二手优品是58同城于2015年6月推出的二手商品寄售服务项目，以高品质二手iPhone为切入点，通过全流程介入的O2O寄卖模式实现交易闭环。该服务采用包含十个估价维度的质检体系，涵盖19项外观检测和32项功能检测流程。截止2015年11月，业务范围已扩展至全国10个重点城市。
- 上线时间
- 2015年6月
- 主营品类
- 数码产品
- 覆盖城市
- 10个（截至2015年11月）
- 服务模式
- O2O寄卖
- 质检维度
- 10个检测维度，共包括了19项外观和32项功能检测流程
- 所属企业
- 58同城
业务上线背景
播报编辑
2015年正值国内二手交市禁易市场快速增长期，58同城基于平慨屑地台阿戏海桨积累的二手交易需求凝翻巩，决定拓展标准化服务领域赠婶。同年6月正式推出"二手优品"业务屑拒讲线，首期选择二手iPhone作为试验品类。匪她厚该服务通过统一质检、定价和售后保障，尝试解决传统个人交易存在欢体巴的质量信任问题。
服务流程体系
播报编辑
整个交易流程包含三个核心环节：
- 检测认证：配备专业检测工具，针对二手手机执行包含屏幕显示、按键灵敏度、摄像头功能等32项功能检测，同时对机身划痕、磕碰等19项外观指标进行评级
- 增值服务：根据商品状况选择性提供延保服务、外观清洁等服务项目，其中延保服务最长可覆盖交易成功后180天
- 物流交付：采用平台统一配送模式，当面验收确认后进行货到付款结算，减少交易纠纷风险
市场拓展进程
播报编辑
截至2015年11月业务上线半年内，服务覆盖范围从北京、上海等一线城市逐步扩展到杭州、成都等10个重点城市。平台日均处理二手手机交易量达到四位数规模，其中iPhone系列机型占比超过80%。
争议事件
播报编辑
2021年10月，有消费者通过黑猫投诉平台反映，在二手优品平台购买相机时遭遇诈骗，支付1900元后未收到商品且无法查询订单记录。网易支付作为涉事第三方平台回应称资金流失与其支付系统无关，建议用户向公安机关报案。该事件反映出平台在交易流程或用户保障机制方面可能存在漏洞，导致用户资金受损 [1]。
