500 萬用户

2006 年8 月已發展20 萬用户

其他法國、比利時、荷蘭、奧地利、挪威積極進行IPTV 商用實驗

啓示—互動電視是未來發展方向

用户價值：

全新的體驗

豐富的業務

廣泛的服務

運營商價值：

終端價值+ 用户資源

= 商業價值

政策導向：

業務融合

三網融合

技術趨勢：

數字化

智能化

綜合化

Media Switch運營支撐系統（OSS ）

PSC （預付費服務中心）- 提供用户預付費業務。

CSS （用户自助服務系統）- 一個用户自己進行操作的門户服務系統，比如用户可以進行相關計

費查詢以及其他信息服務。

SAM （用户應用管理系統）- 採用WEB 的方式實現，維護客户、帳户、用户資料的正確性，提

供客户資料的查詢功能。通過ISAP 協議提供了與運營商現有運營支持系統的接口。

OBS （在線計費系統）- 對各種類型的事務過程進行處理和計算，提供豐富的業務套餐和折扣方

式，以及後台帳務處理的過程。

MAM （媒體資產管理系統）- 跟蹤和控制節目在播出前後的整個過程，它對節目進行數字化，

對節目的附加信息、節目的分發進行有效地管理。

Media Switch 網管系統NMS

故障和容錯管理

實時告警和事件監視；用户可定製的告警和事件監視器；

故障診斷和定位；性能越門限告警(TCA)；

告警過濾和嚴重性等級重定義；告警確認和手工清除；

自動告警和事件抑制、告警相關性分析；事件和歷史告警管理；告警和事件統計；

性能管理

一個或多個Media Station 和MS/CE Blade 的實時性能監控；

基於用户的實時流跟蹤；

性能門限管理和性能統計數據管理；

網元以及網絡級的性能統計、性能趨勢分析和網絡優化建議；

配置管理

Blade 控制操作（開、關、復位）；

MS/CE/Server 設備管理和MS/CE/Server/Blade 自動發現；

配置數據導入和導出以及軟件管理

MS/CE/Server/Blade 以及Codec 清單管理；

操作維護以及系統管理

端到端的實時流跟蹤以及MS/CE 組件自監視和測試；

業務控制和過載保護；

用户鑑別與操作認證；

用户視圖定製和基於角色的管理；

MediaStation 典型置

Media Station 42U Rack

典型配置:

每個Media Station 包含一套冗餘備份的Media Director(MD)

每個機框有10 個插槽–其中2 個可插Media Director,其餘可插Media

Engine(ME)

Media Engines 作為模塊能被加到相同的或者不同的機框(chassis)

每個機架(rack)可裝4 個機框, 多個機架可組成一個Media Station

Blade 連接採用二層交換機(GE 接口)

Media Engine:

存儲: 最高可達到1TB (~1500 小時1.5Mbps 節目內容)

網絡吞吐量: 每個Blade 超過600MbPs

2 兆碼流：300 個併發流

1.5 兆碼流：400 個併發流

1 兆碼流：600 個併發流

每機架可同時支持多達1 萬5 千多併發用户(1.5 兆碼流), 5 萬多小時節

目內容

互動電視業務無限擴展空間

RollingStream 內容交換網絡

RollingStream 視聽類業務

直播業務時移電視

點播業務虛擬頻道

RollingStream 增值業務

信息瀏覽視頻電話

消息廣播

電視競猜電視購物

遠程教育電視短信

精確廣告

遊戲

……

電視書籤點播業務

畫中畫……

IPTV 平台基本業務能力

n 直播電視

n 時移電視

n 電視點播

n高清電視

n 電視收藏夾

n 電視書籤

n 節目搜索

n 虛擬頻道

n拉OK

n ……

以每個用户( 家庭) 信息為基礎的個性化定製服務

面向所有電視頻道及vod 等節目開發的統一互動模塊平台

（互動信息查詢，互動購物，互動娛樂，互動通訊，電視銀行…）

（節目關聯信息，交流，投票，競猜，提醒…）

（定製化EPG ，個人影視推薦，個性化背景音）

電視節目互動系統

獨立互動產品系列

獨立的信息查詢、互動通信模塊服務平台

個性化互動業務

多元化的互動業務平台

電話電視互動娛樂是一種娛樂性增值服務項目，用户通過公共電話網利用電話按鍵或手機短信等方式控制系統進行娛樂操作，在電視上點播自己喜愛的節目或進行互動遊戲等。運營商和廣播電視部門共同合作，通過本產品對電話、手機與電視媒體的有效開發利用，能夠創造出良好的經濟效益和社會效益。

一方面互動電視用户通過終端機頂盒就能隨時調看所有的視頻內容以及視界通提供的不同種類型的互動服務。另一方面互動電視用户通過遙控器, ,將有關需求信息發送、傳遞給後台服務中心，實現與互動電視進行對話，它具有以下的功能：

