中山市政府門户網站

“中國中山（政府之窗）”政府門户網站（下簡稱中山市政府門户網站）是在

中山市委、市政府和社會各界朋友關心下建立和發展起來的綜合性政府門户網站，網站由中山市人民政府辦公室主辦，中山市信息中心承辦，設中山市政府門户網站編輯組負責門户網站的建設管理工作。 網站域名為“www.zs.gov.cn”。

中山市政府門户網站是中山市政府各部門和區鎮政府在互聯網上發佈政務信息的總渠道、提供公眾服務的總平台、與公眾互動交流的總窗口。中山市政府門户網站的建設宗旨通過建立高水平的政府門户網站，進一步暢通政府與社會交流溝通的渠道，積極引導公眾參與公共事務管理，充分保障公眾知情權、參與權和監督權。

中山市政府門户網站自2002年1月開通以來，經歷了單向信息發佈、網上單向互動、網上雙向互動、在線事務處理等階段，經過不斷髮展完善，我們樹立了以下建站理念：一是“多功能、全方位”理念。在堅持通過互聯網擴大政務公開的基礎上，不斷強化互動和辦事功能以多功能、全方位服務。二是強化客户理念，強調個性化服務。按照服務對象的需要進行多種服務主題分類，打破傳統的部門服務或事項服務格局。三是整合和改造政務流程，打造“一站式”服務。全面理清政務信息分類和辦事流程，努力實現一個窗口、一站式服務。四是樹立“網站羣”概念。充分利用我市政務信息化基礎的優勢，以政府門户網站為中心，全面整合政府部門及鎮區的網站信息和服務，建立信息共享、信息通聯制度，採取信息報送、網站鏈接、欄目共建等方式保障門户網站運作，以形成統一的政府網站羣，逐步實現對政府網站建立統一的管理。

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《中山市政府信息公開規定》和中山市行政審批制度改革工作的部署和要求，為了進一步提高中山市政府門户網站的建設水平，滿足公眾日益增長的服務需求出發，更好地提供便民服務，促進依法行政，提高行政效能，2008年10月，中山市政府門户網站完成了全面的升級改版工作。2008版網站堅持了“信息公開、網上服務和公眾參與”的三大功能定位，同時具有以下特色：

1、提高網站易用性，改善用户體驗度

2008版網站設有500餘個大小欄目，在網站設計上從提高網站易用性的角度出發，採用“平台化”的設計理念，從總體上為網站設置了“三主四輔”七大平台，其中三個主平台為：信息公開——政務信息公開平台、網上服務——公眾服務平台、互動交流——政府與社會交流溝通的平台；四個輔助欄目為：走進中山——推介中山總體情況的平台、安居中山——中山城市生活信息平台、投資中山——中山招商引資平台、新農村建設——中山農村信息平台，用户可以各取所需瀏覽相關信息；用户最多通過3次點擊，即可從網站首頁獲取到網站中的任一條具體信息；網站廣泛採用了WEB2.0技術，改善了用户體驗度。

2、拓寬政務信息公開廣度，精編重大重要政務信息

結合《中華人民共和國政府信息公開條例》、《中山市政府信息公開規定》的要求，增加了信息公開目錄欄目，共有市政府和46個部門及24個鎮區通過各自的信息公開目錄發佈政務信息，大大拓寬了政務信息公開的廣度。同時，通過“權 威發佈”、“電子政報”、“專題專輯”等欄目對市民關注的熱點、難點問題作詳細立體報道，突出政務網站作為政務公開的主要渠道的屬性特色。

3、整合網上服務事項，提高服務事項的全面性

2008版網站整合了67個政府部門共1546項網上服務事項，其中中山市全部298項法定行政許可事項100%實現了辦事指南上網，行政許可網上辦理率達到83%。按服務對象、部門設置、事項類別、場景應用、綜合查詢、服務留言等方面對服務事項提供導航檢索，方面用户的各種查詢需求。同時，為用户提供了事前諮詢、事中指南、事後監督投訴的全程功能設置，方便用户使用。

2008年7月正式開通的“市民郵箱”是中山市人民政府提供給中山廣大市民的全新公共服務平台。其特點是實名制、自願申請、免費使用，政府可以通過市民郵箱向羣眾推送市政消息，擁有一個市民郵箱，安坐家中就可百事一手掌握，用户只要定製了有關信息，輕鬆點擊，電信帳單、水電費單、電子罰單、公積金信息等都將準時送到，無丟失不延誤。同時，市民郵箱考慮到不同用户的需求，將同步推出短信收發郵件、電話“聽”郵件、收發語音郵件、傳真接收郵件等服務功能。

4、增強互動交流能力，提高公眾監督力度

強化政務論壇、對話、公務員博客等互動欄目的建設，民眾可以對人大建議、政協提案發表意見。除檢察院的舉報外，將全市的網上投訴入口歸總至統一的投訴受理窗口，採取門户網站統一受理、部門辦理的業務模式，實現了網上投訴、建議的“一個窗口受理、一個平台交辦與監督、一個具體部門辦理、一個窗口反饋”。

5、進一步完善門户網站羣統籌共建機制

中山市政府門户網站本着開門辦網站的原則，採取優勢互補的服務合作機制，充分發揮政府主導作用吸納多方機構成為公共服務的提供者，如安居中山頻道的信息內容由中山日報進行信息保障、對話視頻版由門户網站和中山日報合作共建；市民郵箱服務由中山電信負責提供；英文版、日文版網站由電科大中山學院外語系負責設計，並確定了先由電科大中山學院外語系信息編輯，再由外事局信息審核，最後由電科大中山學院外語系發佈上網的信息發佈流程。

我們始終堅持的理念是：市民的需要是一切工作的出發點和落腳點；提供全面快捷的服務是政府網站的本份之事；創新管理同步推進是政府網站生命力和根本所在。我們真誠希望社會各界一如既往地關心、支持、參與中山市政府門户網站建設，更歡迎大家更多地光顧網站，多提寶貴意見和建議。

★2009年1月，在第七屆（2008）中國政府網站績效評估中，中山市政府門户網站在333個地市級政府網站中排名第14。

★2008年10月，經過全面升級改版的2008版中山市政府門户網站上線

★2008年1月，在第六屆（2007）中國政府網站績效評估中，中山市政府門户網站在333個地市級政府網站中排名第22。

★2007年8月，經過優化改造的的2007版中山市政府門户網站上線

★2007年7月，在由中國社會科學院信息化研究中心和國脈互聯網政府網站評測研究中心共同舉辦的第二屆中國特色政府網站評選頒獎盛典上，中山市政府門户網站成為獲得特色與創新獎的十佳地級市政府網站之一。

★2006年12月，廣州市政府門户網站在省信息產業廳舉辦的全省政府網站績效評估活動中，名列省內地級市政府公眾網站第二名。

★2006年9月，經過升級改造的2006版中山市政府門户網站新版上線，增加了網上雙向互動、在線事務處理等功能，實現了網站的“信息公開、網上服務和公眾參與”三大功能定位，使中山市政府門户網站成為綜合性政府門户網站。

★2006年4月，中山市政府門户網站在省信息產業廳舉辦的全省政府網站績效評估活動中，名列省內地級市政府公眾網站第五名。

★2005年3月，經過優化改造的2005版中山市政府門户網站上線，增加了“網上調查”、“網上諮詢”、“城市論壇”、“民聲民意”等欄目，標誌着中山市政府門户網站從單向信息發佈階段向網上單向互動階段的轉變。

★2003年7月，中山市政府門户網站獲得“中國優秀政府門户網站”稱號。

★2002年1月，中山市政府門户網站正式開通。