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中關村科金

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中關村科金成立於2014年 [8]  ，是領先的對話式AI技術解決方案提供商 [48]  ，位於北京 [2-3]  ，在上海、重慶、深圳、杭州、成都等地設有分支機構 [48]  。
中關村科金是國家高新技術企業、北京市專精特新“小巨人”企業和中關村高新技術企業 [8]  ，致力於利用AI科技驅動創新增長，堅持自主研發，在人工智能、大數據、實時音視頻等前沿技術領域形成多項核心能力 [48]  ，累計申請受理283項專利，獲得272項軟著及CMMI5國際認證 [76]  。其中人臉識別、聲紋識別等人工智能前沿技術領先行業。 [12] 
中關村科金已獲得IDG資本、光大控股、中金資本、方源資本、中國華融融德、歌斐資產、日本國家開發銀行等知名投資機構共計約35億元戰略投資。 [10-11] 
中文名
中關村科金
所屬行業
人工智能、企業服務 [48] 
所屬公司
北京中關村科金技術有限公司 [1] 
商標註冊號
35921155 [1] 
國際分類
42
使    命
AI科技驅動創新增長 [48] 

目錄

  1. 1 品牌介紹
  2. 2 主要產品
  3. ▪ 數字化服務與運營
  1. ▪ 數字化洞察與營銷
  2. ▪ 數“智”底座
  3. 3 解決方案
  1. 4 研發實力
  2. 5 所獲榮譽

中關村科金品牌介紹

作為領先的對話式AI技術解決方案提供商，中關村科金致力於通過對話式AI技術構建人機協同的新型生產關係，幫助企業打造“超級員工”，實現具有分析決策能力的強人工智能應用。
通過自主研發的領域大模型、大數據分析、多模態交互三大核心技術，中關村科金構建了一個堅實的技術底座——生成式得助對話引擎，並基於此打造數字化洞察與營銷、數字化服務與運營、數“智”底座三大產品矩陣，全面升級雲呼叫中心、智能客服、智能外呼、智能質檢、智能陪練、坐席助手、智能音視頻等多個智能產品，實現高效率、低成本、規模化的AI創新應用。
憑藉領先的AI技術實力、系統的解決方案能力、深度的行業服務經驗，中關村科金已成功服務金融、政務、零售、教育、醫療、互聯⽹、智能製造等⾏業900餘家頭部企業的200多個應用場景，助力企業高效贏得客户，實現數智化轉型升級。 [57]  累計服務了工商銀行、中國銀行、郵儲銀行、招商銀行、中國人保、泰康保險集團、五礦信託、國家電網、上汽集團、龍湖地產、百安居、捷安特、基恩士、美的等數十家500強客户，擁有泛行業數字化經驗。 [82] 

中關村科金主要產品

中關村科金數字化服務與運營

得助雲呼叫中心
部署靈活，呼叫、監控、管理一體化，為客服團隊量身定製
得助全媒體智能客服
集電話客服、智能客服、多媒體人工客服、視頻客服、工單客服為一體的智能化客户服務中心
得助音視頻平台
融合RTC +AI +RPA三大技術，提供高效、安全、智能的音視頻服務
數字員工
以數字人有效提升用户體驗，助力企業高效運營
得助智能外呼機器人
精準識別，智能引擎“一呼”即達，全面提升外呼效率
得助智訓
新一代企業話術智能培訓系統，基於AI數字機器人模擬情景對話學習，金牌話術全員掌握
RPA流程自動化機器人
AI+RPA深度融合、創新應用、數字化賦能政企的運營管理

中關村科金數字化洞察與營銷

SCRM（社會化客户關係管理）
構建全場景企微SCRM，實現營銷、銷售、服務，全場景一站式私域運營
BMC（權益管理中心）
統一的用户權益一站式管理平台，一鍵配置即可使用所有權益，實現用户激勵，提升轉化率
CDP（客户數據平台）
整合全渠道客户數據，通過精準客户洞察，輔助企業營銷決策，驅動業務增長
直播智慧視頻雲平台
通過可集成、可定製的視頻直播技術，為企業搭建自主私域直播系統與直播全流程管理
得助智能質檢
全量AI質檢，智能監控分析，提升質檢效率，輔助業務決策
MAP（營銷自動化平台）
通過自動化流程畫布，幫助企業實現多流程、多場景、跨鏈路的營銷自動化
EMP（活動管理平台）
一站式活動管理平台，覆蓋線上直播、線下活動的全流程管理

中關村科金數“智”底座

多模態生物防偽與安全平台
多重安全防火牆與防禦堡壘，全流程、安全、方便、可擴展的防偽/反詐平台
OCR平台
支持企業自定義文字識別能力，打造一站式全流程OCR管理平台
自訓練平台
快速、便捷、零門檻構建AI模型；面向大眾的MLOps平台
虛擬數字人
融合了AI和3D技術的智顏雙全的虛擬數智人 [57] 

