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乘務員
鎖定
乘務員的主要職責是為乘客提供熱情優質的服務,確保旅客出行舒適與安全,並及時處理旅途中的各種突發事件。
乘務員定義
乘務員作用
公共交通工具乘務員服務態度與水平的優劣直接關乎公共交通行業在百姓心中形象的好壞。
乘務員分類
一般交通運輸工具的服務人員,可稱為組員或機組人員(Crew),依其工作範圍區分,大概可區分為前艙與後艙。前艙通常指駕駛艙,在前艙服務的人員通常負責運轉工作,例如飛機的機師,或鐵路列車的列車駕駛。而為後艙通常指客艙,即旅客乘坐的空間。在後艙服務的人員,為了與前艙組員區分,通常稱為乘務員。
飛機的乘務員,依職務分為座艙長和空中服務員。有時尚包含空中保安人員。
鐵路列車乘務員(2張)
在台灣,鐵路乘務員通常專指駕駛動力車的台鐵乘務員。
乘務員官方評價
一直以來,為了旅客順利回家,無數工作人員始終不變地默默忙碌。
年年春運路,歲歲有不同。隨着我國社會經濟不斷進步,春運的面貌不斷髮生着新變化,人們春節返鄉的腳步正變得更加從容。
- 參考資料
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- 1. “八縱八橫”大幕開啓 高鐵民航競爭加劇 .高鐵網.2016年09月17日[引用日期2017-10-24]
- 2. 青年強則國家強 青島90後乘務員打造"樂樂車廂" .半島新聞網.2017-10-23[引用日期2017-10-24]
- 3. 春運:歲月中的變與不變 .中國政府網.2017-01-23[引用日期2017-04-15]