在模擬電視時代，觀眾只是電視的被動接受者。只能被動服從於節目時間和節目內容的安排。

視界通互動電視的推出，讓觀眾成為電視真正意義上的主人，實現個性化收看需求。

A. 節目定製收看：用户可以根據自己的喜好定製將要播放的系列電視節目，系統將主動傳輸到用户的機頂盒內，方便用户收藏觀看節目。

B. 節目回看：用户可以隨時下載調看曾經播放過的電視節目內容。

C.VOD點播：提供電影、電視劇、專題節目、音樂的在線實時點播。

視界通具有語音功能，用户可以通過語功能相互交流、用户與服務提供商之間有效溝通。

A. 用户間免費通話。

B. 用户與服務商溝通更有效：用户通過遙控器從電視上的獲取信息，通過語音可以直接與服務商方便有效溝通。

C. 服務商的客户服務成本更低、更有效；比起傳統的CALLCENTER成本更低、更有效、更直觀、用户更方便。

D．信息檢索：系統具備強大的自動搜索功能，用户只要通過遙控器輸入需求信息，系統就能夠自動完成包括最新的電子節目表、節目預告、天氣預報、交通預報等在內的各類需求搜索和節目播放。

E、分類信息：

系統將設立汽車、房產、美食、金融投資、教育培訓、旅遊、機票酒店、美容、家庭醫生、育兒、康體健身、家電IT、招聘、購物、娛樂、遊戲、會所KTV等分類信息或專門頻道。用户可根據自身需求查看或定製有關分類項目信息，而且可以在線預定、購買相關產品或服務。

F、繳費平台：用户可在視界通繳費平台上利用遙控器在家就能輕鬆的完成有關水電費、交通規費、手機話費的繳付等。

這樣的電視已經具有了部分網站的功能：

1廣告宣傳推廣：

根據觀眾的需求，他可以自己決定接受某些廣告。

2 商品在線銷售：

在家裏，互動電視用户簡單使用遙控器就能一站式的完成產品的查閲、點播和最後的購買行為，一步到位實現商家最終目標。

3消費者關係維護。

一、電視回看　互動家庭電視交互功能之電視回看功能，讓您可以重新收看已經播放的電視節目。（昨天的電視今天看，早上直播晚上看，煩人廣告不用看，徹底告別遺憾和煩惱）。

互動家庭電視交互功能之電視點播功能，節目涵蓋電影、電視劇、體育教育財金等熱門頻道，每月更新，隨時都能想看就看，想停就停！（精彩節目自主掌控，我的電視我做主。）

互動家庭電視交互功能之節目錄制功能，使您無需擔心錯過精彩直播，無需像以前一樣只能在規定的時間看想看的電視。（即使沒時間看電視，也沒有關係，把喜歡看的電視錄製下來，讓以前的問題都不再成為問題。）

“互動家庭電視”是東方有線網絡有限公司為您的家庭量身打造的客户品牌。為您的家庭提供寬帶上網、互動家庭一站式信息服務。

運營商在互動電視的生態系統中佔據着重要的位置。當前我國的廣電運營商所擔當的角色，主要是廣電網絡的建設者、管理者，以及和電視台共同擔任服務的提供者。這種模式存在以下弊端：

(1)電視台服務提供商過於單一，彼此之間缺乏競爭，所能提供的服務質量參差不齊。

(2)沒有充分挖掘互動電視的產業價值，僅在視音頻內容方面進行發展。相對於電信及互聯網行業，所能提供的服務較少，對用户缺乏吸引力。

(3)運營商既參與建設、又參與內容服務，還要兼顧網絡的維護管理，造成精力分散，很難在各個方面都做好。

(4)相對封閉的環境無法吸引更多的個人和企業參與到互動電視的生態系統中，無法推動互動電視產業的快速及良性的發展。

參考其他行業的發展情況，運營商應改變思路，由用户服務的直接提供商逐步轉變為第三方服務提供商與用户之間互動平台的建設者和管理者，同時開放這個互動平台，吸引更多的個人和企業參與到互動電視的生態系統中來，形成良性循環。同時通過對於用户互動數據的收集、挖掘，更有針對性的為各種服務提供商和用户提供更好的平台服務。

互動電視的最大特點是，用户能夠通過回傳控制信息，來表達自己的意願。當前階段，信息回傳的方式還沒有比較成熟的模型。用户回傳的信息，侷限在運營商提前設計好選擇題中，但現實中，用户真實的想法很難用簡單的選擇題表達出來。

國外互動電視起步早，不斷摸索着新的互動模式。比如歐洲推廣的“ShapeShifterTV”系統就是互動電視一個值得學習的範例：用户通過短信的方式來談論對電視劇的看法，由系統對數據進行分析，從而對劇情做出改變。但是這個系統需要廣電網以外的電信網來支持，造成了額外的開銷。

同時，互動數據的收集對於廣電行業的決策也是很重要的一個方面。廣電系統沒有對數據收集的平台，像收視人羣、受眾、地域特點只能依靠傳統的媒介研究機構來進行，即使是在建的IPTV中，也依賴與電信網本身自有的信息統計平台來採集數據。