中關村科金解決方案

中關村科金已形成以人工智能、大數據、音視頻等技術為底層驅動，以得助系列智能產品和解決方案為系統支撐，以深度數字服務能力為加速器的卓越綜合服務能力，為客户提供數字化營銷、數字化服務、數字化運營三大系統性解決方案，全方位滿足客户差異化需求，助力產業數字化變革。
1、 數字化營銷解決方案，圍繞收入運營（RevOps）核心理念，依託營銷科技（MarTech）為企業構建全鏈路敏捷運營體系，實現營銷自動化，達成企業收入增長。
2、 數字化運營解決方案，致力於幫助企業構建全域數字化運營服務體系，推動企業運營降本增效、合規質效提升、服務滿意度升級。
3、 數字化服務解決方案，數智化覆蓋客户服務全流程，助力企業實現服務營銷一體化升級。 [48] 

中關村科金研發實力

中關村科金 [4]  科技研發人員佔比67%。堅持自主研發，在人工智能、大數據、音視頻等領域擁有核心技術，累計申請受理283項專利，獲得272項軟著 [76]  ，並通過ISO9001質量體系 [8]  、ISO27001信息安全管理體系 [75]  及CMMI5認證 [13]  ，為行業客户提供全棧的科技產品輸出和服務能力。 [5] 
2021年8月，中關村科金在FaceForensics++benchmark（深度偽造知名學術榜單）登頂，通過基於自有億級大量圖片訓練的人臉識別算法和獨有的AI技術將綜合準確率提升至94.1%。 [5] 
2021年8月，中關村科金通過探索新的數據增廣方案，改進聲紋識別算法，優化訓練損失函數，並融合多個SOTA(行業領先)模型，顯著提升了聲紋識別在跨語言和複雜環境的魯棒性以及識別準確率， [5]  榮獲了國際權威聲紋識別賽事VoxSRC2021的Trick1和Trick2兩個賽道雙榜第二名。 [7] 
2021年11月，中關村科金自主研發的“得助多模態生物核驗與防偽平台”，通過工信部信通院“可信AI”人臉防偽能力檢測，被評為“優秀級”。 [5-6] 
2022年8月，中關村科金入選信通院可信人工智能實踐案例集，“得助多模態生物防偽與安全平台”被評為優秀案例。 [63] 
2022年8月，中關村科金參與中國信通院《實時音視頻服務基礎能力要求及評估方法》標準制定 [65] 
2022年8月，中關村科金參與中國信通院《智能雙錄系統基礎能力要求及評估體系》編制 [66-67] 
2022年9月，中關村科金基於“普惠金融領域的多模態生物防偽與安全檢測技術”，榮獲第二屆BPAA應用算法實際典範大賽-金融算法賽道全球10強。 [52] 
2023年5月，中關村科金入選中國信通院2023可信AI案例大模型研發應用和工具平台優秀案例 [64] 
2023年5月，中關村科金參與中國信通院《大規模預訓練模型技術和應用評估方法第四部分:模型應用》標準編寫，並獲頒核心參編單位證書。 [64] 
2023年6月，中關村科金憑藉“金融領域大模型的創新落地場景應用一一為企業打造“超級員工’助手”，入選第三屆BPAA應用算法實踐典範大賽-金融算法賽道全球7強。 [79-80] 

中關村科金所獲榮譽

2018年9月， [5]  中關村科金榮獲國家高新技術企業證書。 [17] 
2018年10月 [14]  ，中關村科金通過ISO9001認證。 [15-16] 
2018年12月，中關村科金旗下有限元通過CMMI三級認證。 [13] 
2019年8月，中關村科金通過ISO27001認證（信息安全管理體系認證）。 [15]  [42] 
2019年8月， [5]  中關村科金榮獲中關村高新技術企業證書。 [8] 
2019年12月，中關村科金旗下得助智能 [29-30]  入選“2019ToB行業影響力企業榜”。 [18] 
2020年6月，中關村科金旗下有限元 [13]  榮獲中科院“2020創新型金融科技解決方案提供商”。 [40] 
2020年7月，中關村科金旗下有限元 [13]  榮登3W“ToB行業新勢力榜單”。 [41] 
2020年8月，中關村科金入選“2020胡潤全球獨角獸榜”。 [19] 
2020年11月，中關村科金旗下得助智能 [29-30]  在第三屆零售科技決策者峯會中被授予“年度最佳AI解決方案”。 [20] 
2020年12月，中關村科金旗下得助智能 [29-30]  成功入選“未央網全球金融科技創業大賽50強”。 [21] 
2020年12月，中關村科金旗下得助智能 [29-30]  成功入選“2020愛分析中國人工智能廠商全景報告。 [22-23] 
2021年3月，中關村科金旗下得助智能 [29-30]  榮膺“2020第四屆中國零售金融創新實踐”大獎。 [24-25] 
2021年3月，中關村科金旗下得助 [29-30]  AI智慧雙錄成功入選第七屆“金松獎”優秀方案及案例集。 [26] 
2021年4月，中關村科金憑藉智慧政務RPA創新優化應用入選中央網信辦人工智能企業典型應用案例。 [27-28] 
2021年4月，中關村科金榮登數字中國建設峯會“人工智能社會實驗企業典型案例”。 [31-32] 
2021年5月，中關村科金入選2021年度信創產業金融科技50強企業榜單。 [33-34] 
2021年6月，中關村科金榮獲第三屆中國保險業數字化與人工智能發展大會“最佳人工智能服務提供商”大獎。 [35] 
2021年6月，中關村科金入選第十屆中國財經峯會2021科技創新引領獎。 [36-37] 
2021年6月， [5]  中關村科金榮獲中科院《互聯網週刊》2021智能風控企業50強。 [44-45] 
2021年7月，中關村科金榮獲「中國RPA+AI開發者大賽」優秀流程設計獎。 [38-39] 
2021年8月，中關村科金AI技術登頂FaceForensics++ benchmark（深度偽造知名學術榜單）榜首。 [8] 
2021年8月， [5]  中關村科金榮獲國際權威聲紋識別賽事VoxSRC2021的Trick1和Trick2兩個賽道雙榜第二名。 [43] 
2021年10月，中關村科金榮獲2021北京市專精特新“小巨人”企業稱號。 [8] 
2021年11月，中關村科金自主研發的“得助多模態生物核驗與防偽平台”，通過工信部信通院“可信AI”人臉防偽能力檢測，被評為“優秀級”。 [6]  [9] 
2021年12月，中關村科金榮獲胡潤百富2021全球獨角獸榜 [49] 
2021年12月，中關村科金榮獲雷鋒網“最佳數智化技術創新獎” [50] 
2021年12月，中關村科金榮膺36氪WISE 2021新經濟之王“年度硬核企業” [51] 
2022年3月，中關村科金入選《2022愛分析人工智能廠商全景報告》 [77] 
2022年4月，中關村科金榮獲中國信通院2021年度“護臉計劃”突出貢獻單位 [78] 
2022年5月，中關村科金入選工信部“人工智能產業創新任務”揭榜單位名單 [74] 
2022年8月，中關村科金入選信通院可信人工智能實踐案例集，“得助多模態生物防偽與安全平台”被評為優秀案例。 [53] 
2022年8月，中關村科金參與中國信通院《實時音視頻服務基礎能力要求及評估方法》標準制定 [65] 
2022年8月，中關村科金參與中國信通院《智能雙錄系統基礎能力要求及評估體系》編制 [66-67] 
2022年8月，中關村科金入選艾瑞諮詢《2022年中國實時音視頻行業研究報告》 [68] 
2022年8月，中關村科金入選《2022愛分析·銀行數字化廠商全景報告》 [69] 
2022年9月，中關村科金入選億歐2022中國AI商業落地百強企業榜、2022中國綜合型AI解決方案服務商TOP30 [70] 
2022年10月，中關村科金入選《 IDC MarketScape：中國新一代智能客服市場廠商評估， 2022 》 [71] 
2022年11月，中關村科金入選36氪WISE2022新經濟之王“前沿科技領域年度企業” [72] 
2022年12月，中關村科金入選量子位2022年度人工智能最具價值創業公司TOP20 [73] 
2022年12月，中關村科金榮獲鈦媒體2022·創新場景50“最佳客服營銷場景實踐” [62] 
2022年12月，中關村科金獲2022年人工智能最具成長潛力獎 [46] 
2023年1月，中關村科金榮獲零壹財經2022第四屆零壹數字科技兵器譜榜單—“數字產業化50強” [61] 
2023年1月，中關村科金入選中國產業數字化領軍企業榜 [56] 
2023年1月，中關村科金入選機器之心最具創新價值落地案例TOP 30 [54] 
2023年1月，中關村科金入選機器之心年度 AI 趨勢先鋒·產業革新 [55] 
2023年3月，中關村科金入選艾瑞2022年中國人工智能產業圖譜和標杆案例 [60] 
2023年4月18日，中關村科金以160億人民幣的企業估值入選《2023·胡潤全球獨角獸榜》排名第451位。 [47] 
2023年4月，中關村科金入選《IDC PeerScape：AI數字人最佳實踐案例與探索》研究報告 [58-59] 
2023年7月，中關村科金入選沙利文《2023年中國智能客服市場報告》，位列市場領導者梯隊。 [81-82] 
2024年4月，中關村科金以160億人民幣的企業估值入選《2024·胡潤全球獨角獸榜》，排名482名。 [83] 
參考資料
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